Скасували рейс у Братиславі? Дізнайся про свої права та отримай компенсацію

Коли рейс скасовують, це може повністю зруйнувати твої плани на подорож. Якщо ти летиш із Братислави і зіткнувся зі скасуванням, то можеш мати право на фінансову компенсацію. Згідно з регламентом ЄС EC261, пасажири, які вилітають зі столиці Словаччини, захищені у випадку затримки або скасування рейсу. Що це означає для тебе? Читай далі, щоб дізнатись, які кроки слід зробити, скільки компенсації ти можеш отримати та альтернативні рішення, як дістатись до пункту призначення.

Чому скасовують рейси в Братиславі?

Аеропорт ім. М. Р. Штефаніка в Братиславі (BTS) є головним міжнародним аеропортом Словаччини і обслуговує мільйони пасажирів щороку. Скасування рейсів може бути з різних причин, таких як:

• Погані погодні умови – Зимові снігові бурі та літні грози можуть порушити розклад польотів.

• Технічні проблеми – Авіакомпанії можуть скасовувати рейси через технічні несправності або безпекові питання.

• Обмеження диспетчерської служби – Повітряний простір Братислави спільний із Віднем, що викликає періодичні затримки та скасування.

• Страйки та нестача персоналу – Страйки авіаперсоналу, диспетчерів чи працівників аеропорту можуть впливати на роботу.

• Операційні рішення авіакомпаній – Іноді рейси скасовують через малу кількість пасажирів або логістичні зміни.

Що робити, якщо твій рейс скасували в Братиславі?

Крок 1: Перевір статус рейсу

Перед тим, як вирушити до аеропорту, завжди перевіряй статус свого рейсу на сайті авіакомпанії або аеропорту Братислави.

Крок 2: Запитай про перебронювання чи повернення коштів

Згідно з EC261, якщо твій рейс скасували, авіакомпанія повинна запропонувати тобі:

• Повне повернення вартості квитка.

• Перебронювання на наступний доступний рейс.

• Перебронювання на іншу авіакомпанію, якщо потрібно.

Крок 3: Вимагай компенсацію (якщо маєш право)

Якщо твій рейс скасували незадовго до вильоту (менше ніж за 14 днів), ти можеш отримати компенсацію до €600 за пасажира, залежно від дальності польоту.

Примітка: Якщо авіакомпанія скасовує рейс через надзвичайні обставини (наприклад, екстремальна погода чи страйк авіадиспетчерів), компенсація може не застосовуватися.

Альтернативні варіанти подорожей з Братислави

Якщо твій рейс скасовано, а авіакомпанія не може запропонувати вчасну альтернативу, розглянь ці варіанти:

1. Виліт з Віденського міжнародного аеропорту (VIE)

Лише 45 хвилин від Братислави, Віденський міжнародний аеропорт пропонує безліч додаткових рейсів. Дістатися туди можна:

• Автобус – Кілька компаній пропонують прямі автобуси з Братислави до аеропорту Відня, що займає приблизно 45-60 хвилин.

• Поїзд – Потяг із головного вокзалу Братислави до Віденського Гауптбанхофу займає близько години, а потім ще 15 хвилин до аеропорту.

2. Поїзд чи автобус до сусідніх міст

Якщо тобі потрібно дістатися до іншого місця, розглянь варіанти поїзда чи далекого автобуса до:

• Будапешт (2.5 години поїздом)

• Прага (4 години автобусом чи поїздом)

• Брно (2 години поїздом)

Чи можу я отримати компенсацію за готель та харчування?

Так! Якщо ваш рейс скасовано і ви застрягли на ніч, авіакомпанія повинна покрити:

• Проживання в готелі (якщо рейс перенесено на наступний день)

• Їжу та напої під час очікування

• Трансфер до/з готелю

Завжди зберігайте чеки, авіакомпанії можуть попросити докази витрат при відшкодуванні.

Як отримати компенсацію за скасований рейс?

Отримання компенсації може бути морокою, але ви не маєте робити це самостійно. Ось як:

1. Зберіть документи – Збережіть посадковий талон, квиток на рейс та повідомлення про скасування.

2. Перевірте свою відповідність – Використовуйте онлайн-калькулятор компенсації.

3. Подайте заявку – Зверніться до авіакомпанії напряму або скористайтеся професійною послугою, щоб зробити це за вас.

Багато пасажирів не звертаються за своєю законною компенсацією, просто тому, що не знають процедури. Але не залишайте гроші на столі — ваш скасований рейс може коштувати до €600!

Останні думки: не дозволяйте скасування зіпсувати вашу подорож!

Братислава — чудове місто з сполученнями по всій Європі, але скасування рейсів може стати великою неприємністю. Якщо ви застрягли в аеропорту Братислави, пам’ятайте:

• Ви маєте право на відшкодування або перенесення рейсу.

• Вам може належати фінансова компенсація.

• Альтернативні варіанти подорожі можуть допомогти вам швидше дістатися до пункту призначення.

Не чекайте — перевірте, чи маєте право на компенсацію до €600 вже сьогодні!