Når din flyvning bliver aflyst, kan det fuldstændig ødelægge dine rejseplaner. Hvis du flyver fra Bratislava og har oplevet en aflysning, kan du have ret til økonomisk kompensation. Under EU Forordning EC261 er passagerer, der flyver fra Slovakiets hovedstad, beskyttet, når fly er forsinkede eller aflyst. Men hvad betyder det for dig? Læs videre for at opdage, hvilke skridt du skal tage, hvor meget kompensation du kan kræve, og alternative løsninger for at nå din destination.
Bratislavas M. R. Štefánik Lufthavn (BTS) fungerer som Slovakiets vigtigste internationale lufthavn og håndterer millioner af passagerer hvert år. Flyaflysninger kan ske af forskellige årsager, herunder:
Ugunstige vejrforhold – Snevejr om vinteren og tordenvejr om sommeren kan forstyrre flyveplanerne.
Tekniske problemer – Flyselskaber kan aflyse fly på grund af mekaniske fejl eller sikkerhedsproblemer.
Lufttrafikrestriktioner – Bratislavas luftrum deles med Wien, hvilket medfører lejlighedsvise forsinkelser og aflysninger.
Strejker og personalemangel – Strejker blandt flyselskabets personale, lufttrafikledere eller lufthavnspersonale kan påvirke driften.
Operationelle beslutninger fra flyselskaber – Nogle gange aflyser flyselskaber flyvninger på grund af få passagerer eller logistiske ændringer.
Før du tager til lufthavnen, skal du altid tjekke status på din flyvning på flyselskabets hjemmeside eller Bratislava Lufthavnens hjemmeside.
Under EC261 skal flyselskabet tilbyde dig:
Fuld refusion af din billet.
Ombooking på næste ledige fly.
Ombooking med et andet flyselskab hvis nødvendigt.
Hvis dit fly blev aflyst med kort varsel (mindre end 14 dage før afgang), kan du have ret til kompensation på op til €600 per passager, afhængigt af flyafstanden.
Flydistance | Kompensationsbeløb |
---|---|
Under 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Over 3.500 km | €600 |
Bemærk: Hvis flyselskabet aflyser flyet på grund af ekstraordinære omstændigheder (f.eks. ekstremt vejr eller strejker i lufttrafikkontrollen), kan kompensation ikke være gældende.
Hvis dit fly er aflyst, og flyselskabet ikke kan give en hurtig alternativ løsning, overvej disse muligheder:
Kun 45 minutter fra Bratislava, Wien Internationale Lufthavn tilbyder mange ekstra flymuligheder. Du kan nå den ved:
Bus – Flere selskaber kører direkte busser fra Bratislava til Wien Lufthavn, og det tager omkring 45-60 minutter.
Tog – Et tog fra Bratislavas hovedstation til Wiens Hauptbahnhof tager omkring en time, efterfulgt af en 15-minutters forbindelse til lufthavnen.
Hvis du skal nå en anden destination, overvej at tage et tog eller en langdistancebus til:
Budapest (2,5 timer med tog)
Prag (4 timer med bus eller tog)
Brno (2 timer med tog)
Ja! Hvis din flyvning bliver aflyst, og du skal overnatte, skal flyselskabet dække:
Hotelophold (hvis du er ombooket til dagen efter)
Måltider og forfriskninger i ventetiden
Transport til/fra hotellet
Husk altid at gemme dine kvitteringer, da flyselskabet måske kræver dokumentation for at refundere udgifter.
Det kan være en udfordring at kræve kompensation, men du behøver ikke gøre det alene. Sådan gør du:
Samle dine dokumenter – Behold dit boardingkort, flybillet og eventuelle aflysningsnotifikationer.
Tjek din berettigelse – Brug en online kompensationsberegner.
Indsend et krav – Kontakt flyselskabet direkte eller brug en professionel tjeneste til at klare det for dig.
Mange passagerer gør ikke krav på deres retmæssige kompensation, simpelthen fordi de ikke kender processen. Men lad ikke pengene gå tabt – din aflyste flyvning kan være værd op til €600!
Bratislava er en fantastisk by med forbindelser over hele Europa, men flyaflysninger kan være en stor gene. Hvis du er strandet i Bratislava lufthavn, så husk:
Du har ret til refundering eller ombooking.
Du kan have ret til økonomisk kompensation.
Alternative rejsemuligheder kan hjælpe dig med at komme frem hurtigere.
Vent ikke – tjek om du er berettiget til op til €600 i kompensation i dag!