LOT Polish Airlines, као и остале авио-компаније, поштује општа правила авијације, која ипак не забрањују продају више карата него што има места на лету. Ако те избаце са LOT Polish Airlines лета због пребукирања, можеш да тражиш максимално 600 евра по путнику, у зависности од удаљености лета. EC261/2006 наводи да су авио-компаније дужне да плате компензацију путницима који нису могли да уђу у авион зато што није било слободних места.
Kliknite ovde i započnite zahtev, besplatno je.
Proverite svoju nadoknaduКао обичајна пракса, авио-компаније попут LOT Polish Airlines се ослањају на статистику летова и броја путника који не дођу како би одлучили колико додатних карата могу да продају. Разлог за прекорачивање броја карата је да максимализују приходе од одређеног лета знајући да у просеку 5-10 путника не дође. Међутим, нико не зна ко ће бити несрећни путник који ће бити одбијен за укрцавање због прекорачења броја карата. Авио-компаније обично нуде алтернативни лет и ваучер одмах на шалтеру за пријаву. У неким случајевима, када је полазак следећег дана, LOT Polish Airlines такође нуди смештај у хотелу. Врло често је вредност ваучера нижа од накнаде утврђене EC261/2004. У овом случају, ако прихватите ваучер и добровољно се одрекнете свог места, аутоматски поништавате своје право на службену надокнаду.
Постоји и случај када LOT Polish Airlines може одлучити да промени летелицу из комерцијалних разлога. На пример, на лету који се обавља летелицом са капацитетом од 200 места, продато је само 150. Док је на другом лету потражња већа од капацитета додељене летелице. У том случају ће бити оптимизацијска замена и неки путници ће бити замољени на аеродрому да узму други лет без додатних трошкова и да прихвате ваучер.
Да би се обезбедио несметан процес захтева, онима који буду избачени са лета увек треба да добију потврду у писаној форми од особља LOT Polish Airlines на аеродрому, у супротном може бити веома тешко доказати да је укрцавање одбијено због прекорачења броја карата. Наравно, то се може доказати, међутим недостатак ове потврде може захтевати укључивање виших органа власти и тако ће дуже трајати процес захтева и добијање надокнаде.