Aeroportul Treviso (TSF), cunoscut oficial sub numele de Aeroportul Treviso Antonio Canova, este un nod important pentru companiile aeriene low-cost, în special Ryanair și Wizz Air. Deși servește ca o alternativă excelentă la Aeroportul Veneția Marco Polo (VCE), anulările de zboruri nu sunt neobișnuite aici. Dacă zborul tău de la Treviso a fost anulat, nu te panica. Ai putea fi eligibil pentru compensații de până la 600€ conform Regulamentului European EC261/2004. Iată tot ce trebuie să știi.
Anulările de zboruri la Aeroportul Treviso pot avea loc din diverse motive, inclusiv:
Vreme rea: Ceață, furtuni și vânturi puternice sunt frecvente în regiunea Veneto, mai ales toamna și iarna.
Probleme operaționale ale companiilor aeriene: Companiile aeriene precum Ryanair uneori anulează zboruri din cauza lipsei de personal, grevelor sau a mentenanței aeronavelor.
Supraaglomerare la aeroport: Treviso este un aeroport mai mic, cu o capacitate limitată, și când traficul crește, pot apărea anulări.
Probleme tehnice: Mentenanța aeronavelor sau defecțiunile mecanice bruște pot duce la anulări de ultim moment.
Greve: Italia experimentează frecvent greve ale controlorilor de trafic aerian și ale personalului companiilor aeriene, ceea ce poate opri zborurile în mod neașteptat.
Înțelegerea cauzei anulării zborului tău este importantă, deoarece aceasta determină dacă ești eligibil pentru compensații.
Dacă zborul tău a fost anulat și ai fost notificat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, s-ar putea să ai dreptul la compensații conform EC261/2004. Suma pe care o poți solicita depinde de distanța zborului:
€250 – Zboruri sub 1.500 km
€400 – Zboruri intra-UE peste 1.500 km
€600 – Zboruri non-UE peste 3.500 km
Sunt situații în care companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri, precum:
Circumstanțe extraordinare: Vreme severă, riscuri de securitate sau greve ale controlorilor de trafic aerian.
Zbor alternativ oferit: Dacă compania aeriană oferă un zbor alternativ cu un program similar cu cel original.
Dacă compania aeriană invocă o „circumstanță extraordinară”, asigură-te că este adevărat, deoarece companiile aeriene folosesc adesea această scuză.
Aeroportul Treviso este la doar 30 km de Aeroportul Marco Polo din Veneția (VCE). Dacă zborul tău din Treviso este anulat, merită să verifici zborurile alternative care pleacă din Veneția. Multe companii aeriene, inclusiv Ryanair, easyJet și ITA Airways, operează zboruri din VCE și ai putea rezerva un bilet de ultim moment.
Autobuz: ATVO și Barzi Bus Service au curse regulate între Aeroportul Treviso și Aeroportul Marco Polo din Veneția. Călătoria durează aproximativ 40 de minute.
Tren: Poți lua un tren de la Treviso Centrale la Venezia Mestre, apoi un autobuz până la Aeroportul Marco Polo.
Taxi: Un taxi între cele două aeroporturi costă în jur de €70-€80.
Verificând zborurile din Veneția, ai putea găsi o alternativă mai rapidă pentru a ajunge la destinație, în loc să aștepți ca compania aeriană să te reprogrameze.
Dacă ți-au anulat zborul, urmează acești pași:
Confirmă motivul: Cere explicații scrise de la compania aeriană.
Cere un zbor alternativ: Dacă e posibil, roagă compania aeriană să te rebookeze.
Obține dovada: Fă capturi de ecran, păstrează emailuri și cere o confirmare de anulare.
Păstrează chitanțele: Dacă ai costuri suplimentare (hotel, mese, transport), păstrează toate chitanțele pentru rambursare.
Verifică-ți drepturile: Dacă vina e a companiei aeriene, poți cere despăgubiri.
Dacă zborul a fost anulat din vina companiei aeriene, solicitarea de despăgubiri este simplă:
Verifică eligibilitatea: Zborul trebuie să fi fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Depune o cerere: Contactează compania aeriană și cere despăgubiri conform EC261.
Escalează dacă e nevoie: Dacă compania aeriană refuză, poți escalada către autoritatea de aviație sau folosește un serviciu juridic precum Trouble Flight pentru a-ți gestiona cererea.
Trouble Flight este specializată în solicitarea de despăgubiri pentru pasagerii afectați de anulările de zbor. Echipa noastră va gestiona toate negocierile și procedurile legale, asigurându-se că primești despăgubirile pe care le meriți—fără bătăi de cap.
Dacă compania aeriană respinge cererea ta, nu te da bătut. Companiile aeriene încearcă adesea să evite plata despăgubirilor invocând circumstanțe extraordinare sau oferind vouchere în loc de bani. Totuși, conform EC261, ai dreptul la despăgubiri financiare, nu doar la zboruri alternative sau vouchere.
Nu câștigi, nu plătești: Plătim doar dacă tu câștigi.
Experți legali: Știm cum să contracarăm scuzele companiilor aeriene.
Proces rapid: Trimite-ți reclamația în câteva minute.
Dacă zborul tău a fost anulat și ai rămas blocat în Treviso peste noapte, compania aeriană trebuie să ofere:
Cazare la hotel: Dacă nu erau disponibile zboruri până a doua zi.
Mese & Băuturi: În funcție de timpul de așteptare, companiile aeriene trebuie să ofere vouchere de mâncare sau să ramburseze costurile meselor.
Transferuri aeroport: Dacă noul tău zbor pleacă de pe un alt aeroport, compania aeriană ar trebui să acopere costurile de transport.
Treviso este un oraș fermecător, merită să-l explorezi în timp ce aștepți următorul zbor. Dacă ai timp suplimentar din cauza anulării, ia în considerare să vizitezi:
Piazza dei Signori: Inima Treviso-ului, cu arhitectură medievală frumoasă.
Canalele din Treviso: Adesea numite „Mica Veneție”, canalele de aici sunt uimitoare.
Degustare de Prosecco: Regiunea Prosecco este la doar o scurtă distanță cu mașina, oferind tururi incredibile de vin.
Dacă zborul tău a fost anulat în Treviso, nu lăsa banii pe masă! Ai putea fi îndreptățit să primești până la 600 € despăgubiri. Trouble Flight poate gestiona procesul pentru tine, asigurându-se că primești ce ți se cuvine.