Fujairah, az Egyesült Arab Emírségek keleti partján elhelyezkedő gyönyörű emírség, lélegzetelállító hegyeiről, érintetlen strandjairól és nyugodtabb, lazább légköréről ismert, mint nyüzsgő szomszédjai, Dubai és Abu Dhabi. A várost a Fujairah Nemzetközi Repülőtér (FJR) szolgálja ki, amely egy növekvő regionális központ, főként charter- és teherszállító járatokat kezel, de nemzetközi úti célokat is összeköt az utazókkal.
Azonban, mint bármely más repülőtér esetében, Fujairahban is előfordulhatnak járatkésések időjárási körülmények, műszaki problémák vagy operatív zavarok miatt. Ha a járatod három órát vagy annál többet késett, akkor jogosult lehetsz akár 600 eurós kártérítésre a nemzetközi légi utasok jogai alapján. Íme, amit tudnod kell a jogos kártérítés igényléséről.
A Fujairah Nemzetközi Repülőtér egyedi időjárási körülmények között működik. Bár itt nem fordulnak elő homokviharok, amelyek gyakran sújtják Dubait, erős part menti szelek és időnként köd is előfordulhat, amelyek zavarhatják a járatokat. Egyéb gyakori okok a járatkésésekre az FJR-ben:
Légi forgalmi torlódás – Ahogy Fujairah repülőtere bővül, az növekvő forgalom időnként menetrendi késéseket okozhat.
Műszaki problémák – A repülőgép karbantartása vagy váratlan meghibásodások hosszú várakozási időt eredményezhetnek.
Operatív problémák – A légitársaságok néha nehézségekbe ütközhetnek a személyzet elérhetőségével vagy más logisztikai akadályokkal.
Időjárási körülmények – Bár ritkán, télen sűrű köd és nyáron viharos időjárás törlésekhez vagy hosszabb késésekhez vezethet.
Ha a Fujairah-ból induló járatod három vagy több órát késett, akkor jogosult lehetsz pénzbeli kártérítésre. Az összeg a repülési távolságtól és a késés hosszától függ, de általában ezek az irányelvek érvényesek:
250 € 1,500 km-nél rövidebb utak esetén
400 € 1,500 és 3,500 km közötti távolságoknál
600 € 3,500 km-nél hosszabb utaknál
Ez érvényes az EU-s és brit légitársaságok által üzemeltetett vagy EU-ból induló járatokra az EC 261/2004 és UK261 szabályozások szerint. Még ha Fujairah az EU-n kívül is van, ezek a törvények bizonyos esetekben mégis védik az utasokat.
Példa: Ha Fujairah-ból Londonba utaztál egy európai légitársasággal, és 4 órás késés volt, akár 600 € kártérítést is igényelhetsz!
Győződj meg róla, hogy rendelkezel az alábbiakkal:
A beszállókártyád vagy az e-jegyed
A járatszám és a tervezett indulási idő
Egy nyilvántartás arról, hogy mikor érkeztél meg ténylegesen a végső célállomásra
Használd az ingyenes kártérítési kalkulátorunkat, hogy megtudd, jogosult vagy-e visszatérítésre.
Ne vesződj a légitársaság bürokráciájával, bízd ránk az igényed intézését. Mi nincs győzelem, nincs díj alapon dolgozunk, azaz csak akkor fizetsz, ha nyerünk.
Ha a járatod a Fujairah Nemzetközi Repülőtérről (FJR) nagyon késik, nézd meg az indulásokat a Dubaji Nemzetközi Repülőtérről (DXB) vagy a Sharjah Nemzetközi Repülőtérről (SHJ). Mindkettő 2 órás autóúton belül van, és gyakrabban indulnak nemzetközi járatok.
Dubaji Nemzetközi Repülőtér (DXB) – Egy globális csomópont, ahonnan szinte minden nagyvárosba van járat.
Sharjah Nemzetközi Repülőtér (SHJ) – Gyakran olcsóbb alternatíva, jó opció a spórolós utazóknak.
Hogyan juthatsz el oda Fujairah-ból:
Taxi vagy privát transzfer – Ára 200-300 AED (€50-75) körül van, napszaktól függően.
Busz Dubajba (E700) – Kb. 2 óra, és az ára 25 AED (€6).
Autóbérlés – Elérhető a Fujairah Reptéren, és rugalmasan utazhatsz vele más repterekre.
Ha a járatod egy éjszakát is késik, néhány légitársaság állhatja a szállodát és étkezéseket, ezért érdeklődj a légitársaságodnál!
Ha a Fujairah Nemzetközi Repülőtéren ragadtál, nem kell csak unatkoznod. Az emírség rengeteg dolgot kínál, ha van néhány szabad órád:
Látogasd meg az Al Bidyah mecsetet – Az Egyesült Arab Emírségek legrégebbi mecsete, csak egy rövid autóútra a reptértől.
Fedezd fel a Fujairah Erődöt – A régió egyik legtörténelmibb helye, lenyűgöző kilátással.
Pihenj az Umbrella Beach-en – Egy békés hely, ahol kikapcsolódhatsz, amíg új időpontot kapsz a repülésedre.
Kóstolj helyi ételeket – Ugorj be egy közeli étterembe, és próbáld ki az autentikus emírségi fogásokat, mint például a machboos vagy a luqaimat.
Ha a késésed törléssé alakul, a légitársaságok kötelesek átirányítást vagy visszatérítést nyújtani, és akár kiegészítő kártérítésre is jogosult lehetsz.
Nem, az olyan rendkívüli körülmények, mint a súlyos időjárás vagy természeti katasztrófák, nem jogosítanak kártérítésre. Azonban, ha egy légitársaság az időjárásra hivatkozik, miközben más járatok rendesen közlekednek, az megkérdőjelezhető lehet.
A kártérítéshez a végső érkezési késésnek legalább 3 órának kell lennie. Ha a légitársaság átirányított és ezen időn belül érkeztél meg, akkor nem vagy jogosult kártérítésre.
Az EC 261 akkor érvényes, ha európai légitársasággal repültél, vagy ha az EU-ból indult a járatod, még akkor is, ha a végcél Fujairah volt.
Ha a Fudzseiráh-i járatod késett, akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kifogásokat keressenek – küldd el az igényedet még ma a Trouble Flighttal, és mi elintézzük helyetted a jogi procedúrákat.