Το Γκρατς, η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Αυστρίας, είναι ένα ζωντανό πολιτιστικό κέντρο με πλούσια ιστορία και διεθνές αεροδρόμιο που εξυπηρετεί πολλούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Το Αεροδρόμιο του Γκρατς (GRZ) συνδέει ταξιδιώτες με μεγάλες πόλεις, καθιστώντας το ένα κρίσιμο σημείο για επαγγελματικά και τουριστικά ταξίδια. Ωστόσο, όπως σε κάθε άλλο αεροδρόμιο, οι καθυστερήσεις είναι κοινό φαινόμενο. Εάν έχεις βιώσει καθυστέρηση πτήσης στο Γκρατς, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους, πολλοί από τους οποίους είναι πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας. Μερικοί από τους πιο κοινούς λόγους περιλαμβάνουν:
Καιρικές Συνθήκες: Ομίχλη, χιόνι και καταιγίδες είναι συχνές στο Γκρατς, ειδικά το χειμώνα.
Συμφόρηση Αεροπορικής Κυκλοφορίας: Το Αεροδρόμιο του Γκρατς είναι ένας αναπτυσσόμενος κόμβος και η αυξημένη αεροπορική κυκλοφορία μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές στο πρόγραμμα.
Τεχνικά Προβλήματα: Προβλήματα συντήρησης αεροσκαφών συχνά προκαλούν απρόσμενες καθυστερήσεις.
Απεργίες: Απεργίες του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά τα προγράμματα πτήσεων.
Λειτουργικές Προκλήσεις: Ελλείψεις πληρώματος, έλεγχοι ασφαλείας και αλλαγές αεροσκαφών την τελευταία στιγμή μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις.
Βάσει του Κανονισμού EC 261/2004, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση αν η πτήση σου καθυστέρησε για περισσότερο από τρεις ώρες κατά την άφιξη και η καθυστέρηση προκλήθηκε από παράγοντες εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (μόνο αν αναχωρούν από την ΕΕ ή φτάνουν στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ)
Ωστόσο, αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτική αστάθεια ή κινδύνους ασφαλείας), η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να καταβάλει αποζημίωση.
Αν πιστεύεις ότι η καθυστέρησή σου πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Κράτησε τα έγγραφά σου: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και κάθε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση.
Κατέγραψε τις λεπτομέρειες της καθυστέρησης: Κατέγραψε τους πραγματικούς χρόνους αναχώρησης και άφιξης και ζήτησε επίσημη εξήγηση από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας.
Ζήτα βοήθεια: Για καθυστερήσεις άνω των δύο ωρών, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν φαγητό, ποτά και διαμονή (αν χρειάζεται).
Υπόβαλε αίτηση: Επικοινώνησε με την Trouble Flight για να ελέγξεις την επιλεξιμότητά σου και να υποβάλεις το αίτημα αποζημίωσης χωρίς ταλαιπωρία.
Αν η πτήση σου από το Γκρατς έχει σοβαρή καθυστέρηση και χρειάζεσαι εναλλακτική διαδρομή, σκέψου αυτές τις επιλογές:
Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE): Βρίσκεται περίπου 200 χλμ. από το Γκρατς, το αεροδρόμιο της Βιέννης προσφέρει περισσότερες συχνές πτήσεις και διεθνείς συνδέσεις. Μπορείς να πάρεις το τρένο ÖBB από τον Hauptbahnhof του Γκρατς, το οποίο διαρκεί περίπου 2.5 ώρες.
Αεροδρόμιο του Κλάγκενφουρτ (KLU): Βρίσκεται 140 χλμ μακριά, αυτό το μικρότερο αεροδρόμιο μπορεί να έχει εναλλακτικές πτήσεις προς τον προορισμό σου.
Υπηρεσίες λεωφορείων και τρένων: Οι Αυστριακοί Σιδηρόδρομοι (ÖBB) παρέχουν γρήγορες συνδέσεις με τη Βιέννη και άλλες μεγάλες πόλεις.
Το αεροδρόμιο του Γκρατς εξυπηρετεί πολλές αεροπορικές εταιρείες, όπως:
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Αν η πτήση σου με κάποια από αυτές τις εταιρείες είχε καθυστέρηση, μπορεί να έχεις ισχυρή υπόθεση για αποζημίωση.
Σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία, έχεις μέχρι τρία χρόνια από την ημερομηνία της καθυστερημένης πτήσης για να καταθέσεις αξίωση αποζημίωσης. Ωστόσο, είναι καλύτερο να ξεκινήσεις τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό για να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχίας.
Μια καθυστέρηση πτήσης στο Γκρατς μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να κρατήσουν αυτά που σου οφείλουν – έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και απαίτησε τα χρήματά σου με λίγα μόνο κλικ. Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία απλή και χωρίς ταλαιπωρία. Ξεκίνησε την αξίωσή σου τώρα!