Το Σάλτσμπουργκ, Αυστρία, είναι διάσημο για το εκπληκτικό τοπίο των Άλπεων, την ιστορική παλιά πόλη και τον ρόλο του ως γενέτειρα του Μότσαρτ. Το αεροδρόμιο της πόλης, Salzburg Airport W. A. Mozart (SZG), είναι το δεύτερο πιο πολυσύχναστο στην Αυστρία και ένας βασικός κόμβος για εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Ωστόσο, οι καθυστερήσεις πτήσεων στο Σάλτσμπουργκ δεν είναι ασυνήθιστες, ιδιαίτερα τον χειμώνα όταν οι καιρικές συνθήκες μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές διακοπές.
Αν η πτήση σου από το Σάλτσμπουργκ έχει καθυστερήσει, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης, μπορείς να διεκδικήσεις έως και €600 ανά επιβάτη. Διάβασε παρακάτω για να μάθεις πώς να αξιοποιήσεις τα δικαιώματά σου και τι βήματα μπορείς να κάνεις για να μειώσεις την ταλαιπωρία.
Πολλοί παράγοντες συμβάλλουν στις καθυστερήσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο του Σάλτσμπουργκ, όπως:
Η εγγύτητα του Σάλτσμπουργκ στις Άλπεις σημαίνει ότι οι χειμερινές καταιγίδες και η έντονη χιονόπτωση συχνά διαταράσσουν την εναέρια κυκλοφορία. Παγωμένοι διάδρομοι, ομίχλη και δυνατοί άνεμοι μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές καθυστερήσεις.
Ως σημαντικός τουριστικός προορισμός, το Σάλτσμπουργκ βλέπει μια αύξηση των πτήσεων κατά τη διάρκεια της κορυφής της περιόδου σκι. Η αύξηση της εναέριας κυκλοφορίας μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερους χρόνους αναμονής και περιστασιακό συνωστισμό εναέριου χώρου.
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με αυστηρούς κανονισμούς ασφαλείας. Αν ανιχνευτεί τεχνική βλάβη, το αεροσκάφος μπορεί να χρειαστεί συντήρηση πριν από την αναχώρηση, οδηγώντας σε απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Οι απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να προκαλέσουν μεγάλες αναστατώσεις. Ακόμα και αν η αεροπορική σας εταιρεία δεν εμπλέκεται άμεσα, οι απεργίες σε άλλα μέρη της Ευρώπης μπορούν να έχουν ντόμινο επίδραση στα δρομολόγια πτήσεων.
Καθυστερήσεις νωρίτερα την ημέρα σε άλλο αεροδρόμιο μπορούν να επηρεάσουν το δρομολόγιο της πτήσης σας, ειδικά αν το αεροσκάφος σας φτάνει από έναν προορισμό που επηρεάστηκε από καθυστερήσεις.
Ναι, αν η πτήση σας καθυστέρησε για πάνω από 3 ώρες κατά την άφιξη και η αιτία της καθυστέρησης ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό νόμο (EC 261/2004).
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χιλιόμετρων και 3.500 χιλιόμετρων
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χιλιόμετρα (αν αναχωρούν από ένα αεροδρόμιο της ΕΕ ή φτάνουν στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ)
Αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις, όπως σοβαρές καιρικές συνθήκες, απεργίες αεροδρομίων ή πολιτική αστάθεια, η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τους επιβάτες. Ωστόσο, εξακολουθούν να έχουν υποχρέωση να παρέχουν φροντίδα, συμπεριλαμβανομένων γευμάτων, αναψυκτικών και διαμονής, αν χρειαστεί.
Πηγαίνετε στο γραφείο της αεροπορικής σας εταιρείας ή ελέγξτε τον ιστότοπό τους για να μάθετε γιατί η πτήση σας καθυστέρησε. Ζητήστε μια γραπτή δήλωση αν είναι δυνατόν.
Κράτα το boarding pass, e-ticket και οποιαδήποτε απόδειξη για έξοδα που προέκυψαν από την καθυστέρηση (όπως φαγητό, διαμονή ή εναλλακτική μεταφορά).
Αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση συνεχίζεται όλη τη νύχτα)
Αν η πτήση σου καθυστερεί πολύ, τσέκαρε τις εναλλακτικές επιλογές αναχώρησης από το Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE), που είναι περίπου 3 ώρες μακριά με τρένο. Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν πτήσεις μεταξύ Βιέννης και μεγάλων ευρωπαϊκών πόλεων, οπότε αυτό θα μπορούσε να είναι ένας γρηγορότερος τρόπος να φτάσεις στον προορισμό σου.
Για να φτάσεις στο Αεροδρόμιο Βιέννης από το Σάλτσμπουργκ, μπορείς να πάρεις:
ÃBB Railjet: Ένα άμεσο τρένο που διαρκεί περίπου 2 ώρες και 45 λεπτά
Westbahn: Μια ιδιωτική υπηρεσία τρένων που προσφέρει γρήγορες συνδέσεις
Αν κάποια εναλλακτική διαδρομή σε βολεύει, τσέκαρε με την αεροπορική σου για επιλογές αλλαγής κράτησης.
Αν η καθυστέρηση πληροί τα κριτήρια επιλεξιμότητας, ξεκίνα αμέσως την αίτηση για αποζημίωση. Μπορείς να υποβάλεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια επαγγελματική υπηρεσία για να μεγιστοποιήσεις τις πιθανότητες να πληρωθείς γρήγορα.
Οι πτήσεις που αναχωρούν νωρίς το πρωί τείνουν να έχουν λιγότερες καθυστερήσεις από αυτές που είναι προγραμματισμένες αργότερα μέσα στην ημέρα.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, χωρίς παραδωμένες αποσκευές μπορείς να αλλάξεις πτήση πιο εύκολα.
Κάποιες αεροπορικές προσφέρουν δωρεάν επανακλείσιμο σε περίπτωση καθυστερήσεων. Έλεγξε την πολιτική της αεροπορικής πριν κλείσεις το εισιτήριό σου.
Χρησιμοποίησε εφαρμογές παρακολούθησης πτήσεων όπως το FlightAware ή το Google Flights για να έχεις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την αναχώρησή σου.
Κάποιες ταξιδιωτικές ασφαλίσεις σε αποζημιώνουν για διαμονή και γεύματα κατά τη διάρκεια μακρών καθυστερήσεων.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορεί να έχεις δικαίωμα μέχρι €600 ανά επιβάτη. Πολλοί ταξιδιώτες χάνουν την αποζημίωση γιατί δεν συνειδητοποιούν ότι είναι επιλέξιμοι!
Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσεις τη διαδικασία απαίτησης μόνος σου—εμείς τα αναλαμβάνουμε όλα για σένα. Το μόνο που χρειάζεται είναι να υποβάλεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς θα ελέγξουμε την επιλεξιμότητά σου.
Χωρίς προκαταβολικά τέλη – Πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις!
Γρήγορη και χωρίς προβλήματα διαδικασία
Χιλιάδες επιβάτες αποζημιώθηκαν επιτυχώς
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση στο Σάλτσμπουργκ να σου χαλάσει το ταξίδι. Διεκδίκησε τα χρήματά σου σήμερα!