Al Dhafra, situat în regiunea de vest a Emiratelor Arabe Unite, găzduiește o bază aeriană importantă care ocazional primește zboruri civile. Dacă zborul tău a fost întârziat la Al Dhafra, fie din cauza problemelor operaționale, a condițiilor meteorologice sau a gestionării defectuoase de către compania aeriană, ai putea fi îndreptățit la compensații în conformitate cu reglementările internaționale ale drepturilor pasagerilor.
Întârzierile pot perturba planurile, ducând la pierderea legăturilor, pierderi financiare și stres inutil. Vestea bună? Dacă zborul tău îndeplinește anumite condiții, poți solicita până la €600 în compensații. Iată tot ce trebuie să știi.
Mai mulți factori pot contribui la întârzierile zborurilor la Al Dhafra:
Restricții militare și de control al traficului aerian – Deoarece Al Dhafra este o bază aeriană militară, zborurile civile sunt uneori supuse la închideri bruște ale spațiului aerian sau devieri de rută.
Condiții meteorologice – Furtunile de nisip și temperaturile extreme din Emiratele Arabe Unite pot cauza întârzieri neașteptate ale zborurilor.
Probleme operaționale – Companiile aeriene pot întâmpina defecțiuni tehnice sau lipsă de personal care afectează orarul zborurilor.
Gestionare defectuoasă a companiei aeriene – Întârzierile cauzate de supra-rezervări, schimbări de aeronave în ultimul moment sau probleme administrative pot face ca tu să fii eligibil pentru compensații.
Conform reglementărilor precum EC261/2004, pasagerii zborurilor care pleacă din Al Dhafra cu companii aeriene din UE sau care sosesc în UE de la Al Dhafra cu un operator din UE pot fi eligibili pentru compensații dacă:
Zborul a avut o întârziere de mai mult de 3 ore la sosire.
Întârzierea a fost din vina companiei aeriene (nu din cauza vremii sau a unor circumstanțe extraordinare).
Biletul era confirmat și te-ai prezentat la check-in la timp.
Compensația depinde de distanța zborului:
Până la 1.500 km – 250€
1.500-3.500 km – 400€
Peste 3.500 km – 600€
Dacă zborul tău era în interiorul EAU sau spre o destinație apropiată, legile UE s-ar putea să nu se aplice. Totuși, alte reglementări, cum ar fi legile aviatice din EAU, ar putea oferi un anumit nivel de rambursare.
Dacă ai parte de o întârziere, urmează acești pași pentru a-ți crește șansele de a primi compensație:
Cere informații – Solicită companiei aeriene motivul întârzierii în scris.
Păstrează documentele de călătorie – Păstrează-ți boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice comunicare de la companie.
Documentează întârzierea – Fă capturi de ecran cu actualizările despre zbor și cere confirmarea scrisă de la personalul aeroportului.
Cunoaște-ți drepturile – Dacă întârzierea depășește două ore, compania aeriană trebuie să-ți asigure mâncare, băuturi și cazare, dacă e cazul.
Cere compensația – Trimite cererea ta prin intermediul Trouble Flight și obține-ți banii fără bătăi de cap.
Dacă zborul tău e întârziat serios, ai opțiuni să reprogramezi pe alt zbor fără costuri suplimentare. Unii pasageri verifică zboruri de la aeroporturi din apropiere, cum ar fi Aeroportul Internațional Abu Dhabi (AUH), care e la cam o oră de mers cu mașina de Al Dhafra. Poți să-ți aranjezi transportul astfel:
Taxi sau Ride-Sharing – Servicii precum Uber și Careem sunt disponibile în zonă.
Închiriere de mașini – Dacă ai un permis de conducere valid din Emiratele Arabe sau un permis internațional.
Transferuri private – Multe hoteluri și companii private oferă transport direct între Al Dhafra și Abu Dhabi.
Reprogramarea din Abu Dhabi poate să fie o variantă mai rapidă dacă linia aeriană îți permite flexibilitate.
Timpul pentru procesarea compensației pentru întârzierea zborului variază în funcție de compania aeriană. Dacă faci o cerere cu Trouble Flight, noi ne ocupăm de toate negocierile pentru tine. De obicei:
Răspunsurile de la companii durează 4-6 săptămâni.
Escaladarea legală poate dura câteva luni.
Plățile se fac în 7-14 zile după aprobare.
Fără succes, fără plată – Plătești doar dacă primești compensația.
Expertiză legală – Ne ocupăm de procedurile legale și negocierile cu companiile aeriene.
Proces rapid și simplu – Fă-ți cererea online în doar câteva minute.
Nu lăsa ca întârzierea zborului din Al Dhafra să-ți strice planurile fără o compensație adecvată. Cere compensația acum și primește până la 600€!