Проблеми з рейсом можуть бути дуже дратівливими та стресовими для кожного мандрівника, особливо якщо ти вилітаєш або прибуваєш до аеропорту імені Леха Валенси в Гданську (GDN). Добра новина: якщо твій рейс затримали більше ніж на три години або скасували без попередження, ти можеш отримати компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004, який регулює права авіапасажирів у Європейському Союзі. Цей регламент гарантує, що пасажири отримують справедливе ставлення та компенсацію за незручності, які спричинила авіакомпанія.
У цій статті ми розкажемо, як отримати компенсацію за затриманий рейс у аеропорту імені Леха Валенси, пояснимо твої права як пасажира та покажемо, як Trouble Flight може спростити процес отримання компенсації.
Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, пасажири мають право на компенсацію, якщо їхній рейс затриманий, скасований або перевантажений. Це стосується всіх рейсів, які вилітають з аеропорту в ЄС або прибувають до нього на європейській авіалінії. Оскільки аеропорт імені Леха Валенси знаходиться в ЄС, цей регламент покриває більшість рейсів, що тут виконуються.
Для затриманих рейсів ти можеш отримати компенсацію, якщо:
Затримка триває щонайменше 3 години після прибуття до місця призначення.
Затримку спричинено проблемами, які знаходяться під контролем авіакомпанії, такими як технічні несправності, проблеми зі штатом або оперативні негаразди.
Ти маєш дійсне бронювання і вчасно прибув на реєстрацію.
Важливо знати, що в разі екстраординарних обставин, таких як екстремальні погодні умови, політичні заворушення чи страйки авіадиспетчерів, авіакомпанія може бути звільнена від виплати компенсації.
Розмір компенсації залежить від відстані польоту та тривалості затримки:
€250 для польотів до 1,500 км (наприклад, Гданськ - Копенгаген).
€400 для польотів від 1,500 км до 3,500 км (наприклад, Гданськ - Барселона).
€600 для польотів понад 3,500 км (наприклад, Гданськ - Нью-Йорк), якщо затримка понад 4 години.
Якщо твій рейс скасували, і авіакомпанія не попередила тебе щонайменше за 14 днів до вильоту, ти теж можеш мати право на компенсацію за тими ж правилами. Окрім грошей, авіакомпанії повинні надати пасажирам допомогу, включаючи їжу, напої та проживання, якщо затримка триває всю ніч.
Збережи всі документи, пов’язані з рейсом:
Потрібно тримати свій посадковий талон, підтвердження бронювання і будь-яку інформацію від авіакомпанії про затримку.
Дізнайся причину затримки:
Авіакомпанії зобов'язані інформувати пасажирів про причину затримок. Запитай цю інформацію та зафіксуй її, бо це може бути важливим для твоєї заяви на компенсацію.
Відзнач точну тривалість затримки:
Компенсація залежить від тривалості затримки в місці призначення. Зафіксуй фактичний час прибуття рейсу у порівнянні із запланованим часом.
Подай заяву на компенсацію в авіакомпанію:
Ти можеш звернутися безпосередньо до авіакомпанії. Але, авіакомпанії часто відмовляють або затримують виплати, ускладнюючи отримання належного.
Отримай допомогу від Trouble Flight:
Якщо розбиратись з авіакомпанією здається занадто складним або займає багато часу, довір Trouble Flight свою справу. Завдяки нашому досвіду у вирішенні питань щодо компенсацій за авіарейси в межах ЄС, ми збільшуємо твої шанси отримати до 600 € швидко та без зайвого клопоту.
У Trouble Flight ми спеціалізуємося на допомозі пасажирам у отриманні компенсацій за затримані, скасовані чи переповнені рейси. Ось чому ти можеш покластися на нас:
Без авансових платежів: Ми працюємо за принципом «немає виграшу — немає оплати». Якщо ми не доб’ємося компенсації, ти нічого нам не платиш.
Досвідчена команда: Наші юристи добре обізнані з законами щодо компенсацій за рейси в ЄС і допомогли тисячам пасажирів отримати те, на що вони мають право.
Швидкий процес: Просто надай нам деталі свого рейсу, і ми все зробимо — від зв’язку з авіакомпанією до подачі позову, якщо це буде потрібно.
Високий рівень успішності: Ми знаємо, які прийоми використовують авіакомпанії, щоб уникнути виплат, і маємо навички ефективно їм протистояти.
1. Скільки часу займає отримання компенсації після подання запиту?
Час отримання компенсації залежить від того, наскільки швидко реагує авіакомпанія. У середньому, справи, які веде Trouble Flight, вирішуються протягом 8-12 тижнів.
2. Чи можу я отримати компенсацію за затримку під час пересадки?
Так, якщо затримка відбулася під час пересадки й призвела до того, що ти прибув до кінцевого пункту з запізненням на 3 або більше години, ти можеш претендувати на компенсацію.
3. Що, якщо мені запропонували ваучер замість грошової компенсації?
Ти маєш право попросити грошову компенсацію замість ваучера. Авіалінії не можуть змусити тебе прийняти ваучер, якщо ти хочеш отримати гроші.
Затримки рейсів у аеропорту Гданськ імені Леха Валенси можуть бути стресовими, але знання своїх прав дозволяє перетворити незручність на можливість отримати компенсацію. Якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години або скасували, ти можеш отримати до 600 євро згідно з законодавством ЄС. Замість того, щоб самостійно розбиратися з непростими процедурами авіаліній, довір це Trouble Flight. Завдяки нашому досвіду, ти можеш бути впевненим, що твій запит на компенсацію у надійних руках.
Готовий почати отримувати свою компенсацію? Зв'яжись з нами та почнемо!