Lidojums aizkavēts Rīgā? Zini savas tiesības un pieprasi kompensāciju

Rīga, Latvijas galvaspilsēta, ir dzīva un vēsturiska pilsēta, kas ir svarīgs ceļotāju punkts Baltijā. Neatkarīgi no tā, vai tu ceļo atpūtas nolūkos, darba dēļ vai vienkārši tranzītā, neplānota lidojuma aizkavēšanās var visu saplānoto sajaukt. Par laimi, saskaņā ar Eiropas regulējumu EC 261/2004, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 €. Šeit ir viss, kas tev jāzina par to, kā pieprasīt savu kompensāciju, ja tavs lidojums no vai uz Rīgu ir aizkavējies.

Kāpēc lidojumi Rīgā kavējas?

Starptautiskā lidosta „Rīga” (RIX) ir lielākā lidosta Baltijā, kur ik gadu tiek apkalpoti miljoniem pasažieru. Lai gan tā ir slavena ar savu efektivitāti, kavējumi tomēr var notikt dažādu iemeslu dēļ:

• Laika apstākļi: Rīgā ir skarbas ziemas ar sniegu un ledu, kas var traucēt lidojumu grafikus.

• Gaisa satiksmes noslodze: Kā aizņemts tranzīta punkts, noslodze var radīt kavējumus, īpaši ceļošanas sezonas laikā.

• Tehniskas problēmas: Aviokompānijām var rasties neparedzēti lidaparātu apkopes jautājumi, kas rada kavējumus.

• Personāla streiki: Eiropā notiekošie aviokompāniju vai lidostas darbinieku streiki reizēm var radīt ilgus kavējumus.

• Drošības vai operatīvie jautājumi: Pastiprināta drošības pārbaude vai lidostas darbības traucējumi var būtiski palēnināt ceļošanu.

Vai tu vari saņemt kompensāciju par kavēto lidojumu Rīgā?

Jā, ja tavs lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas un iemesls ir aviokompānijas kontrolē, tu esi tiesīgs saņemt kompensāciju saskaņā ar EU261. Summa, kuru tu vari pieprasīt, ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• 250 € par lidojumiem līdz 1500 km

• 400 € par lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (ja esi kavējies ar ES aviolīniju un nosēdies ES teritorijā)

Ja lidojums kavējās “ārkārtēju apstākļu” dēļ, piemēram, ārkārtīgi laikapstākļi vai gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi, aviokompānijai nav pienākuma tevi kompensēt.

Ko darīt, ja lidojums kavējas Rīgā

1. Pārbaudi lidojuma statusu: Vienmēr apstiprini kavējumu Rīgas Starptautiskajā lidostā vai aviokompānijas mājaslapā.

2. Glabā dokumentus: Saglabā iekāpšanas karti, lidojuma biļeti un jebkurus čekus, kas saistīti ar kavējuma izdevumiem.

3. Prasi palīdzību: Ja kavējums pārsniedz divas stundas, aviokompānijai jānodrošina maltītes, uzkodas un, ja nepieciešams, izmitināšana.

4. Dokumentē visu: Saglabā ekrānšāviņus, pieraksti aviokompānijas sniegtos kavējuma iemeslus un saglabā visus komunikācijas ierakstus.

5. Piesakies kompensācijai: Iesniedz pieprasījumu tieši aviokompānijai vai izmanto profesionālu servisu, kas izdarīs to tavā vietā.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojuma kavējumu

Kompensācijas pieprasīšana par lidojuma kavējumu Rīgā ir vienkārša. Vari:

• Iesniegt pieprasījumu tieši aviokompānijai.

• Izmantot pasažieru tiesību servisu, kas specializējas uz ES261 pieprasījumiem, lai garantētu maksimālu kompensāciju.

• Vērsties Civilās Aviācijas Pārvaldē, ja aviokompānija atsakās ievērot noteikumus.

Alternatīvi ceļojumu varianti no Rīgas

Ja lidojums ir ļoti aizkavēts vai atcelts, vari apsvērt citus ceļošanas risinājumus:

• Pamēģini Tallinas lidostu (TLL): Atrodas aptuveni 310 km uz ziemeļiem, Tallinas lidosta piedāvā starptautiskus savienojumus un iespējams alternatīvus lidojumus.

• Viļņas lidosta (VNO): Ja dodies uz dienvidiem, Viļņas lidosta ir vēl viena iespēja, aptuveni 260 km attālumā.

• Vilcieni vai autobusi: Baltijas dzelzceļa un autobusu pakalpojumi savieno Rīgu ar lielākajām Eiropas pilsētām un lidostām, piedāvājot uzticamu alternatīvu.

Kas notiek, ja reiss tiek atcelts, nevis aizkavēts?

Aizkavēšanās reizēm var pārvērsties par pilnīgu atcelšanu. Ja reiss tiek atcelts, tev pienākas:

• Pilnīga kompensācija vai pārcelšana uz galamērķi.

• Kompensācija līdzīgi kā aizkavēta reisa gadījumā, ja atcelšana ir aviokompānijas kontrolē.

• Viesnīca un ēdināšana, ja esi spiests palikt pa nakti.

Aviokompānijas, kas Rīgā bieži saskaras ar kavējumiem

Dažas aviokompānijas, kurām Rīgā bieži ir reisu kavējumi, ir:

• AirBaltic (Latvijas nacionālā aviokompānija)

• Ryanair

• Wizz Air

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

Ja tavs reiss ar kādu no šīm aviokompānijām kavējās vairāk nekā 3 stundas, pārbaudi, vai vari saņemt kompensāciju.

Cik ilgi vari pieprasīt kompensāciju?

Kavēšanās kompensācijas pieprasījuma termiņš ir atkarīgs no valsts. Latvijā tev ir līdz pat 3 gadiem, lai iesniegtu prasību. Tomēr labāk rīkoties ātri, jo aviokompānijas var mēģināt vilcināt vai noraidīt tavu pieprasījumu.

Nepieļauj, lai kavēts reiss Rīgā sabojā tavu ceļojumu

Ja tavs reiss Rīgā kavējās, tev var pienākties naudas kompensācija līdz pat 600 €. Neizlaid to, kas tev pienākas! Pieprasi savu kompensāciju jau šodien un atgūsti savu naudu.