Չվերթի ուշացում Ազորյան կղզիներ - Իմանա՛ քո իրավուրկես և ստացիր փոխհատուցում

Բացահայտելով Ազորյան կղզիները: Դրախտ անկանխատեսելի ուշացումներով

Ազորյան կղզիները, կախարդական արխիպելագ Միջատլանտիկայում, առաջարկում են շնչառություն բերող լանդշաֆտներ, հրաբուխային խառնարաններ, կանաչ դաշտեր և յուրահատուկ սև ավազի լողափեր: Կազմված ինը կղզիներից, Ազորյան կղզիները ամենահարթասերների, արկածախնդիրների և խաղաղություն փնտրողների երազանքների վայր են: Սակայն, իր հեռավորության և անկանխատեսելի Ատլանտյան եղանակի պատճառով, Ազորյան կղզիների թռիչքների ուշացումները հաճախակի են: Եթե հայտնվել եք Ժոաո Պաուլո II օդանավակայանում (PDL) Պոնտա Դելգադայում, Լաժեշի օդանավակայանում (TER) Տերսեյրայում կամ ցանկացած տարածաշրջանային օդանավակայանում, ձեր ուղևորի իրավունքների մասին իմանալը անհրաժեշտ է:

Ինչու են թռիչքները հաճախակի ուշանում Ազորյան կղզիներում?

1. Անկանխատեսելի եղանակային պայմաններ

Ազորյան կղզիները հաճախ ենթարկվում են եղանակային խանգարումների, ներառյալ հանկարծակի փոթորիկներ, բարձր քամիներ և խիտ մառախուղ: Թեև այս պայմանները նպաստում են կղզիների լուշ գեղեցկությանը, դրանք նաև լուրջ ուշացումների և չեղարկումների պատճառ են դառնում:

2. Սահմանափակ այլընտրանքային թռիչքներ

Լինելով հեռավոր արխիպելագ, Ազորյան կղզիները օրեկան ռելատիվ փոքր թռիչքների քանակով կան: Սա նշանակում է, որ եթե ձեր թռիչքը ուշացել է կամ չեղարկվել է, այլընտրանքային արտագնաց հայտնաբերելը դժվար է:

3. Օդանավակայանի գերբեռնվածություն

Զբոսաշրջային սեզոնների ընթացքում Պոնտա Դելգադայի և Տերսեյրայի օդանավակայանները զբաղված են դառնում, առաջացնելով օպերացիոն ուշացումներ, հատկապես Եվրոպայի և Հյուսիսային Ամերիկայի ցանցային թռիչքների դեպքում:

4. Տեխնիկական և օպերացիոն խնդիրներ

Օդանավերի մեխանիկական խնդիրներ և ավիաընկերությունների օպերացիոն խնդիրներ նույնպես կարող են ուշացումների պատճառ դառնալ: Թեև այս խնդիրները հազվադեպ են, դրանք դեռևս ազդում են Ազորյան թռիչքների վրա:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է Ազորյան կղզիներում?

Ստուգեք ձեր համապատասխանությունը փոխհատուցման համար

Ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004, ուղևորները իրավունք ունեն ֆինանսական փոխհատուցման, եթե նրանց թռիչքը ուշանում է երեք ժամից ավելի եւ ուշացումը պայմանավորված է ավիաընկերության սխալով (ոչ եղանակային կամ արտասովոր հանգամանքներ): Փոխհատուցումը կարող է լինել՝

• €250 թռիչքների համար մինչեւ 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (Ազորների եւ ոչ ԵՄ ուղղությունների միջեւ թռիչքների համար)

Ինչ անել, երբ ձեր թռիչքը ուշանում է:

1. Հաստատեք ուշացման տևողությունը – Ստուգեք պաշտոնական ավիաընկերության տեղեկատվությունը՝ տեսնելու համար, թե որքան է սպասվում ուշացումը:

2. Պահեք ձեր փաստաթղթերը – Պահեք ձեր տոմսը, թռիչքի հաստատումը և ցանկացած հաղորդագրություն ավիաընկերությունից ուշացման վերաբերյալ:

3. Խնդրեք օգնություն – Եթե ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, դուք իրավունք ունեք սննդի, խմիչքների և, անհրաժեշտության դեպքում, բնակության փոխհատուցման:

4. Հարցրեք այլընտրանքային թռիչքի մասին – Եթե ուշացումը չափազանց շատ է, հարցրեք վերաբեռնավորման հնարավորության մասին այլ ավիաընկերության կամ մոտակա օդանավակայանի հետ, օրինակ՝ Տերչեյրա օդանավակայան (TER) փոխարեն Պոնտա Դելգադա (PDL):

5. Վճարեք փոխհատուցման դիմում – Եթե իրավունք ունեք, հայցեք փոխհատուցում ձեր անհանգստության համար:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ եւ ճանապարհորդության տարբերակներ երկար ուշացման դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը երկար ուշանում կամ չեղարկվում է, համարեք այլ օդանավակայանների թռիչքները Ազորներում: Օրինակ՝

• Եթե դուք Պոնտա Դելգադայում (PDL) եք, դիտեք թռիչքները Տերչեյրա (TER) կամ Հորտա (HOR) օդանավակայաններից:

• Եթե դուք Տերչեյրայում եք, փորձեք փոխուղևորությունը Պիկո (PIX) կամ Ֆայալ (HOR) օդանավակայաններից:

Եթե պետք է արագ անցնես կղզիների միջև, Azores Airlines և տեղական նավակները առաջարկում են տարբերակներ դեպի այլ ելքի կետեր հասնելու համար:

Ավիաընկերության պարտականությունները ուշացումների դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է ավելի քան երկու ժամ, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի:

• Ճաշ և ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգ կամ էլփոստ

• Հյուրանոցային տեղավորում (եթե ուշացումը ձգվում է գիշերվա ընթացքում)

• Տրանսպորտ հյուրանոցից և հյուրանոցին

Եթե ավիաընկերությունը չի ապահովում սրանք, պահպանիր քո հաշիվները և պահանջիր փոխհատուցում ավելի ուշ:

Հայտնի ավիաընկերություններ, որոնք թռչում են դեպի Ազորյան կղզիներ և նրանց փոխհատուցման քաղաքականությունները

• Azores Airlines (SATA) – հաճախ ուշացվում են օդերևութաբանական պայմանների պատճառով, բայց հետևում է ԵՄ 261 կանոններին:

• TAP Air Portugal – Հիմնական փոխադրող է Պորտուգալիայից; փոխհատուցում տրվում է վերահսկելի ուշացումների դեպքում:

• Ryanair & EasyJet – Թռիչքներն Ազորյան կղզիներ; համոզվիր, որ պահանջդ ուղղակի ներկայացրել ես նրանց պորտալների միջոցով:

• Delta & United (Հյուսիսային Ամերիկայի երթուղիների համար) – փոխհատուցման իրավունքը կախված է ԵՄ մեկնարկային կանոններից:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար Ազորյան կղզիներում

1. Ստուգիր քո իրավունքը – Համոզվիր, որ ուշացումը համապատասխանում է ԵՄ 261 կանոններին:

2. Տեղադրի պահանջը ավիաընկերությանը – Օգտագործիր նրանց պաշտոնական փոխհատուցման ձևը:

3. Պահպանիր կապի բոլոր գրառումները – Պահպանիր բոլոր էլ.հայտերն ու պատասխանները:

4. Օգտագործիր իրավաբանական օգնություն եթե անհրաժեշտ է – Եթե ավիաընկերությունը մերժում է, կարող ես պահանջը ներկայացնել իրավաբանական ճանապարհով կամ փոխհատուցման մասնագետների միջոցով:

Վերջին մտքեր

Թեև Ազորյան կղզիներում չվերթի հետաձգումը կարող է նյարդայնացնող լինել, դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Միշտ իմանաք ձեր իրավունքները, պահեք ձեր փաստաթղթերը և օգտվեք այլընտրանքային ճամփորդական տարբերակներից, եթե անհրաժեշտ լինի։ Մի՛ թողեք, որ հետաձգումը փչացնի ձեր հրաշալի փորձառությունը այս շնչառական Ատլանտյան դրախտում՝պահանջեք ձեր փոխհատուցումը այսօր!