Riga, kryeqyteti i Letonisë, është një qytet plot gjallëri dhe i pasur me histori dhe kulturë, një nyje kryesore për udhëtarët në Baltik. Qoftë që je duke vizituar për argëtim, biznes ose thjesht kalim, një vonesë e papritur e fluturimit mund të të prishë planet. Për fat të mirë, sipas Rregullores Evropiane EC 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 €. Këtu ke gjithçka që duhet të dish për të kërkuar kompensimin tënd nëse fluturimi yt nga ose për në Riga ka vonuar.
Aeroporti Ndërkombëtar i Riga-s (RIX) është aeroporti më i madh në Baltik, duke trajtuar miliona pasagjerë çdo vit. Edhe pse njihet për efikasitetin e tij, vonesat mund të ndodhin për arsye të ndryshme:
Kushtet e Motit: Riga përjeton dimra të ashpër me borë dhe akull, që mund të prishin oraret e fluturimeve.
Mbipopullimi i Trafikut Ajror: Si një nyje e ngarkuar tranziti, mbipopullimi mund të çojë në vonesa, sidomos gjatë sezoneve të ngarkuara të udhëtimit.
Probleme Teknike: Linjat ajrore mund të përballen me probleme të mirëmbajtjes së avionëve që shkaktojnë vonesa të papritura.
Grevat e Stafit: Grevat e stafit të linjave ajrore ose aeroportit në Evropë mund të rezultojnë në vonesa të gjata.
Probleme të Sigurisë ose Operative: Kontrolli i shtuar i sigurisë ose ndërprerjet operative të aeroportit mund të shkaktojnë vonesa të mëdha.
Po, nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se 3 orë dhe shkaku është brenda kontrollit të linjës ajrore, ke të drejtë për kompensim sipas EU261. Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse vonohet në një linjë ajrore të BE-së duke arritur në BE)
Nëse fluturimi yt u vonua për shkak të 'rrethanave të jashtëzakonshme' si moti ekstrem ose kufizimet e kontrollit të trafikut ajror, kompania ajrore nuk është e detyruar të të kompensojë.
Kontrollo Statusin e Fluturimit: Gjithmonë verifiko vonesën me Aeroportin Ndërkombëtar Riga ose me faqen e internetit të linjës ajrore.
Mbaj Dokumentet e Tua: Ruaj biletën e hipjes, biletën e fluturimit dhe çdo faturë për shpenzimet që ke pasur gjatë vonesës.
Kërko Ndihmë: Nëse vonesa jote tejkalon dy orë, kompania ajrore duhet të ofrojë ushqime, freskime dhe akomodim (nëse është e nevojshme).
Dokumento Gjithçka: Merr pamje ekrani, shëno arsyen e vonesës dhënë nga kompania ajrore dhe ruaj çdo komunikim.
Kërko Kompensimin: Dërgo një kërkesë drejtpërdrejt te kompania ajrore, ose përdor një shërbim profesional për të menaxhuar kërkesën në emrin tënd.
Kërkimi i kompensimit për një fluturim të vonuar në Riga është më i lehtë se sa mendon. Mund të:
Dërgosh një kërkesë drejtpërdrejt te kompania ajrore.
Përdor një shërbim të të drejtave të pasagjerëve ajror që specializohet në trajtimin e kërkesave EU261 për t'u siguruar që merr kompensimin maksimal.
Përshkallëzo kërkesën tënde te Autoriteti i Aviacionit Civil nëse kompania ajrore refuzon të zbatojë kërkesën.
Nëse fluturimi yt është vonuar shumë ose anuluar, mund të konsiderosh opsione alternative të udhëtimit:
Provo Aeroportin e Tallinn-it (TLL): Rreth 310 km në veri, Aeroporti i Tallinn-it ofron fluturime ndërkombëtare dhe ndoshta ka opsione alternative.
Aeroporti i Vilnius-it (VNO): Nëse po shkon në jug, Aeroporti i Vilnius-it është një tjetër mundësi, rreth 260 km larg.
Shërbimet e Trenit apo Autobusit: Trenat dhe autobusat baltikë lidhin Rigën me qytetet dhe aeroportet kryesore të Europës, duke ofruar një alternativë të besueshme.
Ndonjëherë një vonesë mund të përfundojë në anulim të plotë. Nëse fluturimi yt anulohet, ke të drejtë për:
Rimbursim të plotë ose rishqyrtim të itinerarit për të arritur në destinacion.
Kompenzim të ngjashëm me atë për një vonesë, nëse anulimi ishte në dorën e kompanisë ajrore.
Akomodim në hotel dhe vakte nëse të duhet të qëndrosh natën.
Disa kompani ajrore që shpesh hasin vonesa në Riga përfshijnë:
AirBaltic (transportuesi kombëtar i Letonisë)
Ryanair
Wizz Air
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Nëse fluturimi yt me ndonjë nga këto kompani ka vonuar më shumë se 3 orë, kontrollo nëse ke të drejtë për kompenzim.
Afati për të kërkuar kompenzim për vonesa të fluturimeve ndryshon nga vendi në vend. Në Letoni, ke deri në 3 vjet për të paraqitur një kërkesë. Gjithsesi, është mirë të veprosh shpejt, pasi kompanitë ajrore mund të përpiqen të vonojnë apo refuzojnë kërkesën tënde.
Nëse fluturimi yt është vonuar në Riga, mund të kesh të drejtë për një kompensim monetar deri në 600 €. Mos e humb atë që të takon me të drejtë! Kërko kompensimin tënd sot dhe rikupero atë që të takon.