När ditt flyg blir inställt kan det verkligen ställa till det för dina resplaner. Om du flyger från Bratislava och fått ditt flyg inställt kan du ha rätt till ekonomisk ersättning. Enligt EU-reglering EC261 är passagerare som flyger från Slovakiens huvudstad skyddade vid förseningar och inställda flyg. Men vad innebär det för dig? Läs vidare för att få reda på vilka steg du ska ta, hur mycket ersättning du kan få och andra lösningar för att nå din destination.
Bratislavas flygplats M. R. Štefánik (BTS) är Slovakiens största internationella flygplats och hanterar miljontals passagerare varje år. Flyg kan ställas in av olika skäl, till exempel:
Dåligt väder – Snöstormar på vintern och åskväder på sommaren kan störa flygplanens schema.
Tekniska problem – Flygbolagen kan ställa in flyg på grund av mekaniska fel eller säkerhetsproblem.
Restriktioner i flygledningen – Bratislavas luftrum delas med Wien, vilket ibland kan orsaka förseningar och inställda flyg.
Strejker & personalbrist – Strejker bland flygbolagens personal, flygledare eller flygplatsanställda kan påverka flygoperationerna.
Operativa beslut – Ibland ställs flyg in på grund av få bokade passagerare eller logistikförändringar.
Innan du åker till flygplatsen, kolla alltid flygets status på flygbolagets hemsida eller Bratislava Airports hemsida.
Enligt EC261 måste flygbolaget erbjuda dig följande om ditt flyg är inställt:
En full återbetalning av din biljett.
En ombokning på nästa tillgängliga flyg.
En ombokning med ett annat flygbolag om det behövs.
Om ditt flyg blev inställt med kort varsel (mindre än 14 dagar före avresa) kan du ha rätt till ersättning på upp till €600 per passagerare, beroende på flygsträckans längd.
Flygsträcka | Ersättningsbelopp |
---|---|
Under 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Över 3,500 km | €600 |
Obs: Om flygbolaget ställer in flyget på grund av extraordinära omständigheter (t.ex. extremt väder eller strejker inom flygtrafikledning) kan ersättning inte gälla.
Om ditt flyg blir inställt och flygbolaget inte kan erbjuda ett alternativ i tid, överväg dessa alternativ:
Beläget bara 45 minuter från Bratislava, erbjuder Wien International Airport många ytterligare flygalternativ. Du kan nå det med:
Buss – Flera företag kör direktbussar från Bratislava till Wiens flygplats, vilket tar cirka 45-60 minuter.
Tåg – Ett tåg från Bratislavas huvudstation till Wiens Hauptbahnhof tar ungefär en timme, följt av en 15-minuters anslutning till flygplatsen.
Om du behöver nå en annan destination, överväg att ta ett tåg eller långdistansbuss till:
Budapest (2,5 timmar med tåg)
Prag (4 timmar med buss eller tåg)
Brno (2 timmar med tåg)
Ja! Om ditt flyg blir inställt och du blir strandad över natten, måste flygbolaget täcka kostnaderna för:
Hotellboende (om du bokas om till nästa dag)
Måltider & förfriskningar under väntetiden
Transport till/från hotellet
Kom alltid ihåg att spara dina kvitton, eftersom flygbolagen kan begära bevis när de ersätter dina utgifter.
Att ansöka om ersättning kan vara krångligt, men du behöver inte göra det ensam. Så här gör du:
Samla dina dokument – Spara ditt boardingkort, flygbiljett och eventuella meddelanden om inställning.
Kolla om du är berättigad – Använd en online ersättningskalkylator.
Skicka in en ansökan – Kontakta flygbolaget direkt eller använd en professionell tjänst för att hantera ansökan åt dig.
Många passagerare ansöker inte om sin rättmätiga ersättning helt enkelt för att de inte känner till processen. Men låt inte pengarna gå förlorade - ditt inställda flyg kan vara värt upp till €600!
Bratislava är en fantastisk stad med förbindelser över hela Europa, men flyginställningar kan vara en stor besvär. Om du fastnar på Bratislavas flygplats, kom ihåg:
Du har rätt till återbetalning eller ombokning.
Du kan ha rätt till ekonomisk ersättning.
Alternativa resmöjligheter kan hjälpa dig att nå din destination snabbare.
Vänta inte - kolla om du är berättigad till upp till €600 i ersättning idag!