Atšauktas Tarom skrydis? Štai ką daryti, norint gauti pinigų grąžinimą

Atšauktas skrydis gali būti stresuojanti ir erzina patirtis, ypač kai tai yra atšauktas Tarom skrydis. Tačiau svarbu žinoti, kad turite keleivių teises ir yra žingsnių, kuriuos galite sekti, kad geriau tvarkytumėte situaciją ir gautumėte jums priklausantį kompensaciją. Šiame gide pateiksime visą informaciją, kurią reikia žinoti apie atšauktą Tarom skrydį ir kaip gauti kompensaciją pagal Europos Reglamentą 261/2004. Taip pat pateiksime naudingų patarimų, kaip tvarkytis su atšauktu Tarom skrydžiu, ir parodysime konkrečius atvejų pavyzdžius, kaip buvo išspręsti atšaukti Tarom skrydžiai. Nepalikite, kad atšauktas Tarom skrydis sugadintų jūsų kelionę. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau.

Kas yra Europos Reglamentas 261/2004

Europos Reglamentas 261/2004 yra Europos teisės aktas, nustatantis keleivių teises atšaukto ar pavėluoto skrydžio atveju. Pagal šį įstatymą, keleiviai turi teisę į kompensaciją ar pinigų grąžinimą atšaukto ar pavėluoto skrydžio atveju, priklausomai nuo aplinkybių. Reglamentas 261/2004 taikomas visiems skrydžiams, kurie išskrenda ar nusileidžia Europos Sąjungoje, nepriklausomai nuo oro linijų ir rezervacijos. Atšaukto Tarom skrydžio atveju keleiviai turi teisę į kompensaciją ar pinigų grąžinimą pagal Europos Reglamentą 261/2004. Patariame informuotis apie savo teises pagal Reglamentą 261/2004 prieš tvarkant atšauktą Tarom skrydį.

Kaip tvarkytis su atšauktu Tarom skrydžiu

Tvarkytis su atšauktu Tarom skrydžiu gali atrodyti sudėtinga užduotis, tačiau sekdami teisingus žingsnius ir informuodami save apie savo teises pagal Europos Reglamentą 261/2004, galite gauti kompensaciją ar pinigų grąžinimą, kuris jums priklauso. Štai žingsniai, kuriuos reikia sekti, kad tvarkytumėtės su atšauktu Tarom skrydžiu:

Patikrinkite, ar turite teisę į pinigų grąžinimą ar kompensaciją pagal Europos Reglamentą 261/2004.

Susisiek su Tarom, kad sužinotum apie kompensacijos ar grąžinimo galimybes.

Prašyk kompensacijos ar grąžinimo pagal Reglamentą 261/2004.

Jei sunku gauti kompensaciją ar grąžinimą, apsvarstyk galimybę naudotis pretenzijų paslaugomis.

Be to, svarbu išsaugoti visus su skrydžiu susijusius dokumentus, pvz., skrydžio bilietus, išlaidų kvitus ir kelionės dokumentus, nes jie gali būti reikalingi norint gauti kompensaciją ar grąžinimą.

Atšaukto ar vėluojančio skrydžio atveju Tarom privalo suteikti keleiviui pagalbą, pvz., pasiūlyti maistą ir gėrimus, viešbučio apgyvendinimą, transportą iš oro uosto iki apgyvendinimo vietos arba, jei būtina, net alternatyvų skrydį į paskirties vietą.

Jei sunku gauti kompensaciją ar grąžinimą, gali naudotis mūsų paslaugomis, kad padėtume tau tvarkyti pretenziją ir gauti reikiamą grąžinimą.

Atvejų pavyzdžiai

Kad geriau suprastum, kaip tvarkyti atšauktą Tarom skrydį, norime pasidalinti keletu konkrečių atvejų, kuriuos esame tvarkę praeityje.

Pavyzdys 1: Klientas susisiekė su mumis po to, kai jo skrydis iš Bukarešto į Londoną buvo atšauktas be išankstinio įspėjimo. Mes tvarkėme jo skundą pagal Europos Reglamentą 261/2004 ir sugebėjome gauti pilną skrydžio išlaidų grąžinimą ir kompensaciją už patirtą žalą dėl atšaukimo.

Pavyzdys 2: Kitas klientas susisiekė su mumis po to, kai jo skrydis iš Klužo-Napokos į Timišoarą vėlavo daugiau nei 3 valandas. Vėlgi, tvarkėme skundą pagal Europos Reglamentą 261/2004 ir sugebėjome gauti kompensaciją už patirtą žalą dėl vėlavimo.

Pavyzdys 3: Dar vienas klientas susisiekė su mumis po to, kai jo skrydis iš Iasi į Londoną buvo atšauktas be išankstinio įspėjimo. Vėlgi, tvarkėme skundą pagal Europos Reglamentą 261/2004 ir sugebėjome gauti pilną skrydžio išlaidų grąžinimą ir kompensaciją už patirtą žalą dėl atšaukimo.

Čia tik keli pavyzdžiai, kaip mes sprendėme savo klientų skundus dėl atšauktų Tarom skrydžių. Norime priminti, kad svarbu susipažinti su jūsų teisėmis pagal Europos reglamentą 261/2004 ir išsaugoti visus su skrydžiu susijusius dokumentus, kad galėtumėte gauti grąžinimą ar kompensaciją.

Naudingi patarimai

Norėdami padėti geriau susitvarkyti su atšauktu Tarom skrydžiu, norime pasidalinti keletu naudingų patarimų:

Susipažinkite su savo teisėmis pagal Europos reglamentą 261/2004: svarbu žinoti savo teises ir galimybes, esant atšauktam ar vėluojančiam skrydžiui.

Išsaugokite visus su skrydžiu susijusius dokumentus: norint gauti grąžinimą ar kompensaciją, svarbu išsaugoti visus su skrydžiu susijusius dokumentus, tokius kaip skrydžio bilietai, išlaidų kvitai ir kelionės dokumentai.

Kreipkitės į Tarom kuo greičiau: esant atšauktam ar vėluojančiam skrydžiui, svarbu kuo greičiau kreiptis į Tarom, kad sužinotumėte apie jums prieinamas galimybes ir paprašytumėte grąžinimo ar kompensacijos.

Apsvarstykite galimybę naudotis skundų tvarkymo paslaugomis: jeigu kyla sunkumų gaunant grąžinimą ar kompensaciją, galite naudotis skundų tvarkymo paslaugomis.

Sužinokite, kiek laiko turite grąžinimui ar kompensacijai paprašyti

Sužinokite apie pagalbą, kurią Tarom teikia keleiviams esant atšauktiems ar vėluojantiems skrydžiams.

Vadovaudamiesi šiais patarimais, galėsite geriau susitvarkyti su atšauktu Tarom skrydžiu ir gauti grąžinimą ar kompensaciją.

Išvada

Apibendrinant, su atšauktu Tarom skrydžiu susiję sunkumai gali būti sudėtingi, tačiau žinodami savo teises pagal Europos reglamentą 261/2004 ir laikydamiesi mūsų patarimų, galėsite gauti grąžinamąją išmoką arba kompensaciją. Svarbu išsaugoti visus su skrydžiu susijusius dokumentus, kuo greičiau susisiekti su Tarom ir apsvarstyti galimybę pasinaudoti skundų tvarkymo paslauga.

Jei reikia pagalbos sprendžiant skundą dėl atšaukto Tarom skrydžio, nedvejokite kreiptis į mus. Esame čia, kad padėtume jums gauti grąžinamąją išmoką arba kompensaciją ir efektyviai spręsti jūsų skundą. Spustelėkite nuorodą, kad sužinotumėte daugiau apie mūsų paslaugas ir kaip galime jums padėti.