Wizz Air je maďarská nízkonákladová letecká spoločnosť, ktorá prevádzkuje lety do rôznych destinácií v Európe, na Blízkom východe a v Severnej Afrike. Podľa nariadenia Európskej únie 261/2004 majú cestujúci nárok na kompenzáciu za určité narušenia letu, ako sú meškania, zrušenia a zamietnuté nalodenie. Táto kompenzácia sa môže pohybovať od 250 do 600 eur, v závislosti od vzdialenosti letu a trvania meškania.
V Trouble Flight rozumieme nepríjemnostiam a frustrácii, ktoré môžu narušenie letu spôsobiť. Preto sme sa zaviazali pomáhať cestujúcim, ako si ty, získať kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš. Náš tím odborníkov má rozsiahle znalosti o nariadení EU 261/2004 a o procese podávania žiadostí. Urobíme všetky papierovačky, vyjednávania a komunikáciu s leteckou spoločnosťou za teba. Navyše sú naše služby úplne bezplatné. Platíme len v prípade, že uspejeme v získaní tvojej kompenzácie.
Podanie žiadosti o kompenzáciu s Trouble Flight je jednoduché a priamočiare. Tu je postup:
Požiadaj o bezplatné vyhodnotenie tvojho nároku na kompenzáciu. Požiadame ťa o základné informácie o tvojom lete a o narušení, ktoré si zažil/a.
Následne preskúmame tvoj prípad a dáme ti vedieť, či máš nárok na kompenzáciu.
Ak tvoj nárok je oprávnený, začneme proces podania žiadosti s Wizz Air.
Budeme ťa priebežne informovať o stave tvojej žiadosti a vybavíme akúkoľvek komunikáciu s leteckou spoločnosťou.
Akonáhle bude žiadosť vybavená, prevedieme kompenzáciu na tvoj účet.
Podľa nariadenia EÚ 261/2004 majú cestujúci nárok na kompenzáciu za nasledujúce narušenia:
Meškanie letu viac ako 3 hodiny pre lety do 1 500 kilometrov
Meškanie letu viac ako 3 hodiny pre lety medzi 1 500 a 3 500 kilometrov
Meškanie letu viac ako 4 hodiny pre lety viac ako 3 500 kilometrov
Zrušenie letu menej ako 14 dní pred odletom
Odmietnuté nástup do lietadla kvôli preplneniu
Dôležité je si uvedomiť, že nie všetky narušenia sú oprávnené na kompenzáciu. Napríklad, ak je let oneskorený alebo zrušený kvôli mimoriadnym okolnostiam, ako je zlé počasie alebo štrajk, letecká spoločnosť nie je povinná platiť kompenzáciu.
Suma kompenzácie, ktorú môžeš očakávať od reklamácie Trouble Flight, závisí od vzdialenosti letu a trvania meškania. Tu je rozpis sumy kompenzácie:
250 eur pre lety do 1 500 kilometrov s meškaním viac ako 3 hodiny
400 eur pre lety medzi 1 500 a 3 500 kilometrov s meškaním viac ako 3 hodiny
600 eur pre lety viac ako 3 500 kilometrov s meškaním viac ako 4 hodiny
Tá istá suma za zrušenie letu menej ako 14 dní pred odletom
Tá istá suma za odmietnuté nástup do lietadla kvôli preplneniu
Dôležité je si uvedomiť, že toto sú maximálne sumy kompenzácie. Skutočná suma, ktorú dostaneš, môže byť menšia v závislosti od konkrétnych okolností tvojho prípadu.
Čas, ktorý trvá vybavenie reklamácie na kompenzáciu od Wizz Air, môže byť rôzny. V priemere to trvá približne 3 až 6 mesiacov. To zahŕňa čas potrebný na podanie reklamácie, odpoveď leteckej spoločnosti a prípadné odvolania alebo rokovania.
V Trouble Flight chápeme, že čakanie na vybavenie reklamácie môže byť frustrujúce. Preto vás budeme priebežne informovať o stave vašej reklamácie a urobíme všetko pre to, aby sme celý proces urýchlili.
Ak ste pasažierom, ktorý zažil narušenie letu s Wizz Air, nečakajte, aby ste požiadali o kompenzáciu, ktorú si zaslúžite. Kontaktujte Trouble Flight dnes pre bezplatné posúdenie vašej reklamácie. Náš tím odborníkov sa postará o všetku potrebnú dokumentáciu, rokovania a komunikáciu s leteckou spoločnosťou za vás. A nezabudnite, naše služby sú úplne bezplatné. Platíme sa len v prípade úspešného získania kompenzácie pre vás. Nedovoľte, aby vaša nepríjemnosť zostala nekompenzovaná, spojte sa s nami ešte dnes.