Az Azori-szigetek szívében található Pico Repülőtér (PIX) létfontosságú közlekedési csomópontként szolgál, amely összeköti Pico szigetét a portugál szárazfölddel és a régió többi szigetével. Kicsi mérete ellenére a repülőtér fontos szerepet játszik mind a turisták, mind a helyiek számára, és járatokat kínál a SATA Air Açores és Azores Airlines által üzemeltetve.
Pico szigete, amely híres drámai vulkanikus tájairól és világhírű szőlőültetvényeiről, vonzza a természet szépségét és kalandot kereső látogatókat. Azonban, mint sok távoli helyen lévő repülőtér, a járatkésések a Pico Repülőtéren bosszantó valóság lehetnek az előre nem látható atlanti időjárás és az üzemelési problémák miatt.
Ha késik a járatod, ne hagyd, hogy a kellemetlenség tönkretegye az utad. Járhat neked pénzügyi kártérítés, és ebben az útmutatóban elmagyarázzuk, hogyan igényelheted azt.
Pico Repülőtér egyedülállóan helyezkedik el az Atlanti-óceán közepén, ami miatt különböző külső tényezőknek van kitéve. Íme néhány leggyakoribb ok a késésekre:
Erős szelek, viharok és köd gyakoriak az Azorikon, amelyek gyakran okoznak járatzavarokat. Mivel a repülőtér egyetlen kifutópályával működik, bármilyen súlyos időjárás hosszú késéseket vagy törléseket eredményezhet.
A műszaki problémáktól a személyzethiányig, a légitársaságok néha belső kihívásokkal szembesülnek, amelyek késleltetett indulásokat eredményeznek. Ezek gyakran kompenzálhatók az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha a késést nem rendkívüli körülmények okozzák.
Mivel a Pico Repülőtér egy kis regionális csomópont, a járatokat gondosan kell összehangolni a közeli repülőterekkel, mint például Horta (HOR) és Ponta Delgada (PDL). Késések előfordulhatnak, amikor a légi forgalom torlódik az Azori-szigetek légterében.
A napi járatok kis száma miatt az utasok gyakran nem találnak azonnali alternatív csatlakozásokat a késések esetén. Ha a járatod jelentősen késik, érdemes megnézni a Horta Repülőtérről induló járatokat, amely csupán egy 30 perces kompozásra van.
Igen! Az EU 261/2004-es Szabályozása alapján, az utasok, akik az EU-s légitársaságokkal Pico Repülőtérről vagy oda repülnek, akár 600 euróig terjedő kártérítésre is jogosultak lehetnek, ha a járatuk több mint 3 órát késik, és a késés nem rendkívüli körülmények miatt történt.
1 500 km alatti járatok: Akár 250 euró
1 500 km és 3 500 km közötti járatok: Akár 400 euró
3 500 km feletti járatok: Akár 600 euró
Mivel a Pico Repülőtérről induló járatok általában Lisbonba (LIS) és Portóba (OPO) csatlakoznak, a legtöbb utas 250 és 400 euró közötti kártérítésre lehet jogosult.
Ha a Pico Repülőtéren ragadtál egy késés miatt, itt van, mit kell tenned:
Kérdezd meg a légitársaság személyzetétől a késés hivatalos okát. Ez kulcsfontosságú a kártérítési jogosultság meghatározásához.
Ezek a dokumentumok a foglalásod bizonyítékai és szükségesek, amikor kártérítési igényt nyújtasz be.
A hivatalos késési időtartam azon alapul, hogy mikor érkezel meg a végső célállomásodra. Ha az érkezésed több mint 3 órát késik, jogos igényed lehet.
Ha a késés meghaladja a 2 órát, a légitársaságnak biztosítania kell az ételt, italt és szállást, ha szükséges.
Ha a késés nagyon hosszú, érdemes lehet a Horta Repülőtérről repülni, amely komppal elérhető. Innen gyakrabban találhatsz járatokat Portugália szárazföldi része felé.
A bonyolult papírmunka helyett hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje az igényedet. Mi gondoskodunk arról, hogy megkapd az őket megillető kártérítést, gond nélkül.
Ha a járatod a Pico Repülőtéren jelentősen késik, gyorsabb kijutási lehetőséged is lehet. A Horta Repülőtér (HOR), amely a szomszédos Faial szigeten található, a Pico utasai számára gyakori alternatíva.
Utazási Idő Pico és Horta Között: ~30 perc komppal
Gyakoribb Járatok: Horta több járatot kínál Lisszabon és Ponta Delgada felé
Légitársaságok: Azores Airlines, TAP Air Portugal
Ha a késés túl hosszú, érdemes lehet Horta-ról átfoglalni, hogy hamarabb elérd a célállomásodat.
Ha a járatodat törölték ahelyett, hogy késne, két fő lehetőséged van:
Átfoglalás a következő elérhető járatra, plusz költség nélkül
Teljes visszatérítés, ha már nem akarsz utazni
Bizonyos esetekben a légitársaságoknak szállodai elhelyezést kell biztosítaniuk, ha éjszakára ott kell maradnod. Továbbá, ha a járat törlése elkerülhető lett volna, akár 600 euró kártérítés is megillethet.
Sokan nem tudják, hogy joguk van kártérítésre, ha járatuk késik. A légitársaságok gyakran nem tájékoztatják az utasokat ezekről a jogokról, ezért fontos, hogy saját magad intézkedj.
Kártérítés kérésével:
â
Akár 600 eurót is visszakaphatsz utasonként
â
Felelősségre vonhatod a légitársaságokat a rossz szolgáltatásért
â
Kártérítést kaphatsz az elveszett időért és költségekért
A legfontosabb, hogy nem kell egyedül foglalkoznod ezzel. A Trouble Flight intézi az egész folyamatot, biztosítva, hogy stressz nélkül megkapd, ami jár.
Ne hagyd, hogy egy járatkésés tönkretegye az utadat! A Trouble Flight a késések miatt kártérítést követelő utasokra szakosodott. A folyamat egyszerű:
1ï¸â£ Nyújtsd be a járat adatait â Csak néhány percet vesz igénybe
2ï¸â£ Mi intézzük a jogi folyamatot â Nincs papírmunka, nincs stressz
3ï¸â£ Kapd meg a pénzed â Ha jogosult vagy, akár 600 eurót is kaphatsz
Az idő korlátozott! A légitársaságok csak egy bizonyos ideig fogadják el a kéréseket, úgyhogy ne várj. Add meg most a járat adatait, és hagyd, hogy mi harcoljunk a kártérítésedért!