Η Μπρνο, η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη στην Τσεχία, είναι ένα ζωντανό κέντρο τόσο για επαγγελματίες όσο και για ταξιδιώτες αναψυχής. Το Αεροδρόμιο Μπρνο-Τουρζανί (BRQ) εξυπηρετεί χιλιάδες επιβάτες κάθε χρόνο, συνδέοντάς τους με διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Ωστόσο, οι ακυρώσεις πτήσεων μπορεί να διαταράξουν τα ταξιδιωτικά σχέδια απροσδόκητα, αφήνοντας τους επιβάτες αβοήθητους και εκνευρισμένους.
Αν αντιμετωπίζεις μια ακύρωση πτήσης στη Μπρνο, μπορεί να έχεις δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση έως και €600 σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004. Αλλά ποιες είναι οι επιλογές σου και πώς μπορείς να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις όσα σου ανήκουν; Εδώ είναι ένας πλήρης οδηγός για να σε βοηθήσει να περάσεις τα επόμενα βήματα με ομαλό τρόπο.
Η κατανόηση του λόγου ακύρωσης της πτήσης σου μπορεί να βοηθήσει να καθορίσεις αν είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση. Εδώ είναι οι πιο κοινές αιτίες ακύρωσης πτήσεων στο Αεροδρόμιο Μπρνο-Τουρζανί:
Η έντονη ομίχλη, το χιόνι ή οι καταιγίδες μπορούν να αναγκάσουν τις αεροπορικές εταιρείες να ακυρώσουν πτήσεις για λόγους ασφαλείας. Αν και οι ακραίες καιρικές συνθήκες θεωρούνται γενικά ως έκτακτες περιστάσεις, που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να αποζημιώνουν τους επιβάτες, πρέπει ακόμα να παρέχουν εναλλακτικές ή επιστροφές χρημάτων.
Όταν ένα αεροσκάφος έχει απρόσμενα μηχανικά προβλήματα, οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ακυρώσουν την πτήση. Εάν το πρόβλημα ήταν προληπτικό ή οφειλόταν σε κακή συντήρηση, ενδέχεται να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Οι απεργίες που επηρεάζουν τους ίδιους τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας (όπως πιλότους ή πλήρωμα καμπίνας) πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση. Ωστόσο, οι απεργίες από την ασφάλεια του αεροδρομίου ή τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις, που σημαίνει ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη.
Οι υπεράριθμες κρατήσεις, οι αλλαγές προγράμματος ή οι ξαφνικές ακυρώσεις δρομολογίων από την αεροπορική εταιρεία μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε ακύρωση πτήσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση.
Αν είσαι στο Αεροδρόμιο Brno-Tuřany και η πτήση σου ακυρωθεί, μην πανικοβληθείς. Ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διασφαλίσεις τα δικαιώματά σου και να μεγιστοποιήσεις τις πιθανότητες να λάβεις αποζημίωση:
Ρώτησε την αεροπορική εταιρεία γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου. Αν η ακύρωση ήταν για λόγους εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικές βλάβες ή λειτουργικά προβλήματα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν στους επιβάτες την επιλογή:
Μια πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου ή
Μια επανέκδοση στο επόμενο διαθέσιμο ταξίδι προς τον προορισμό σου.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεν σου παρέχει άμεσα μια εναλλακτική, μπορείς επίσης να ελέγξεις πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE), το οποίο απέχει περίπου 1.5 ώρα από το Μπρνο και προσφέρει συχνότερες πτήσεις.
Φύλαξε το κάρτα επιβίβασης, e-tickets, ειδοποίηση ακύρωσης, και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία. Αυτά τα έγγραφα θα είναι απαραίτητα όταν υποβάλεις την αίτησή σου.
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση αν:
Η πτήση ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Η ακύρωση δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. κακοκαιρία, τρομοκρατία, ζητήματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας).
Η πτήση αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ ή έφτασε στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Να τι μπορείς να διεκδικήσεις ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 km
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 km και 3,500 km
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 km
Η υποβολή αξίωσης απευθείας στην αεροπορική εταιρεία μπορεί να είναι χρονοβόρα και απογοητευτική. Αντί γι' αυτό, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Trouble Flight για να αναλάβει τα πάντα για σένα. Ειδικευόμαστε στο να λαμβάνεις την αποζημίωσή σου γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί στο αεροδρόμιο Μπρνο-Τουράνι και χρειάζεται να βρεις εναλλακτική διαδρομή, εξέτασε αυτές τις επιλογές:
Απόσταση: ~130 km
Πώς να πας εκεί: Τακτικά δρομολόγια λεωφορείων μεταξύ Μπρνο και Βιέννης (διαρκεί περίπου 1.5-2 ώρες)
Γιατί να το επιλέξεις; Η Βιέννη έχει σημαντικά περισσότερες διεθνείς πτήσεις, αυξάνοντας τις πιθανότητες γρήγορης επανακράτησης.
Απόσταση: ~200 km
Πώς να πας εκεί: Τρένα και λεωφορεία συνδέουν το Μπρνο με την Πράγα σε 2.5-3 ώρες
Γιατί να το επιλέξεις; Περισσότερες αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν από την Πράγα, παρέχοντας καλύτερες εναλλακτικές λύσεις.
Ναι! Αν η πτήση σας ακυρώθηκε και χρειάστηκε να πληρώσετε για διαμονή σε ξενοδοχείο, γεύματα ή μεταφορές, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Κρατήστε όλες τις αποδείξεις σας και απαιτήστε αποζημίωση για:
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η πτήση επαναπρογραμματίστηκε για την επόμενη μέρα)
Γεύματα και αναψυκτικά
Έξοδα μεταφοράς (όπως η χρήση ταξί για άλλο αεροδρόμιο)
Πολλές αεροπορικές εταιρείες αγνοούν ή απορρίπτουν τις απαιτήσεις ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Με την Trouble Flight, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για γραφειοκρατία, νομικές πολυπλοκότητες ή την παρακολούθηση της αεροπορικής εταιρείας. Εμείς παλεύουμε για τα δικαιώματά σας και εξασφαλίζουμε ότι θα λάβετε τα χρήματά σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
â Χωρίς Νίκη, Χωρίς Τέλος – Πληρωνόμαστε μόνο αν πληρωθείτε κι εσείς! â Νομικοί Ειδικοί – Γνωρίζουμε πώς να προκαλέσουμε τις αεροπορικές εταιρείες αποτελεσματικά. â Γρήγορη & Εύκολη Διαδικασία – Απλά δώστε μας τα στοιχεία της πτήσης σας, και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Μην αφήνετε την αεροπορική εταιρεία να κρατήσει τα χρήματά σας! Ζητήστε την αποζημίωσή σας σήμερα με την Trouble Flight και λάβετε ό,τι σας αξίζει!