Չեղարկված թռիչքը կարող է լինել սթրեսային և զայրացնող փորձ, հատկապես երբ դա չեղարկված Tarom թռիչքն է: Սակայն կարևոր է իմանալ, որ դու ունես ուղևորի իրավունքներ, և որ կան քայլեր, որոնց հետևելով կարող ես ավելի լավ հաղթահարել իրավիճակը և ստանալ այն փոխհատուցումը, որ քեզ հասնում է: Այս ուղեցույցում մենք կտրամադրենք քեզ այն բոլոր տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են ավելի լավ կառավարելու չեղարկված Tarom թռիչքը և ստանալ այն փոխհատուցումը, որը քեզ հասնում է Եվրոպական կարգավորման 261/2004 համաձայն: Մենք նաև կտրամադրենք քեզ օգտակար խորհուրդներ՝ ինչպես հաղթահարել չեղարկված Tarom թռիչքը և ցույց կտանք կոնկրետ դեպքերի օրինակներ, որտեղ Tarom-ի չեղարկված թռիչքները լուծվեցին: Չթողնես, որ չեղարկված Tarom թռիչքը փչացնի քո ճանապարհորդությունը: Շարունակիր կարդալ՝ իմանալու ավելին:

Ի՞նչ է Եվրոպական կարգավորման 261/2004

Եվրոպական կարգավորման 261/2004-ը Եվրոպական օրենք է, որը հաստատում է ուղևորների իրավունքները չեղարկված կամ ուշացած թռիչքի դեպքում: Այս օրենքի համաձայն, ուղևորները ունեն փոխհատուցման իրավունք չեղարկված կամ ուշացած թռիչքի դեպքում, կախված հանգամանքներից: Կարգավորման 261/2004-ը կիրառվում է բոլոր թռիչքների նկատմամբ, որոնք մեկնարկում կամ վայրէջք են կատարում Եվրոպական Միության տարածքում, անկախ ավիաընկերությունից և ամրագրումից: Չեղարկված Tarom թռիչքի դեպքում, ուղևորները ունեն փոխհատուցման իրավունք կարգավորման 261/2004-ի համաձայն: Մենք խորհուրդ ենք տալիս քեզ տեղեկանալ քո իրավունքներին կարգավորման 261/2004-ի համաձայն, նախքան չեղարկված Tarom թռիչքը կառավարելը:

Ինչպե՞ս կառավարել չեղարկված Tarom թռիչքը

Չեղարկված Tarom թռիչքը կարող է թվալ, թե դժվար գործ է, բայց հետևելով ճիշտ քայլերին և տեղեկանալով քո իրավունքներին կարգավորման 261/2004-ի համաձայն, կարող ես ստանալ այն փոխհատուցումը, որ քեզ հասնում է: Ահա քայլերը, որոնց պետք է հետևել՝ Tarom չեղարկված թռիչքը կառավարելու համար:

Ստուգիր՝ արդյոք ունես փոխհատուցման իրավունք կարգավորման 261/2004-ի համաձայն:

Կապվեք Tarom-ով՝ իմանալու համար, թե ինչ հնարավորություններ ունեք փոխհատուցում կամ դրամական փոխհատուցում ստանալու համար:

Կատարեք պահանջի փոխհատուցում կամ դրամական փոխհատուցում ստանալու համար՝ Եվրոպական կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն:

Եթե ​​դժվարություններ առաջանան փոխհատուցում կամ դրամական փոխհատուցում ստանալու հարցում, մտածեք օգտագործել պահանջների ծառայություն:

Այնպես է նաև կարևորը պահել բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կապված են թռիչքի հետ, օրինակ՝ տոմսեր, ծախսերի հաշվետվություններ և ուղևորության փաստաթղթեր, քանի որ դրանք կարող են պահանջվել փոխհատուցում կամ դրամական փոխհատուցում ստանալու համար:

Եթե ​​թռիչքը չեղյալ է հայտարարվել կամ ուշացել է, Tarom-ը պարտավոր է ուղևորին տրամադրել օգնություն, ինչպիսին է՝ սնունդ և խմիչքներ, հյուրանոցային կացություն, տրանսպորտ օդանավակայանից կացության վայր կամ անհրաժեշտության դեպքում, նույնիսկ այլընտրանքային թռիչք դեպի նշանակության վայր:

Եթե ​​դժվարություններ առաջանան փոխհատուցում կամ դրամական փոխհատուցում ստանալու հարցում, կարող եք օգտագործել մեր ծառայությունները, որպեսզի օգնեք Ձեզ դիմել և ստանալ պահանջը:

Օրինակներ

Որպեսզի ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես վարել Tarom-ի չեղյալ հայտարարված թռիչքները, մենք կկիսվենք մի քանի կոնկրետ դեպքերից, որոնք մենք վարել ենք նախկինում:

Օրինակ 1: Հաճախորդը կապվել է մեզ հետ, երբ նրա Բուխարեստից Լոնդոն թռիչքը չեղյալ հայտարարվել էր առանց նախազգուշացման: Մենք դիմել ենք իր բողոքին՝ Եվրոպական կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն և ստացել ենք ամբողջական վերադարձ թռիչքի արժեքի և դրամական փոխհատուցում տրամադրված վնասների համար:

Օրինակ 2: Մեկ այլ հաճախորդ կապվել է մեզ հետ, երբ նրա Կլուժ-Նապոկայից Տիմիշոարա թռիչքը ուշացել էր 3 ժամից ավել: Ավելին, մենք դիմել ենք իր բողոքին՝ օգտագործելով Եվրոպական կանոնակարգ 261/2004-ը և ստացել ենք դրամական փոխհատուցում ուշացման պատճառով տրված վնասների համար:

Օրինակ 3: Մեկ այլ հաճախորդ կապվել է մեզ հետ, երբ նրա Յաշից Լոնդոն թռիչքը չեղյալ հայտարարվել էր առանց նախազգուշացման: Ավելին, մենք դիմել ենք իր բողոքին՝ օգտագործելով Եվրոպական կանոնակարգ 261/2004-ը և ստացել ենք ամբողջական վերադարձ թռիչքի արժեքի և դրամական փոխհատուցում տրամադրված վնասների համար:

Սա միայն մի քանի օրինակ է, թե ինչպես ենք մենք լուծել մեր հաճախորդների բողոքները չեղյալ հայտարարված Tarom-ի չվերթների մասին: Մենք ուզում ենք հիշեցնել ձեզ, որ կարևոր է տեղեկանալ ձեր իրավունքների մասին Եվրոպական Կարգավորմամբ 261/2004 և պահել բոլոր փաստաթղթերը չվերթի հետ կապված, որպեսզի կարողանաք ստանալ վերադարձ կամ փոխհատուցում:

Օգտակար խորհուրդներ

Որպեսզի կարողանաք ավելի լավ ղեկավարել չեղյալ հայտարարված Tarom-ի չվերթը, մենք կիսում ենք մի քանի օգտակար խորհուրդներ:

Տեղեկացեք ձեր իրավունքների մասին Եվրոպական Կարգավորմամբ 261/2004: Կարևոր է իմանալ ձեր իրավունքները և ընտրանքները չեղյալ հայտարարված կամ ուշացած չվերթի դեպքում:

Պահեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք վերաբերում են չվերթին: Վերադարձի կամ փոխհատուցման պահանջի համար կարևոր է պահել բոլոր փաստաթղթերը, ինչպիսիք են չվերթի տոմսերը, ծախսերի թղթերը և ճանապարհորդական փաստաթղթերը:

Կապ հաստատեք Tarom-ի հետ որքան հնարավոր է շուտ: Չեղյալ հայտարարված կամ ուշացած չվերթի դեպքում կարևոր է շուտ կապ հաստատել Tarom-ի հետ, որպեսզի տեղեկանաք ձեր ընտրանքների մասին և պահանջեք վերադարձ կամ փոխհատուցում:

Քննարկեք օգնության ծառայություն բողոքների կառավարման համար: Վերադարձ կամ փոխհատուցում ստանալու դեպքում դժվարությունների դեպքում կարող եք օգտագործել բողոքների կառավարման օգնության ծառայություն:

Տեղեկացեք, թե որքան ժամանակ ունեք վերադարձ կամ փոխհատուցում պահանջելու համար:

Տեղեկացեք Tarom-ի կողմից ցուցաբերվող օգնության մասին չեղյալ կամ ուշացած չվերթների դեպքում:

Այս խորհուրդների հետևելով, դուք կկարողանաք ավելի լավ ղեկավարել Tarom-ի չեղյալ հայտարարված չվերթը և ստանալ վերադարձ կամ փոխհատուցում:

Եզրակացություն

Ամփոփելով, չեղարկված Tarom չվերթը կառավարելը կարող է բարդ լինել, բայց իմանալով ձեր իրավունքները Եվրոպական Կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն և հետևելով մեր խորհուրդներին, կարող եք ստանալ ձեր վերադարձը կամ փոխհատուցումը: Պահեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք վերաբերում են ձեր չվերթին, որքան հնարավոր է շուտ կապվեք Tarom-ի հետ և մտածեք բողոքների մշակման ծառայության օգտագործման մասին:

Եթե օգնության կարիք ունեք Tarom չեղարկված չվերթի վերաբերյալ բողոքը մշակելու համար, խնդրում ենք չհապաղել կապնվել մեզ հետ: Մենք այստեղ ենք՝ օգնելու ձեզ ստանալ վերադարձը կամ փոխհատուցումը և արդյունավետ մշակելու ձեր բողոքը: Սեղմեք հղումը՝ ավելին իմանալու մեր ծառայությունների մասին և ինչպես կարող ենք ձեզ օգնել: