Wizz Air është një linjë ajrore hungareze me kosto të ulët që operon fluturime në destinacione të ndryshme në Evropë, Lindjen e Mesme dhe Afrikën e Veriut. Sipas Rregullores së Bashkimit Evropian 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim për disa ndërprerje të fluturimeve si vonesa, anulime dhe refuzime të hipjes. Ky kompensim mund të variojë nga 250 deri në 600 euro, në varësi të distancës së fluturimit dhe kohëzgjatjes së vonesës.
Te Trouble Flight, ne e kuptojmë shqetësimin dhe frustrimin që shkaktojnë ndërprerjet e fluturimeve. Prandaj jemi të përkushtuar t'ju ndihmojmë të kërkoni kompensimin që meritoni. Ekipi ynë i ekspertëve ka njohuri të gjera mbi Rregulloren e BE-së 261/2004 dhe procesin e kërkesës. Ne do të merremi me të gjitha dokumentet, negociatat dhe komunikimin me linjën ajrore në emrin tuaj. Plus, shërbimet tona janë plotësisht falas. Ne marrim pagesë vetëm nëse arrijmë të fitojmë kompensim për ju.
Paraqitja e një kërkese për kompensim me Trouble Flight është e thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë. Ja procesi:
Bëni një kërkesë për vlerësim falas të kërkesës tuaj për kompensim. Ne do t'ju pyesim për disa informacione themelore për fluturimin tuaj dhe ndërprerjen që keni përjetuar.
Pastaj do të shqyrtojmë rastin tuaj dhe do t'ju informojmë nëse jeni të pranueshëm për kompensim.
Nëse kërkesa juaj është e pranueshme, ne do të fillojmë procesin e paraqitjes së kërkesës me Wizz Air.
Ne do t'ju mbajmë të informuar mbi statusin e kërkesës suaj dhe do të merremi me çdo komunikim me linjën ajrore.
Pasi kërkesa të përfundojë, ne do ta transferojmë kompensimin në llogarinë tuaj.
Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim për çrregullimet e mëposhtme:
Vonesat e fluturimeve mbi 3 orë për fluturimet deri në 1,500 kilometra
Vonesat e fluturimeve mbi 3 orë për fluturimet ndërmjet 1,500 dhe 3,500 kilometra
Vonesat e fluturimeve mbi 4 orë për fluturimet mbi 3,500 kilometra
Anulimet e fluturimeve nën 14 ditë përpara nisjes
Mohimi i hipjes për shkak të sasisë mbi sigurinë
Është me rëndësi të theksohet se jo të gjitha çrregullimet janë të përshtatshme për kompensim. Për shembull, nëse një fluturim është vonuar ose anuluar për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si mot i keq ose greva, linja ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim.
Shuma e kompensimit që mund të presësh nga një kërkesë për dëmshpërblim nga Wizz Air varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës. Ja një përmbledhje e shumave të kompensimit:
250 euro për fluturimet deri në 1,500 kilometra me një vonesë mbi 3 orë
400 euro për fluturimet ndërmjet 1,500 dhe 3,500 kilometra me një vonesë mbi 3 orë
600 euro për fluturimet mbi 3,500 kilometra me një vonesë mbi 4 orë
E njëjta shumë për anulimet e fluturimeve nën 14 ditë përpara nisjes
E njëjta shumë për mohimin e hipjes për shkak të sasisë mbi sigurinë
Është e rëndësishme të mbani parasysh se këto janë shumatorë maksimalë të kompensimit. Shuma e vërtetë që merrni mund të jetë më e vogël, në varësi të rrethanave specifike të rastit tuaj.
Kohëzgjatja për të përfunduar një kërkesë kompensimi nga Wizz Air mund të ndryshojë. Mesatarisht, procesi zgjat rreth 3 deri në 6 muaj. Kjo përfshin kohën për të dorëzuar kërkesën, përgjigjen e linjës ajrore dhe çdo apel ose negociatë që mund të jenë të nevojshme.
Në Trouble Flight, e kuptojmë që pritja për të përfunduar një kërkesë kompensimi mund të jetë frustrante. Prandaj, do të ju mbajmë të informuar për statusin e kërkesës tuaj dhe do të bëjmë gjithçka në fuqinë tonë për të përshpejtuar procesin.
Nëse jeni një pasagjer që ka përjetuar ndërprerje fluturimi në Wizz Air, mos prisni për të kërkuar kompensimin që meritoni. Kontaktoni Trouble Flight sot për një vlerësim falas të kërkesës tuaj. Ekipi ynë i ekspertëve do të merret me të gjithë dokumentacionin, negociatat dhe komunikimin me linjën ajrore në emrin tuaj. Dhe mos harroni, shërbimet tona janë plotësisht falas. Ne paguhemi vetëm nëse jemi të suksesshëm në marrjen e kompensimit për ju. Mos lejoni që bezdisjet tuaja të shkojnë pa kompensuar, na kontaktoni sot.