Nëse ke përjetuar mbingarkesë fluturimi në Guernsey, nuk je vetëm. Mbingarkesa ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vendet e disponueshme në një fluturim. Ndërsa kjo praktikë ndihmon linjat ajrore të menaxhojnë mungesat, mund të shkaktojë shqetësime të mëdha për pasagjerët. Fatmirësisht, sipas rregullores EC261/2004, mund të jesh i/e kualifikuar për kompensim financiar deri në 600 € për shqetësimet e tua. Ky udhëzues do të të ndihmojë të njohësh të drejtat e tua dhe të kërkosh atë që të takon.
Mbingarkesa e fluturimit ndodh kur një linjë ajrore pranon më shumë rezervime sesa kapaciteti i avionit. Kjo strategji shpesh përdoret për të maksimizuar fitimin, pasi disa pasagjerë nuk paraqiten për fluturimet e tyre. Megjithatë, kur të gjithë pasagjerët me bileta arrijnë, linja ajrore mund të detyrohet të refuzojë disa udhëtarë. Nëse kjo ndodh me ty, është e rëndësishme të dish të drejtat e tua.
Statusi i Guernsey-t si një destinacion turistik dhe biznesi i njohur do të thotë që aeroporti i saj, Aeroporti Guernsey (GCI), përjeton kërkesa të larta, sidomos gjatë sezonit të pikut. Linjat ajrore që shërbejnë në ishull shpesh mbingarkojnë fluturimet për të siguruar maksimumin e vendeve të zëna. Megjithatë, kjo mund të çojë në refuzimin e pasagjerëve, veçanërisht në rrugët e ngarkuara për dhe nga qendrat kryesore të MB-së si Londra Gatwick ose destinacionet rajonale evropiane.
Si pjesë e Zonës së Udhëtimit të Përbashkët dhe i nënshtrohet rregulloreve ajrore të MB-së, ligji EC261/2004 aplikohet për fluturimet që nisen ose arrijnë në ishull. Nëse je refuzuar për shkak të mbingarkesës, mund të jesh i/e kualifikuar për:
Kompensim Monetar: Në varësi të distancës së fluturimit, mund të kërkoni nga 250€ deri në 600€.
Transport Alternativ: Linjat ajrore duhet t'ju ofrojnë një fluturim zëvendësues për në destinacionin tuaj ose një rimbursim nëse vendosni të mos udhëtoni.
Kujdes dhe Asistencë: Keni të drejtë për ushqim, pije dhe akomodim ndërsa prisni për fluturimin tuaj alternativ.
Filloni duke mbledhur itinerarin e fluturimit tuaj, kartën e imbarkimit dhe çdo faturë për shpenzimet shtesë të shkaktuara për shkak të vonesës. Këto dokumente janë të domosdoshme për të bërë kërkesën tuaj.
Kërkoni nga linja ajrore një deklaratë me shkrim që shpjegon pse ju është mohuar imbarkimi. Sigurohuni që të specifikojnë “tejmbushjen” si arsye.
Mund ta dorëzoni kërkesën tuaj direkt te linja ajrore, duke cituar EC261/2004. Nëse linja ajrore nuk përgjigjet ose refuzon kërkesën tuaj, konsideroni të përdorni një shërbim profesional si Trouble Flight për të trajtuar procesin në emrin tuaj.
Nëse jeni bllokuar për shkak të një fluturimi të tejmbushur në Guernsey, konsideroni këto opsione:
Aeroporti i Jersey (JER), një qendër tjetër në Ishujt Channel, është vetëm një udhëtim i shkurtër me traget nga Guernsey. Mund të gjeni fluturime alternative që nisen nga Jersey për në destinacionin tuaj. Shërbimet e rregullta të trageteve lidhin dy ishujt, dhe udhëtimi zakonisht zgjat rreth një orë. Pasi të jeni në Jersey, mund të merrni një taksi ose autobus për në aeroport.
Fluturimet nga Guernsey shpesh lidhen me London Gatwick, por edhe Heathrow, Luton dhe Stansted ofrojnë destinacione të ndryshme. Nëse të refuzojnë imbarkimin, pyete linjën ajrore për të të riplanifikuar përmes njërës prej këtyre aeroporteve alternative. Nga Londra, trenat ose autobusët e bëjnë të lehtë arritjen në këto qendra.
Nëse linja jote ajrore nuk të riplanifikon dot, mendo për të rezervuar me një kompani tjetër. Shumë linja buxhetore operojnë fluturime për dhe nga Guernsey, duke ofruar më shumë fleksibilitet në planet e tua të udhëtimit.
Traget: Condor Ferries operon shërbime të përditshme mes Guernsey dhe Jersey.
Transport në Jersey: Taksitë dhe autobusët nga terminali i tragetit mund të të çojnë shpejt në Aeroportin e Jersey.
Nga Guernsey: Fluturo direkt për në London Gatwick ose merr një fluturim lidhës.
Brenda Londrës: Përdor shërbimet e National Rail ose autobusët për të kaluar mes aeroporteve si Gatwick, Heathrow, Luton dhe Stansted.
Bërja e kërkesës për kompensim për mbingarkim mund të jetë komplekse dhe të marrë kohë. Këtu vjen Trouble Flight. Ekspertët tanë e trajtojnë të gjithë procesin, duke u siguruar që kërkesa juaj të përpunohet në mënyrë efikase dhe me sukses. Me ndihmën tonë, ju mund të:
Merrni deri në 600€ në kompensim.
Shmangni ngarkesën e trajtimit direkt me linjat ajrore.
Keni qetësi mendore duke e ditur se çështja juaj është në duar të ekspertëve.
Pyetje: Çfarë kompensimi më takon për një fluturim të mbingarkuar? Përgjigje: Ju mund të kërkoni mes 250€ dhe 600€, në varësi të distancës së fluturimit. Për më tepër, ju takon kujdesi dhe asistenca nga linja ajrore.
Pyetje: A mund të kërkoj kompensim për një fluturim që niset nga Guernsey? Përgjigje: Po, për sa kohë që kompania ajrore është e bazuar në MB, BE, ose operon fluturime që nisen nga ishulli.
Pyetje: Sa zgjat për të marrë kompensimin? Përgjigje: Koha ndryshon, por zakonisht është midis 2-3 muajsh. Trouble Flight mund ta përshpejtojë këtë proces.
Mbifaturimi i fluturimeve në Guernsey mund të jetë frustrues, por njohja e të drejtave të tua mund ta kthejë një situatë stresuese në një mundësi për të siguruar kompensim financiar. Pavarësisht nëse është një udhëtim i shkurtër për në Londër apo një udhëtim i gjatë përtej, EC261/2004 siguron që pasagjerët të mbrohen. Nëse je prekur nga një fluturim i mbifaturuar, mos prit - kontakto Trouble Flight sot dhe le të të ndihmojmë të kërkosh kompensimin që meriton.