Kun sun lento perutaan, se voi ihan täysin sotkea sun matkasuunnitelmat. Jos lennät Bratislavasta ja sun lento on peruttu, saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen. EU:n asetus EC261 suojaa matkustajia Slovakian pääkaupungista lähtevillä lennoilla, kun ne viivästyvät tai perutaan. Mutta mitä tää tarkottaa just sulle? Lue eteenpäin ja opi, mitä tehdä, kuinka paljon korvausta voit hakea ja mitkä vaihtoehdot sulla on päästä määränpäähän.
Bratislavan M. R. Štefánik -lentoasema (BTS) on Slovakian tärkein kansainvälinen lentokenttä, ja siellä kulkee miljoonia matkustajia joka vuosi. Lentojen peruutuksiin voi olla monia syitä, kuten:
Huonot sääolosuhteet – Talven lumimyrskyt ja kesän ukkosmyrskyt voi sotkea aikatauluja.
Tekniset ongelmat – Lentoyhtiö voi perua lennon koneen vikaantumisen tai turvallisuushuolien takia.
Ilmatilanhallinnan rajoitukset – Bratislavan ilmatila on jaettu Wienin kanssa, mikä aiheuttaa satunnaisesti viiveitä ja peruutuksia.
Lakot ja henkilöstöpula – Lentoyhtiöiden, lennonjohtajien tai kentän henkilökunnan lakot voivat vaikuttaa toimintaan.
Lentoyhtiöiden operatiiviset päätökset – Joskus lentoja perutaan vähäisten matkustajamäärien tai logististen muutosten takia.
Ennen kuin lähdet kentälle, tarkista aina lentosi tila lentoyhtiön tai Bratislavan lentoaseman sivuilta.
EC261-asetuksen mukaan, jos lentosi perutaan, lentoyhtiön pitää tarjota:
Täysi hyvitys sun lentolipusta.
Uusi varaus seuraavalle mahdolliselle lennolle.
Uusi varaus toiselle lentoyhtiölle, jos tarpeen.
Jos lentosi peruttiin lyhyellä varoitusajalla (alle 14 päivää ennen lähtöä), saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja, riippuen lentomatkan pituudesta.
Lentomatkan pituus | Korvausmäärä |
---|---|
Alle 1 500 km | 250 € |
1 500 - 3 500 km | 400 € |
Yli 3 500 km | 600 € |
Huom: Jos lentoyhtiö peruuttaa lennon poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi (esim. äärimmäinen sää tai lennonjohtajien lakot), korvaus ei välttämättä ole mahdollinen.
Jos lentosi peruutetaan eikä lentoyhtiö pysty tarjoamaan nopeaa vaihtoehtoa, harkitse näitä vaihtoehtoja:
Vain 45 minuutin päässä Bratislavasta sijaitseva Wienin lentokenttä tarjoaa paljon lisälentovaihtoehtoja. Sinne pääsee:
Bussilla – Useat yritykset tarjoavat suoria bussiyhteyksiä Bratislavasta Wienin lentoasemalle, matka kestää noin 45-60 minuuttia.
Junalla – Juna Bratislavan pääasemalta Wienin Hauptbahnhofille kestää noin tunnin, ja sieltä on 15 minuutin yhteys lentoasemalle.
Jos sinun pitää päästä toiseen kohteeseen, harkitse junaa tai kaukobussia:
Budapest (2,5 tuntia junalla)
Praha (4 tuntia bussilla tai junalla)
Brno (2 tuntia junalla)
Kyllä vaan! Jos lentosi perutaan ja jäät yön yli jumiin, lentoyhtiön pitää maksaa:
Hotellimajoitus (jos uudelleenvaraus on seuraavalle päivälle)
Ruokaa & juomia odotuksen aikana
Kuljetus hotellille ja takaisin
Säilytä kuitit, koska lentoyhtiö voi pyytää todisteita korvausten maksua varten.
Korvauksen hakeminen voi olla työlästä, mutta sun ei tarvitse tehdä sitä yksin. Tässä vinkit:
Kerro kaikki dokumentit – Säilytä boarding pass, lentoliput ja kaikki peruutusilmoitukset.
Tarkista, oletko oikeutettu – Käytä netistä löytyvää korvauslaskuria.
Hae korvausta – Ota yhteys lentoyhtiöön suoraan tai käytä ammattilaista hoitamaan hakemus puolestasi.
Moni matkustaja jättää hakematta korvauksia vain siksi, etteivät tiedä prosessia. Älä jätä rahaa lojumaan – peruttu lentosi voi olla jopa 600 € arvoinen!
Bratislava on upea kaupunki ja yhteydet ympäri Eurooppaa, mutta lentojen peruutukset voivat olla tosi ärsyttäviä. Jos jäät jumiin Bratislavan lentokentälle, muista:
Sinulla on oikeus saada maksu takaisin tai uudelleenvaraus.
Voit olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen.
Vaihtoehtoiset matkustusvaihtoehdot voivat auttaa sinua pääsemään kohteeseen nopeammin.
Älä viivyttele – tarkista, oletko oikeutettu jopa 600 € korvaukseen jo tänään!