Katowice, een van de snelst groeiende steden van Polen, is een hotspot voor zowel zakenreizigers als toeristen. Katowice Airport (KTW), officieel bekend als Katowice Wojciech Korfanty Airport, verwerkt jaarlijks miljoenen passagiers. Helaas zijn door de toename van het luchtverkeer gevallen van overboeking vaker voorgekomen. Als je geweigerd bent om in te stappen vanwege overboeking, heb je mogelijk recht op compensatie volgens de Europese regels.
Overboeking is een veelvoorkomende praktijk waarbij meer tickets worden verkocht dan er beschikbare stoelen zijn. Luchtvaartmaatschappijen gaan ervan uit dat sommige passagiers niet komen opdagen, waardoor ze hun inkomsten per vlucht maximaliseren. Maar wanneer alle passagiers toch komen opdagen, blijven sommige reizigers gestrand. Als dit jou in Katowice overkomt, geen paniek—you hebt rechten en kunt tot wel €600 krijgen.
Als je niet kunt instappen door overboeking, volg dan deze stappen om je rechten te beschermen en compensatie te claimen:
Luchtvaartmaatschappijen vragen vaak vrijwilligers om hun stoel op te geven in ruil voor vouchers of andere voordelen. Als je accepteert, doe je afstand van je recht op standaard compensatie. Als je op tijd op je bestemming moet zijn, denk dan goed na of hun aanbod echt de moeite waard is.
De luchtvaartmaatschappij moet een schriftelijk document verstrekken waarin wordt uitgelegd waarom je niet aan boord mocht gaan. Dit document is cruciaal bij het indienen van je compensatieclaim.
Volgens EU Verordening 261/2004 moeten luchtvaartmaatschappijen je het volgende bieden:
Een volledige terugbetaling als je niet meer wilt reizen.
Een alternatieve vlucht naar je bestemming, zo snel mogelijk of op een later tijdstip dat jou uitkomt.
Als de luchtvaartmaatschappij je de toegang tot het vliegtuig weigert vanwege overboeking en je hebt je niet vrijwillig opgegeven, heb je mogelijk recht op:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km
Deze compensatie staat los van eventuele alternatieve vluchten of terugbetalingen die je ontvangt.
Als je vastzit op Katowice Airport vanwege overboeking en je hebt een andere manier nodig om je bestemming te bereiken, overweeg dan deze opties:
Gelegen op ongeveer 80 km van Katowice, biedt Kraków John Paul II International Airport veel internationale vluchten. Je kunt er in ongeveer een uur komen met de trein of de auto.
Met de trein: De trein van Katowice naar Kraków rijdt vaak en kost ongeveer €5-€10.
Met de auto/taxi: Een directe taxirit kost ongeveer €50, of je kunt een auto huren voor flexibiliteit.
Als je vlucht vanuit Katowice is geannuleerd of overboekt, kan het controleren van Kraków Airport voor alternatieve vluchten je kostbare tijd besparen.
Polen heeft een uitstekend spoorwegnetwerk, en in sommige gevallen kan het nemen van een hogesnelheidstrein een snellere en handigere optie zijn dan wachten op een andere vlucht.
Sommige luchtvaartmaatschappijen boeken vaker vluchten over, vooral op populaire routes. Hier zijn enkele vaak getroffen bestemmingen:
Katowice naar Londen (Luton, Stansted, Gatwick) – Hoge vraag en frequente overboeking
Katowice naar Frankfurt – Zakenreizigers hebben vaak te maken met overboeking
Katowice naar Amsterdam – Belangrijk knooppunt met frequente capaciteitsproblemen
Katowice naar Warschau – Binnenlandse korte afstandsvluchten hebben soms last van overboeking
Als je een van deze routes vliegt en overboeking ervaart, wees dan bereid om je rechten op te eisen.
Om succesvol compensatie te claimen, verzamel je het volgende:
Je vliegticket of boekingsbevestiging
Boardingpass (indien uitgegeven)
Alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de overboeking
Kwitanties voor extra kosten veroorzaakt door de vertraging (hotel, maaltijden, transport)
Dien formeel een verzoek tot compensatie in bij de luchtvaartmaatschappij. Verwijs naar EU Verordening 261/2004 en specificeer het bedrag dat je verschuldigd bent.
Als de luchtvaartmaatschappij je compensatie weigert of uitstelt, kunnen wij het overnemen. Ons team is gespecialiseerd in het afhandelen van vluchtstoring claims, zodat jij snel en zonder gedoe het geld krijgt waar je recht op hebt.
Anna, een frequente reiziger uit Katowice, mocht niet aan boord van haar vlucht naar Londen. De luchtvaartmaatschappij bood haar een voucher van €100 aan, maar zij kende haar rechten. Na contact met ons kreeg ze €400 aan compensatie.
Marcin had een dringende vergadering in Frankfurt, maar zijn vlucht was overboekt. Hij nam een latere vlucht maar eiste ook â¬250 aan compensatie voor het ongemak.
Geen winst, geen kosten: Wij worden alleen betaald als jij wordt betaald.
Snel en zonder gedoe: Wij regelen alles voor je.
Deskundige juridische ondersteuning: Ons team zorgt ervoor dat de luchtvaartmaatschappij betaalt wat je verschuldigd bent.
Als jouw vlucht overboekt was op Katowice Airport, laat de luchtvaartmaatschappij er dan niet mee wegkomen. Eis nu tot â¬600 aan compensatie!