Zbor întârziat în Riga? Cunoaște-ți drepturile și cere despăgubiri

Riga, capitala Letoniei, e un oraș vibrant plin de istorie și cultură, un loc cheie pentru călătorii din Baltică. Fie că ești în vacanță, într-o călătorie de afaceri sau doar în tranzit, o întârziere neașteptată a zborului îți poate da planurile peste cap. Noroc că, datorită Regulamentului European EC 261/2004, poți primi până la 600€ compensație. Uite tot ce trebuie să știi ca să-ți ceri drepturile dacă zborul tău din sau către Riga a avut întârziere.

De ce se întârzie zborurile în Riga?

Aeroportul Internațional Riga (RIX) este cel mai mare din Baltică, cu milioane de pasageri anual. Deși e recunoscut pentru eficiență, întârzierile pot apărea din diverse motive:

• Condiții meteo: Riga are ierni grele, cu zăpadă și gheață, care pot da peste cap programul zborurilor.

• Trafic aerian aglomerat: Fiind un nod de tranzit aglomerat, congestionările pot cauza întârzieri, mai ales în sezonul de vârf.

• Probleme tehnice: Companiile aeriene pot avea probleme de întreținere care duc la întârzieri neașteptate.

• Greve: Grevele ocazionale ale personalului companiilor aeriene sau aeroporturilor din Europa pot cauza întârzieri mari.

• Probleme de securitate sau operaționale: Verificările suplimentare de securitate sau problemele operaționale ale aeroporturilor pot duce la blocaje.

Poți să primești compensație pentru zborul tău întârziat în Riga?

Da, dacă zborul tău întârzie mai mult de 3 ore și motivul este în controlul companiei aeriene, ai dreptul la compensație conform EU261. Suma pe care o poți primi depinde de distanța zborului:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă întârzierea e pe o companie aeriană din UE care ajunge în UE)

Dacă zborul tău a fost întârziat din cauza unor „circumstanțe extraordinare”, cum ar fi vreme extremă sau restricții de control al traficului aerian, compania aeriană nu este obligată să-ți dea despăgubiri.

Ce să faci dacă zborul tău e întârziat în Riga

1. Verifică-ți statusul zborului: Verifică mereu întârzierea pe site-ul Aeroportului Internațional din Riga sau la compania aeriană.

2. Păstrează documentele: Ține la îndemână boarding pass-ul, biletul de avion și orice chitanțe pentru cheltuieli făcute în timpul întârzierii.

3. Cere ajutor: Dacă întârzierea e mai mare de două ore, compania aeriană trebuie să-ți ofere mese, băuturi și cazare (dacă e cazul).

4. Notează tot: Fă capturi de ecran, notează motivul întârzierii dat de compania aeriană și păstrează toate dovezile de comunicare.

5. Cere despăgubiri: Depune o cerere direct la compania aeriană sau folosește un serviciu specializat să rezolve reclamația pentru tine.

Cum să ceri despăgubiri pentru întârzierea zborului

E mai ușor decât crezi să ceri despăgubiri pentru un zbor întârziat în Riga. Poți:

• Să depui o cerere direct la compania aeriană.

• Să folosești un serviciu de drepturi ale pasagerilor aerieni care se ocupă de cererile conform EU261, ca să fii sigur că primești despăgubirea maximă.

• Să duci cererea mai departe la Autoritatea de Aviație Civilă dacă compania refuză să coopereze.

Opțiuni alternative de călătorie din Riga

Dacă zborul tău are o întârziere mare sau e anulat, poate că merită să te gândești la alte opțiuni de călătorie:

• Încearcă Aeroportul din Tallinn (TLL): Situat la aproximativ 310 km spre nord, acest aeroport oferă conexiuni internaționale și ar putea avea zboruri alternative.

• Aeroportul din Vilnius (VNO): Dacă mergi spre sud, aeroportul din Vilnius e o altă opțiune, la vreo 260 km distanță.

• Trenuri sau autobuze: Rețeaua feroviară și autobuzele din zona Baltică leagă Riga de marile orașe și aeroporturi europene, oferind o alternativă de încredere.

Ce faci dacă zborul tău este anulat în loc să fie doar întârziat?

Uneori, o întârziere se poate transforma într-o anulare completă. Dacă zborul tău e anulat, ai dreptul la:

• O rambursare completă sau o rută alternativă către destinația ta.

• Compensații similare cu cele pentru zborurile întârziate dacă anularea a fost din vina companiei aeriene.

• Cazare la hotel și mese, dacă rămâi blocat peste noapte.

Companii aeriene din Riga afectate de întârzieri

Câteva companii care se confruntă des cu întârzieri la zboruri în Riga includ:

• AirBaltic (transportatorul național al Letoniei)

• Ryanair

• Wizz Air

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

Dacă zborul tău cu oricare dintre aceste companii a întârziat mai mult de 3 ore, verifică-ți eligibilitatea pentru compensație.

Cât timp ai pentru a cere compensație?

Termenul limită pentru a cere compensații pentru întârzierile zborurilor variază în funcție de țară. În Letonia, ai până la 3 ani să depui o cerere. Totuși, e bine să acționezi rapid, căci companiile aeriene pot încerca să amâne sau să respingă solicitarea.

Nu lăsa o întârziere a zborului în Riga să-ți strice călătoria

Dacă zborul tău a fost întârziat în Riga, ai putea avea dreptul la o compensație cash de până la €600. Nu pierde ceea ce ți se cuvine! Solicită compensația acum și primește-ți banii înapoi.