Graz, qyteti i dytë më i madh në Austri, është një qendër kulturore me shumë ngjyra dhe një aeroport ndërkombëtar që lidh me destinacione të shumta evropiane. Aeroporti i Grazit (GRZ) lidh udhëtarët me qytete të mëdha, duke e bërë një pikë hyrjeje thelbësore për udhëtime biznesi dhe kënaqësie. Megjithatë, si çdo aeroport tjetër, vonesat janë një dukuri e zakonshme. Nëse ke përjetuar një vonesë fluturimi në Graz, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores Evropiane EC 261/2004.
Vonesat e fluturimeve mund të ndodhin për arsye të ndryshme, shumë prej të cilave janë jashtë kontrollit të linjës ajrore. Disa nga shkaqet më të zakonshme përfshijnë:
Kushtet atmosferike: Mjegulla, bora dhe stuhitë janë të shpeshta në Graz, sidomos në dimër.
Kongjestioni i trafikut ajror: Aeroporti i Grazit është një qendër në rritje dhe trafiku i shtuar ajror mund të shkaktojë ndërprerje të orareve.
Problemet teknike: Problemet e mirëmbajtjes së avionëve shpesh shkaktojnë vonesa të papritura.
Grevë: Grevat e kontrollit të trafikut ajror ose të stafit të linjës ajrore mund të ndikojnë rëndë në oraret e fluturimeve.
Sfidat operative: Mungesa e ekuipazhit, kontrolli i sigurisë dhe ndryshimet e fundit të avionit mund të shkaktojnë vonesa.
Sipas EC 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse fluturimi yt është vonuar për më shumë se tre orë në mbërritje dhe vonesa është shkaktuar nga faktorë brenda kontrollit të linjës ajrore. Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km (vetëm nëse niset nga BE ose mbërrin në BE me një linjë ajrore të BE-së)
Megjithatë, nëse vonesa u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme (si moti ekstrem, paqëndrueshmëri politike, ose rreziqe të sigurisë), linja ajrore nuk është e detyruar të paguajë dëmshpërblim.
Nëse mendoni se vonesa juaj kualifikohet për dëmshpërblim, ndiqni këto hapa:
Ruaj Dokumentet: Ruaj biletën e avionit, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo komunikim nga linja ajrore lidhur me vonesën.
Shëno Detajet e Vonesës: Regjistro kohët e nisjes dhe mbërritjes reale dhe kërko nga stafi i linjës ajrore një shpjegim zyrtar.
Kërko Ndihmë: Për vonesa mbi dy orë, linjat ajrore duhet të ofrojnë ushqim, pije, dhe akomodim (nëse është e nevojshme).
Paraqit një Kërkesë: Kontakto Trouble Flight për të kontrolluar kualifikimin dhe për të dorëzuar kërkesën e dëmshpërblimit pa telashe.
Nëse fluturimi juaj nga Graz është vonuar rëndë dhe ju duhet një rrugë alternative, merrni parasysh këto opsione:
Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE): I vendosur rreth 200 km nga Graz, Aeroporti i Vjenës ofron fluturime më të shpeshta dhe lidhje ndërkombëtare. Mund të merrni një tren ÃBB nga Graz Hauptbahnhof, i cili zgjat rreth 2.5 orë.
Aeroporti Klagenfurt (KLU): I vendosur 140 km larg, ky aeroport më i vogël mund të ketë fluturime alternative për destinacionin tuaj.
Shërbimet e Autobusëve dhe Treneve: Hekurudhat Austriake (ÃBB) ofrojnë lidhje të shpejta për në Vjenë dhe qytete të tjera të mëdha.
Aeroporti i Grazit shërben disa linja ajrore, duke përfshirë:
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Nëse fluturimi juaj me ndonjë nga këto linja ajrore është vonuar, mund të keni një shans të fortë për kompensim.
Nën ligjin austriak, keni deri në tre vjet nga data e fluturimit të vonuar për të ngritur një kërkesë për kompensim. Megjithatë, është më mirë të filloni procesin sa më shpejt të jetë e mundur për të rritur shanset tuaja për sukses.
Nëse fluturimi juaj në Graz është vonuar, mund të keni të drejtë deri në 600 € në kompensim. Mos lejoni që linjat ajrore t'ju mbajnë atë që ju takon—kontrolloni të drejtën tuaj sot dhe kërkoni paratë tuaja me vetëm disa klikime. Trouble Flight e bën procesin të thjeshtë dhe pa mundim. Filloni kërkesën tuaj tani!