Ако си имал проблеми со препродадени летови во Guernsey, не си сам. Препродажба се случува кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што имаат слободни седишта на летот. Додека ова им помага на авиокомпаниите да управуваат со непријавени патници, може да предизвика значителни прекини за патниците. За среќа, според EC261/2004, имаш право на финансиска компензација до 600 евра за твоето непријатност. Овој водич ќе ти помогне да ги разбираш твоите права и да ги оствариш твоите побарувања.
Препродажба на летови се случува кога авиокомпанија прифаќа повеќе резервации од капацитетот на авионот. Оваа стратегија често се користи за да се максимизира профитот, бидејќи некои патници не се појавуваат за своите летови. Сепак, кога сите патници со билети пристигнуваат, авиокомпанијата можеби ќе мора да одбие некои патници. Ако ти се случи ова, важно е да ги знаеш твоите права.
Популарноста на Guernsey како туристичка и деловна дестинација значи дека аеродромот Guernsey Airport (GCI) има голема побарувачка, особено за време на врвните сезони. Авиокомпаниите што ги опслужуваат островот често препродаваат летови за да осигураат максимална пополнетост. Сепак, ова може да доведе до тоа патниците да бидат одбиени, особено на честите патеки до и од главните UK јазли како London Gatwick или регионалните европски дестинации.
Бидејќи Guernsey е дел од Заедничката Патничка Област и подлежи на UK авијациските регулации, законот EC261/2004 важи за летовите кои тргнуваат или пристигнуваат на островот. Ако си бил одбиен за качување поради препродажба, можеш да добиеш:
Парична компензација: Во зависност од растојанието на летот, можеш да бараш помеѓу €250 и €600.
Алтернативен превоз: Авиокомпаниите мора да ти понудат заменски лет до твојата дестинација или повраток ако одлучиш да не патуваш.
Грижа и помош: Имаш право на храна, пијалоци и сместување додека чекаш на алтернативниот лет.
Започни со собирање на патничките документи, билетот и сите сметки за дополнителни трошоци направени поради доцнењето. Овие документи се клучни за поднесување на твоето барање.
Побарај од авиокомпанијата писмена изјава која објаснува зошто ти било одбиено укрцувањето. Осигурај се да наведат дека причина е „overbooking“.
Можеш да го поднесеш твоето барање директно до авиокомпанијата, цитирајќи EC261/2004. Ако авиокомпанијата не одговори или го одбие твоето барање, разгледај користење на професионална служба како Trouble Flight да го води процесот за тебе.
Ако си заглавен поради пребукиран лет во Гернзи, размисли за овие опции:
Аеродромот на Џерси (JER), друг центар на Каналските Острови, е само кратко патување со фериброд од Гернзи. Можеби ќе најдеш алтернативни летови кои поаѓаат од Џерси до твојата дестинација. Редовните услуги на фериброд ги поврзуваат двата острова, а патувањето обично трае околу еден час. Откако ќе стигнеш во Џерси, можеш да земеш такси или автобус до аеродромот.
Летовите од Гернзи често се поврзуваат со Лондон Гетвик, но Хитроу, Лутон и Станстед исто така имаат широка палета на дестинации. Ако ви биде одбиено качување, прашајте ја авиокомпанијата дали може да ве резервира преку некој од овие алтернативни аеродроми. Од Лондон, возови или автобуси ви прават лесен пристап до овие центри.
Ако вашата авиокомпанија не може да ве смести, размислете за резервирање со друг превозник. Многу економични авиокомпании оперираат летови од и до Гернзи, овозможувајќи поголема флексибилност во вашите патувачки планови.
Фери: Condor Ferries секојдневно оперира услуги меѓу Гернзи и Џерси.
Транспорт на Џерси: Такси и автобуси од фери терминалот брзо ве носат до аеродромот Џерси.
Од Гернзи: Летајте директно до Лондон Гетвик или земете поврзувачки лет.
Во Лондон: Користете национални возови или автобуси за трансфер меѓу аеродромите како Гетвик, Хитроу, Лутон и Станстед.
Побарувањето за компензација за пренаселување може да биде комплексно и одзема време. Тука доаѓа Trouble Flight. Нашите експерти го водат целиот процес, осигурувајќи дека вашето побарување ќе биде процесирано ефикасно и успешно. Со наша помош, можете да:
Добиете до €600 во компензација.
Избегнете го проблемот со директно договарање со авиокомпаниите.
Сте со мирна совест знаејќи дека вашето побарување е во стручни раце.
Прашање: Кој тип на компензација ми следува за пренаселен лет? Одговор: Можете да побарате меѓу €250 и €600, зависно од далечината на летот. Дополнително, ви следува грижа и помош од авиокомпанијата.
П: Може ли да барам обештетување за лет од Гурнзи? О: Да, се додека авиокомпанијата е базирана во ОК, ЕУ или ги оперира летовите од островот.
П: Колку време е потребно за да добијам обештетување? О: Времетраењето варира, но обично е помеѓу 2-3 месеци. Trouble Flight може да го забрза овој процес.
Прекумерно резервирање на летови во Гурнзи може да биде фрустрирачко, но знаењето на вашите права може да го претвори стресниот момент во можност за добивање на финансиско обештетување. Без разлика дали е краток лет до Лондон или долг патување понатаму, EC261/2004 осигурува дека патниците се заштитени. Ако сте погодени од прекумерно резервирање на лет, не чекајте – контактирајте го Trouble Flight денес и дозволете ни да ви помогнеме да го добиете обештетувањето кое го заслужувате.