Crotone, një qytet bregdetar mahnitës në Italinë jugore, është i njohur për historinë e tij të pasur, plazhet mahnitëse dhe kulturën e gjallë. Por, nëse je bllokuar në Aeroportin e Crotone (Aeroporti Sant'Anna - CRV) për shkak të një vonese të fluturimit, irritimi mund të të pushtojë shpejt. Vonesat e fluturimeve ndodhin për arsye të ndryshme, nga problemet e motit deri te çështjet teknike, por a e di se sipas ligjit të BE-së, mund të jesh i përshtatshëm për kompensim financiar?
Vendndodhja e Crotone në bregdetin Jonian do të thotë që kushtet e motit mund të shkaktojnë ndërprerje të fluturimeve, veçanërisht erërat e forta ose shirat e rrëmbyeshëm. Megjithatë, shkaqet më të zakonshme të vonesave në CRV përfshijnë:
Çështje teknike – Problemet e mirëmbajtjes së avionëve mund të çojnë në vonesa të paparashikuara.
Kongjestioni i trafikut ajror – Me numrin në rritje të fluturimeve në Italinë jugore, trafiku mund të shkaktojë ngushtica.
Çështje operative – Vonesat për shkak të mungesës së ekuipazhit të linjës ajrore ose riplanifikimit të fluturimeve.
Grevë – Grevat nga kontrollorët e trafikut ajror ose stafi i linjave ajrore shpesh ndërpresin planet e udhëtimit në të gjithë Evropën.
Nëse fluturimi yt është vonuar për më shumë se tre orë dhe linja ajrore është përgjegjëse, mund të jesh i përshtatshëm për kompensim deri në 600€ sipas Regullativës së BE 261/2004.
Shuma e kompensimit që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit tënd:
Derinë 1,500 km – 250€ kompensim
1,500 – 3,500 km – 400€ kompensim
Mbi 3,500 km (nëse fluturimi niset ose mbërrin në një vend të BE-së) – 600€ kompensim
Shumica e fluturimeve nga Aeroporti i Crotone janë fluturime të shkurtra, por nëse je duke udhëtuar në një qendër të madhe europiane ose më tej, mund të kesh të drejtë për një kompensim më të lartë.
Nëse fluturimi yt vonohet, ndiq këto hapa për të forcuar pretendimin tënd:
Kontrollo arsyen e vonesës – Linjat ajrore duhet të japin një shpjegim. Nëse është për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (moti i keq, kërcënime sigurie ose greva), kompensimi mund të mos jepet.
Kërko ndihmë – Nëse vonesa zgjat më shumë se dy orë, linja ajrore duhet të ofrojë ushqim, pije dhe, nëse është e nevojshme, akomodim.
Mbaj të gjitha dokumentet – Kartat e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim të shkruar nga linja ajrore janë të rëndësishme.
Kontrollo nëse ke të drejtë – Nëse vonesa zgjat më shumë se tre orë dhe nuk është për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, mund të kërkosh kompensim.
Dërgo kërkesën tënde – Mund ta bësh këtë drejtpërdrejt me linjën ajrore ose përmes shërbimeve të specializuara si Trouble Flight për të maksimizuar shanset e tua për të marrë pagesën.
Aeroporti i Crotone ka një numër të kufizuar fluturimesh, kryesisht që operojnë drejt destinacioneve italiane si Milano dhe Roma. Nëse fluturimi yt është shumë i vonuar ose edhe i anuluar, konsidero këto opsione:
Kontrollo fluturimet nga Aeroporti Lamezia Terme (SUF) – Ky aeroport, rreth 100 km larg, ofron një gamë më të gjerë fluturimesh vendase dhe ndërkombëtare. Mund ta arrish me makinë ose tren për rreth 1.5 orë.
Eksploro rrugët e trenit afër – Sistemi hekurudhor italian lidh Crotone me qytete të mëdha dhe në disa raste, një tren mund të të çojë në destinacionin tënd më shpejt se sa të presësh një fluturim të riprogramuar.
Kërko linja ajrore alternative – Nëse linja ajrore jote ka vonesa, një tjetër kompani mund të ofrojë një opsion më të mirë.
Disa linja ajrore përpiqen të shmangin pagesën e kompensimit duke përmendur rrethana të jashtëzakonshme. Nëse kjo ndodh:
Kërko një deklaratë me shkrim nga linja ajrore që detajon arsyen e vonesës.
Kërko ndihmë ligjore – Trouble Flight specializohet në luftën kundër linjave ajrore në emër të pasagjerëve dhe sigurimin e kompensimit të drejtë.
Para një kërkesë përmes një organi rregullator – Nëse linja ajrore vazhdon të refuzojë, mund ta ngresh ankesën tënde në Autoritetin e Aviacionit Civil Italian (ENAC).
Nëse ke qenë i prekur nga një fluturim i vonuar në Crotone, mos e prano atë thjesht si fat të keq. Rregulloret e BE-së janë krijuar për të mbrojtur pasagjerët dhe mund të jesh i entitled për një kompensim financiar. Të kërkosh atë që të takon mund të jetë një bezdi, por me qasjen e duhur, mund të marrësh deri në 600 € për shqetësimin tënd.
Koha jote është e çmuar – mos lejo që një fluturim i vonuar të prishë planet e tua të udhëtimit pa marrë kompensimin! Kontrollo përshtatshmërinë tënde tani dhe merr paratë që të takojnë.