Brno, qyteti i dytë më i madh në Republikën Çeke, është një qendër e gjallë për udhëtarët e biznesit dhe kohës së lirë. Aeroporti i tij Brno-Tuřany (BRQ) shërben mijëra pasagjerë çdo vit, duke i lidhur ata me destinacionet e ndryshme evropiane. Megjithatë, anulimet e fluturimeve mund të prishin planet e udhëtimit papritur, duke i lënë pasagjerët të bllokuar dhe të zhgënjyer.
Nëse përballesh me një anulim fluturimi në Brno, mund të kesh të drejtë për një kompensim financiar deri në €600 sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004. Por cilat janë opsionet e tua dhe si mund të sigurohesh që të marrësh atë që të takon? Ja një udhëzues i plotë për të të ndihmuar të navigosh hapat e ardhshëm pa probleme.
Kuptimi i arsyes përse fluturimi yt u anulua mund të ndihmojë të përcaktosh nëse je i/e kualifikuar për kompensim. Këtu janë arsyet më të zakonshme përse kompanitë ajrore anulojnë fluturimet në Aeroportin Brno-Tuřany:
Mjegulla e rëndë, bora ose stuhitë mund t'i detyrojnë kompanitë ajrore të anulojnë fluturimet për arsye sigurie. Ndërsa moti i keq zakonisht konsiderohet një rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët, ata duhet të ofrojnë alternativa ose rimbursime.
Kur një avion ka probleme të papritura mekanike, kompanitë ajrore mund të anulojnë fluturimin. Nëse problemi ishte i parandalueshëm ose për shkak të mirëmbajtjes së dobët, mund të kesh të drejtë për kompensim.
Grevat që prekin punonjësit e vetë kompanisë ajrore (si pilotët ose ekuipazhi i kabinës) kualifikohen për kompensim. Megjithatë, grevat nga sigurimi i aeroportit ose kontrollorët e trafikut ajror konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se kompania ajrore nuk është përgjegjëse.
Fluturime të mbivendosura, ndryshime në orar ose anulime të papritura nga linja ajrore mund të rezultojnë në anulim të fluturimit. Në raste të tilla, pasagjerët kanë të drejtë të kompensohen.
Nëse jeni në Aeroportin Brno-Tuřany dhe fluturimi juaj anulohet, mos u panikoni. Ndiqni këto hapa për të siguruar që të mbroni të drejtat tuaja dhe të maksimizoni shanset për të marrë kompensim:
Pyetni linjën ajrore pse u anulua fluturimi juaj. Nëse anulimi është për shkak të arsyeve brenda kontrollit të linjës ajrore, si p.sh. dështime teknike ose probleme operacionale, ju mund të keni të drejtë për kompensim.
Sipas ligjit të BE-së, linjat ajrore duhet t'u ofrojnë pasagjerëve zgjedhjen e:
Një rimbursim të plotë të çmimit të biletës, ose
Një ri-caktim në fluturimin e radhës të disponueshëm për destinacionin tuaj.
Nëse linja ajrore nuk ju ofron një alternativë të menjëhershme, mund të kontrolloni edhe fluturimet nga Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE), i cili ndodhet rreth 1.5 orë larg nga Brno dhe ofron fluturime më të shpeshta.
Ruani kartën e hipjes, biletat elektronike, njoftimin e anulimit dhe çdo komunikim me linjën ajrore. Këto dokumente do të jenë të nevojshme kur të paraqisni kërkesën tuaj.
Sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim nëse:
Fluturimi u anullua më pak se 14 ditë përpara nisjes.
Anullimi nuk ndodhi për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh., mot i keq, terrorizëm, probleme me kontrollin e trafikut ajror).
Fluturimi nisej nga një aeroport i BE-së ose mbërrinte në BE me një linjë ajrore të bazuar në BE.
Ja sa mund të kërkoni bazuar në distancën e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Paraqitja e një kërkese drejtpërdrejt te kompania ajrore mund të jetë një proces i gjatë dhe i bezdisshëm. Në vend të kësaj, mund të përdorni Trouble Flight për të trajtuar gjithçka për ju. Ne jemi të specializuar në marrjen e kompensimit tuaj shpejt dhe pa telashe.
Nëse fluturimi juaj anullohet në Aeroportin Brno-Tuřany dhe ju duhet të gjeni një rrugë alternative, konsideroni këto opsione:
Distanca: ~130 km
Si të Arrini Atje: Autobusët qarkullojnë rregullisht midis Brno dhe Vjenës (zgjat rreth 1.5-2 orë)
Pse Ta Zgjidhni? Vjena ka shumë më tepër fluturime ndërkombëtare, duke rritur shanset për të ri-bookuar shpejt.
Distanca: ~200 km
Si të Arrini Atje: Trenat dhe autobusët lidhin Brno me Pragën në 2.5-3 orë
Pse Ta Zgjidhni? Më shumë linja ajrore operojnë nga Praga, duke ofruar alternativa më të mira.
Po! Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe duhet të paguani për një qëndrim në hotel, vakte ose transport, mund të kërkoni rimbursim nga linja ajrore. Mbani të gjitha faturat tuaja dhe kërkoni kompensim për:
Akomodim në hotel (nëse prenotohet për ditën tjetër)
Vakte dhe freskime
Kosto transporti (siç është marrja e një taksi për në një aeroport tjetër)
Shumë linja ajrore injorojnë ose refuzojnë kërkesat me shpresën se pasagjerët do të heqin dorë. Me Trouble Flight, nuk keni pse të shqetësoheni për dokumentet, kompleksitetet ligjore ose ndjekjen me linjën ajrore. Ne luftojmë për të drejtat tuaja dhe sigurojmë që të merrni paratë sa më shpejt të jetë e mundur.
â Asnjë fitim, asnjë tarifë â Paguheni vetëm nëse fitoni! â Ekspertë ligjorë â Ne dimë si të sfidojmë linjat ajrore në mënyrë efektive. â Proces i shpejtë dhe i lehtë â Thjesht na jepni detajet e fluturimit tuaj dhe ne do të kujdesemi për pjesën tjetër.
Mos lini linjën ajrore të mbajë paratë tuaja! Kërkoni kompensimin tuaj sot me Trouble Flight dhe merrni atë që meritoni!