Η υπερβολική κράτηση πτήσεων είναι μια συνηθισμένη πρακτική μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών παγκοσμίως, και το Αεροδρόμιο Σαντ'Άννα της Κροτόνε (CRV) δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι αεροπορικές εταιρείες κάποιες φορές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις που είναι διαθέσιμες, περιμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες θα χάσουν τις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν όλοι εμφανιστούν, μερικοί ταξιδιώτες αναγκάζονται να μην επιβιβαστούν.
Αν έχεις βιώσει υπερβολική κράτηση πτήσης στην Κροτόνε, μην θεωρείς ότι είναι απλά κακή τύχη. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004, που δίνει το δικαίωμα στους επιβάτες για οικονομική αποζημίωση μέχρι και €600 όταν δεν επιτρέπεται η επιβίβαση χωρίς έγκυρο λόγο.
Το Αεροδρόμιο Σαντ'Άννα της Κροτόνε, που βρίσκεται στην Καλαβρία, εξυπηρετεί ένα μείγμα εσωτερικών και εποχικών διεθνών δρομολογίων. Οι αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν από εδώ, ιδιαίτερα οι χαμηλού κόστους, συχνά υπερβιβάζουν τις πτήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους. Αυτό γίνεται πιο συχνό κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης όταν η ζήτηση για πτήσεις από και προς την Κροτόνε αυξάνεται.
Δεδομένου του περιορισμένου αριθμού καθημερινών πτήσεων σε αυτό το αεροδρόμιο, η άρνηση επιβίβασης λόγω υπερβολικής κράτησης μπορεί να είναι ιδιαίτερα απογοητευτική, καθώς μπορεί να μην υπάρχουν άμεσα διαθέσιμες εναλλακτικές πτήσεις. Ωστόσο, έχεις δικαιώματα και επιλογές για να διαχειριστείς την κατάσταση αποτελεσματικά.
Αν βρεθείς σε αδιέξοδο λόγω υπερβιβασμένης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μεγιστοποιήσεις τις πιθανότητες να λάβεις αποζημίωση:
Μην Παραιτηθείς Εθελοντικά από τη Θέση σου – Αν η αεροπορική ζητήσει εθελοντές για επόμενη πτήση, μπορείς να χάσεις το δικαίωμα σου για αποζημίωση αν δεχτείς να πας με άλλη πτήση.
Ζήτησε Γραπτή Εξήγηση – Ζήτα πάντα γραπτή επιβεβαίωση ότι δεν σου επέτρεψαν να επιβιβαστείς λόγω υπερβολικής κράτησης.
Έλεγξε Εναλλακτικές Πτήσεις – Ενώ περιμένεις, δες και άλλες επιλογές. Το Διεθνές Αεροδρόμιο Lamezia Terme (SUF) είναι περίπου 100 χλμ μακριά και προσφέρει επιπλέον εσωτερικές και διεθνείς συνδέσεις. Αν χρειαστεί, υπηρεσίες μεταφοράς όπως λεωφορεία, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα ή κοινόχρηστα ταξί μπορούν να σε βοηθήσουν να φτάσεις γρήγορα σε εναλλακτικά αεροδρόμια.
Αξίωσε την Αποζημίωση σου – Σύμφωνα με την EC 261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση €250 έως €600 ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Οι αεροπορικές συχνά δεν ενημερώνουν τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους, οπότε να είσαι ενεργός στο να υποβάλεις την αξίωση σου.
Αν είσαι κολλημένος στην Κροτόνε λόγω υπερβολικής κράτησης πτήσης, σκέψου να ταξιδέψεις στο Αεροδρόμιο Lamezia Terme (SUF) που προσφέρει περισσότερες συνδέσεις και εναλλακτικές πτήσεις. Ορίστε πώς μπορείς να φτάσεις εκεί:
Με Αυτοκίνητο: Η διαδρομή από την Κροτόνε στο Αεροδρόμιο Lamezia Terme διαρκεί περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά.
Με Τρένο: Πάρε ένα τοπικό τρένο από την Κροτόνε προς Lamezia Terme Centrale και μετά ένα λεωφορείο ή ταξί για το αεροδρόμιο.
Με Λεωφορείο: Διάφορες υπηρεσίες λεωφορείων λειτουργούν μεταξύ Κροτόνε και Lamezia Terme, ειδικά κατά την υψηλή περίοδο.
Αν μια μεταγενέστερη πτήση από το Lamezia Terme βολεύει στο πρόγραμμά σου, σκέψου να κλείσεις μια εναλλακτική αναχώρηση από εκεί αντί να περιμένεις για μια ακόμη υπερκρατημένη πτήση από την Κροτόνε.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261, τα ποσά αποζημίωσης εξαρτώνται από την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χιλιόμετρα και 3.500 χιλιόμετρα
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων (εκτός ΕΕ)
Οι πτήσεις προς Κρότωνα συχνά ανήκουν στις δύο πρώτες κατηγορίες, πράγμα που σημαίνει ότι δικαιούσαι 250€ ή 400€ αν υπεραριθμήθηκες σε ευρωπαϊκή διαδρομή.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται βολικό, δεν είσαι υποχρεωμένος να αποδεχτείς κουπόνια. Οι αεροπορικές εταιρείες προτιμούν αυτό επειδή τους εξοικονομεί χρήματα, αλλά ο κανονισμός EC 261 δηλώνει σαφώς ότι δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.
Πάντα να επιμένεις σε πληρωμές μετρητών, τραπεζική μεταφορά ή επιταγές εκτός αν προτιμάς την εναλλακτική προσφορά της αεροπορικής εταιρείας.
Η υποβολή αίτησης αποζημίωσης δεν χρειάζεται να είναι βάσανο. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Συγκέντρωση αποδείξεων – Κράτησε την κάρτα επιβίβασής σου, την επιβεβαίωση της πτήσης και οποιαδήποτε επικοινωνία της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με την υπεράριθμη κράτηση.
Υποβολή επίσημης καταγγελίας – Υποβάλλεις την αίτηση αποζημίωσής σου στην αεροπορική εταιρεία, αναφέροντας τον κανονισμό EC 261.
Χρήση υπηρεσίας αίτησης – Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει, επαγγελματικές υπηρεσίες αίτησης (όπως η Trouble Flight) μπορούν να χειριστούν τις νομικές πτυχές για εσένα, διασφαλίζοντας ότι θα λάβεις αυτό που σου οφείλεται.
Κλείστε Πρωινές Πτήσεις – Αυτές είναι λιγότερο πιθανό να είναι υπεράριθμες σε σύγκριση με τις βραδινές πτήσεις.
Κάντε Check-In Online & Φτάστε Νωρίς – Οι τελευταίοι που φτάνουν είναι συνήθως οι πρώτοι που θα μείνουν εκτός όταν οι πτήσεις είναι υπεράριθμες.
Εγγραφείτε σε Πρόγραμμα Πιστότητας Αεροπορικών Εταιρειών – Οι επιβάτες με συχνή πτήση είναι λιγότερο πιθανό να τους αρνηθούν την επιβίβαση.
Η άρνηση επιβίβασης στην Crotone λόγω υπεράριθμων πτήσεων είναι εκνευριστική, αλλά έχετε δικαιώματα βάσει του ευρωπαϊκού νόμου. Πάντα να διεκδικείτε αυτό που δικαιούστε. Αν η πτήση σας είναι υπεράριθμη, εξετάστε εναλλακτικές όπως πτήσεις από το Lamezia Terme για να αποφύγετε καθυστερήσεις.