Ha törlik a járatod, az teljesen felforgathatja az utazási terveidet. Ha Pozsonyból repülsz és törölték a járatodat, akkor jogosult lehetsz anyagi kártérítésre. Az EU EC261 rendelete értelmében a Szlovákia fővárosából induló utasok védelmet élveznek, ha járatuk késik vagy törlik. De mit jelent ez számodra? Olvass tovább, hogy megtudd, milyen lépéseket kell tenned, mennyi kártérítést igényelhetsz, és milyen alternatív megoldások léteznek a célállomás eléréséhez.
Pozsony M. R. Štefánik repülőtere (BTS) Szlovákia fő nemzetközi repülőtere, évente milliók utasokat kezelve. A járatok törlése számos okból előfordulhat, többek között:
Kedvezőtlen időjárási viszonyok – Télen havazások, nyáron pedig zivatarok zavarhatják meg a repülési menetrendet.
Műszaki problémák – A légitársaságok törölhetik a járatokat mechanikai hibák vagy biztonsági aggályok miatt.
Légiforgalmi irányítási korlátozások – Pozsony légterét megosztják Bécssel, ami időnként késéseket és járattörléseket okozhat.
Sztrájkok és személyzethiány – A légitársaság személyzete, a légiforgalmi irányítók vagy a repülőtéri személyzet sztrájkjai befolyásolhatják a működést.
A légitársaságok működési döntései – Néha a járatokat törlik alacsony utasszám vagy logisztikai változások miatt.
Indulás előtt mindig ellenőrizd a járatod állapotát a légitársaság honlapján vagy a Pozsonyi repülőtér weboldalán.
Az EC261 rendelet értelmében, ha törlik a járatodat, a légitársaságnak a következőket kell felajánlania:
Teljes visszatérítés a jegyedre.
Átfoglalás a következő elérhető járatra.
Átfoglalás egy másik légitársaságra, ha szükséges.
Ha a járatodat rövid időn belül (kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt) törölték, akkor jogosult lehetsz akár 600 eurós kártérítésre utasonként, a járat távolságától függően.
Járat távolsága | Kártérítés összege |
---|---|
1 500 km alatt | 250 euró |
1 500 - 3 500 km | 400 euró |
3 500 km felett | 600 euró |
Megjegyzés: Ha a légitársaság rendkívüli körülmények miatt törli a járatot (pl. extrém időjárás vagy légiforgalmi irányítók sztrájkja), akkor a kártérítés nem érvényes.
Ha a járatodat törölték, és a légitársaság nem tud időben alternatívát nyújtani, fontold meg ezeket a lehetőségeket:
Pozsonytól mindössze 45 percre található a Bécsi Nemzetközi Repülőtér, ahol rengeteg járatlehetőség van. Így juthatsz oda:
Busz – Több társaság közvetlen buszjáratokat üzemeltet Pozsonyból a Bécsi Repülőtérre, kb. 45-60 perc alatt.
Vonat – A pozsonyi főpályaudvarról Bécs Hauptbahnhofjára tartó vonat kb. egy óráig tart, majd egy 15 perces kapcsolat a repülőtérre.
Ha másik célállomásra kell eljutnod, fontold meg a vonat vagy távolsági busz lehetőségét:
Budapest (2,5 óra vonattal)
Prága (4 óra busszal vagy vonattal)
Brno (2 óra vonattal)
Igen! Ha törlik a járatodat és ott ragadsz éjszakára, a légitársaság köteles fedezni:
Szállodai szállás (ha a következő napra újra foglalják a járatot)
Étel és ital a várakozás alatt
Szállítás a szállodába és vissza
Mindenképp tartsd meg a számláidat, mert a légitársaságok kérhetik a költségeid igazolását.
Kompenzációt kérni macerás lehet, de nem kell egyedül csinálnod. Íme, hogyan:
Szerezd be a papírokat – Tartsd meg a beszállókártyádat, jegyedet és a törlésről szóló értesítéseket.
Ellenőrizd az jogosultságodat – Használj online kompenzáció-kalkulátort.
Nyújts be igényt – Lépj kapcsolatba közvetlenül a légitársasággal, vagy bízz meg egy profi szolgáltatót, hogy elintézze neked.
Sok utas nem kéri a jogos kompenzációját, mert nem ismeri a folyamatot. De ne hagyd veszni – a törölt járatod akár 600 eurót is érhet!
Bratislava szuper város, számos európai kapcsolattal, de a járattörlések nagy kellemetlenséget jelenthetnek. Ha Bratislava reptéren ragadsz, ne feledd:
Jogod van a visszatérítésre vagy átfoglalásra.
Jogosult lehetsz pénzbeli kompenzációra.
Alternatív utazási lehetőségekkel gyorsabban elérheted az úti célodat.
Ne várj – nézd meg, jogosult vagy-e akár 600 euró kompenzációra még ma!