Salzburg, Österrike, är känt för sina fantastiska Alper, historiska gamla stad och som Mozarts födelseplats. Stadens flygplats, Salzburg Flygplats W. A. Mozart (SZG), är den näst mest trafikerade i Österrike och en viktig knutpunkt för både inrikes- och utrikesflyg. Men flygförseningar i Salzburg är inte ovanliga, särskilt på vintern när väderförhållandena kan orsaka stora störningar.
Om ditt flyg från Salzburg har blivit försenat kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordning EC 261/2004. Beroende på hur länge din försening är och flygets avstånd kan du få upp till €600 per passagerare. Läs vidare för att ta reda på hur du bäst utnyttjar dina rättigheter och vilka steg du kan ta för att minska besväret.
Flera faktorer bidrar till flygförseningar på Salzburg Flygplats, inklusive:
Salzburgs närhet till Alperna betyder att vinterstormar och kraftigt snöfall ofta stör flygtrafiken. Isiga landningsbanor, dimma och starka vindar kan orsaka stora förseningar.
Som en stor turistdestination ser Salzburg en ökning av flyg under högsäsongen för skidåkning. Ökningen i flygtrafik kan leda till längre väntetider och tillfälliga flygtrafikstockningar.
Flygbolag måste följa strikta säkerhetsföreskrifter. Om en teknisk fel upptäcks kan flygplanet behöva underhåll före avgång, vilket leder till oväntade förseningar.
Strejker av flygledare eller flygbolagspersonal kan orsaka stora störningar. Även om ditt flygbolag inte är direkt inblandat kan strejker i andra delar av Europa ha en dominoeffekt på flygscheman.
Förseningar tidigare under dagen på en annan flygplats kan påverka ditt flygschema, särskilt om ditt flygplan anländer från en destination som påverkas av förseningar.
Ja, om ditt flyg var försenat i mer än 3 timmar vid ankomst och orsaken till förseningen låg inom flygbolagets kontroll, kan du ha rätt till ersättning enligt EU-lag (EC 261/2004).
Beloppet beror på flygets längd:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km (om avgång från en EU-flygplats eller ankomst i EU på ett EU-flygbolag)
Om förseningen orsakades av extraordinära omständigheter, såsom svåra väderförhållanden, flygplatsstrejker eller politisk instabilitet, är flygbolaget inte skyldigt att ersätta passagerarna. De måste dock fortfarande erbjuda omvårdnad, inklusive måltider, förfriskningar och boende vid behov.
Gå till ditt flygbolags disk eller kolla deras hemsida för att ta reda på varför ditt flyg är försenat. Be om ett skriftligt uttalande om möjligt.
Behåll ditt boardingkort, e-biljett och kvitton för utgifter orsakade av förseningen (som mat, boende eller alternativ transport).
Om din försening är längre än två timmar, måste flygbolaget tillhandahålla:
Gratis måltider och förfriskningar
Två gratis telefonsamtal eller e-postmeddelanden
Hotellboende (om förseningen varar över natten)
Om din flygning är kraftigt försenad, kolla alternativa avgångar från Vienna Airport (VIE), som ligger cirka 3 timmar med tåg. Många flygbolag har flyg mellan Wien och större europeiska städer, så detta kan vara ett snabbare sätt att nå din destination.
För att ta dig till Vienna Airport från Salzburg, kan du åka:
ÖBB Railjet: Ett direkt tåg som tar cirka 2 timmar och 45 minuter
Westbahn: Ett privat tågbolag som erbjuder höghastighetsanslutningar
Om en alternativ rutt passar dig, kolla med ditt flygbolag om bokningsmöjligheter.
Om din försening uppfyller behörighetskriterierna, påbörja ditt ersättningskrav omedelbart. Du kan skicka din begäran direkt till flygbolaget eller använda en professionell tjänst för att maximera dina chanser att få betalt snabbt.
Flyg som avgår tidigt på morgonen tenderar att ha färre förseningar än de som är planerade senare på dagen.
Om ditt flyg blir inställt, kan det vara lättare att byta till ett annat flyg om du inte har incheckat bagage.
Vissa flygbolag erbjuder gratis ombokning vid förseningar. Kolla flygbolagets policy innan du bokar din biljett.
Använd flygspårningsappar som FlightAware eller Google Flights för att få realtidsuppdateringar om din avgång.
Vissa reseförsäkringar ersätter dig för boende och mat under långa förseningar.
Om ditt flyg var försenat mer än 3 timmar kan du ha rätt till upp till €600 per passagerare. Många resenärer missar kompensation eftersom de inte vet att de är berättigade!
Du behöver inte hantera ersättningsprocessen själv—vi tar hand om allt åt dig. Allt du behöver göra är att skicka in dina flyguppgifter, så kontrollerar vi din berättigande.
Inga förskottsavgifter – Du betalar bara om du vinner!
Snabbt och smidigt
Tusentals passagerare har fått ersättning
Låt inte ett försenat flyg i Salzburg förstöra din resa. Kräv dina pengar idag!