Gracas, antras pagal dydį Austrijos miestas, yra gyvybingas kultūros centras su turtinga istorija ir tarptautiniu oro uostu, aptarnaujančiu daugybę Europos krypčių. Graco oro uostas (GRZ) jungia keliautojus su pagrindiniais miestais, todėl yra svarbus vartai tiek verslo, tiek laisvalaikio kelionėms. Tačiau, kaip ir bet kuriame kitame oro uoste, vėlavimai yra dažnas reiškinys. Jei patyrei skrydžio vėlavimą Grace, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal Europos Reglamento EC 261/2004 nuostatas.
Skrydžių vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, dauguma jų yra nepriklausomos nuo oro linijų valdymo. Štai keletas dažniausių priežasčių:
Oro sąlygos: Rūkas, sniegas ir perkūnijos dažni Grace, ypač žiemą.
Oro eismo spūstys: Graco oro uostas auga, o padidėjusi oro eismo apimtis gali sukelti tvarkaraščio trikdžius.
Techninės problemos: Orlaivių priežiūros problemos dažnai sukelia nenumatytus vėlavimus.
Streikai: Oro eismo kontrolės arba oro linijų darbuotojų streikai gali smarkiai paveikti skrydžių tvarkaraščius.
Veiklos iššūkiai: Įgulos trūkumas, saugumo patikrinimai ir paskutinės minutės orlaivių pakeitimai gali sukelti vėlavimus.
Pagal EC 261/2004 reglamentą, gali būti tinkamas gauti kompensaciją, jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas po atvykimo ir vėlavimas buvo sukeltas faktorių, kuriuos galėjo valdyti oro linija. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km (tik jei išvykstama iš ES arba atvykstama į ES su ES oro linijomis)
Tačiau, jei vėlavimo priežastis buvo ypatingos aplinkybės (tokios kaip ekstremalios oro sąlygos, politinis nestabilumas ar saugumo rizika), oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos.
Jei manote, kad jūsų vėlavimas atitinka kompensacijos reikalavimus, laikykitės šių žingsnių:
Išsaugokite savo dokumentus: Išsaugokite savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokią komunikaciją iš oro linijų dėl vėlavimo.
Užrašykite vėlavimo detales: Užrašykite faktinius išvykimo ir atvykimo laikus ir paprašykite oro linijų darbuotojų oficialaus paaiškinimo.
Prašykite pagalbos: Už vėlavimus, viršijančius dviejų valandų, oro linijos turi suteikti maistą, gėrimus ir apgyvendinimą (jei reikia).
Pateikite prašymą: Susisiekite su Trouble Flight, kad patikrintumėte savo teisę į kompensaciją ir lengvai pateiktumėte savo prašymą.
Jei jūsų skrydis iš Graco stipriai vėluoja ir jums reikia alternatyvaus maršruto, apsvarstykite šiuos variantus:
Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Maždaug 200 km nuo Graco, Vienos oro uostas siūlo dažnesnius skrydžius ir tarptautinius ryšius. Galima pasiekti "ÖBB" traukiniu iš Graco Hauptbahnhof, kuris trunka apie 2,5 valandos.
Klagenfurto oro uostas (KLU): Įsikūręs 140 km atstumu, šis mažesnis oro uostas gali pasiūlyti alternatyvius skrydžius į tavo kelionės vietą.
Autobusų ir traukinių paslaugos: Austrijos geležinkeliai ("ÖBB") siūlo greitus ryšius su Viena ir kitais didžiaisiais miestais.
Graco oro uostas aptarnauja kelias oro linijas, įskaitant:
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Jei tavo skrydis su bet kuria iš šių oro linijų buvo atidėtas, gali turėti stiprią pretenziją dėl kompensacijos.
Pagal Austrijos įstatymus turi tris metus nuo atidėto skrydžio datos, kad pateiktum kompensacijos pretenziją. Vis dėlto geriausia pradėti procesą kuo greičiau, kad padidintum sėkmės šansus.
Skrydis vėluoja Graco mieste gali būti varginantis, bet gali būti, kad tu turi teisę į iki 600 € kompensaciją. Nepalik oro linijų to, kas tau priklauso - patikrink savo tinkamumą šiandien ir gauk savo pinigus vos keliais paspaudimais. Trouble Flight palengvina procesą ir daro jį be rūpesčių. Pradėk savo pretenziją dabar!