Թռիչքն ուշացել է Ճամպինո: Քո իրավունքները ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Եթե Թռիչք Flight-ից տուժել ես ուշացումից, մինչև €600 փոխհատուցում կարող ես ստանալ՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 օրենքի։

Այս ուղեցույցը կօգնի հասկանալ, թե ինչու են թռիչքները Ciampino-ում ուշանում, ինչ ես իրավունքով ստանալու, ու ինչպես հաջողակ փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու են թռիչքները Ciampino-ում ուշանում

Ciampino օդանավակայանը Հռոմի երկրորդ օդանավակայանն է, հիմնականում սպասարկող էժանավճար ավիաընկերություններ, ինչպիսին են Ryanair-ը ու Wizz Air-ը։ Թեև այն ավելի փոքր ու ավելի քիչ ծանրաբեռնված է, քան Fiumicino-ն, այնուհանդերձ հաճախ է դիմակայել ուշացումներին։ Ահա մի քանի հիմնական պատճառները՝

1. Օդային երթևեկության խցանում

Հռոմի հիմնական օդանավակայանից մոտիկ գտնվելով՝ Fiumicino (FCO), Ciampino-ն հաճախ է ճկուն օդային երթևեկության արդյունքում ուշացումներ ունեցել թռիչքներում ու վայրէջքներում։

2. Եղանակային պայմաններ

Չնայած Հռոմի ընդհանուր մեղմ կլիմային, ձմռան մշուշը կամ ամառվա ամպամածությունը կարող են հասցնել թռիչքների խախտումների Ciampino-ում։

3. Գործադուլներ ու արդյունաբերական գործողություններ

Իտալիան հայտնի է իր ավիաընկերությունների անձնակազմի ու օդային երթևեկության կառավարման աշխատողների (ATC) գործադուլներով, որոնք հաճախ առնչվում են Ciampino-ի թռիչքներին։

4. Տեխնիկական և օպերացիոն խնդիրներ

Ciampino-ում գործող էժանավճար ավիաընկերությունները հաճախ խիստ ժամանակացույցեր ունեն, ինչի պատճառով որևէ փոքր մեխանիկական կամ օպերացիոն խնդիր կարող է լուրջ ուշացումներ հասցնել։

Կարելի՞ է փոխհատուցում ստանալ Ciampino-ում թռիչքի ուշացման համար

Եթե քո Ciampino-ի թռիչքը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, կարող ես իրավունք ստանալ փոխհատուցման՝ €250-ից մինչև €600, կախված քո թռիչքի հեռավորությունից։

Փոխհատուցում հասանելի է, եթե:

• Քո թռիչքը ավարտվել ա իր վերջնական նպատակակետին ավելի քան 3 ժամ ուշացումով։

• Ուշացումը ավիաընկերության մեղքն էր (օրինակ, տեխնիկական խնդիրներ, օպերացիոն խնդիրներ, ավելաժամանակ, կամ անձնակազմի բացակայություն)։

• Թռիչքը մեկնարկել էր Չամպինոյից կամ վայրէջք էր կատարել Չամպինոյում ԵՄ երկրից ԵՄ ավիաընկերությամբ։

Փոխհատուցման գումարներ ԵՄ 261-ի շրջանակներում

✈️ Օրինակ։ Եթե քո Ryanair թռիչքը Չամպինոյից դեպի Բարսելոնա ուշացել ա 4 ժամով տեխնիկական խնդիրների պատճառով, դու կարող ես պահանջել €250!

Ինչ կլինի, եթե քո թռիչքի ուշացումը Չամպինոյում առաջացավ ‘անհավատալի հանգամանքների’ պատճառով

Ոչ բոլոր ուշացումները արժեն փոխհատուցում։Անհավատալի հանգամանքները ներառում են:

• Վատ եղանակ (փոթորիկներ, մառախուղ, կայծակի հարվածներ)

• Օդանավակայանի փակման

• Անվտանգության խնդիրներ (օրինակ՝ ռումբի վտանգներ, բժշկական արտակարգ իրավիճակներ)

• Ցուցադրվող գործադուլներ, որոնք ազդում են օդանավակայանի անձնակազմին (բայց ՈՉ ավիաընկերությունների գործադուլներ)

Այնուամենայնիվ, ավիաընկերությունները հաճախ սխալ մատնանշում են ‘անհավատալի հանգամանքները’ փոխհատուցումից խուսափելու համար։ Եթե դու չես համոզված, մենք կարող ենք օգնել քեզ ստուգել քո պահանջը։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում քո ուշացած թռիչքի համար Չամպինոյում

1. Հաստատեք ուշացումը: Հարցրեք ավիաընկերությանը ուշացման պատճառի մասին գրավոր հաստատում ստանալու համար:

2. Պահեք ձեր ճամփորդական փաստաթղթերը: Պահեք ձեր բորդինգ անցաթուղթը, տոմսը և հոսքերը.

3. Ստուգեք ձեր իրավունքները: Օգտագործեք մեր հեշտ առցանց գործիքը՝ տեսնելու համար, արդյոք համապատասխանում եք:

4. Ուղարկեք ձեր պահանջը: Մենք հոգում ենք բոլոր իրավական գործընթացները ձեզ համար:

5. Ստացեք ձեր գումարը: Եթե հաջողվի, ապա փոխհատուցումը կստանաք անմիջապես ձեր բանկային հաշվի վրա:

Այլընտրանքային տարբերակներ երկար ուշացումների համար Չիամպինոյում

Եթե ձեր ուշացումը ձգձգվի, ահա մի քանի միջոցներ, որոնք կարող եք օգտվել:

1. Սահմանափակ փորջեկներ այլ ավիակայարաններից

Եթե ձեր ինքնաթիռը չվացվել կամ երկար ձգձգվում է, արժե փորձել փնտրել թռիչքներ Ֆիումիչինո օդակայանից (FCO): Այն ընդամենը 30 կմ է Չիամպինոյից, և կարող եք հասնել 35-40 րոպեում տաքսիով կամ 50 րոպեում հանրային տրանսպորտով:

2. Ուշացմամբ շրջահայեք Հռոմը

Եթե ձեր ուշացումը բավական երկար է, ինչու չէ օգտվեք և պտտեք Եվականի քաղաքում? Չիամպինո Էյրլինք գնացքը ձեզ հասցնում է Ռոմա Տերմինի մոտ 30 րոպեում, այնպես որ կարող եք մեկ սուրճ խմել Կոլոսեումի մոտ, մինչև վերադառնաք:

3. Հարցրեք ավիաընկերությանը օգնության

ԵՄ261-ի համաձայն, ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն:

• Անվճար սնունդ և ըմպելիքներ (2 և ավել ժամ ուշացումների համար)

• Հյուրանոցային բնակարան (եթե ձգձգվում է գիշերային)

• Տրանսպորտ դեպի և հետ հյուրանոցից

Հաճախ տրվող հարցեր թռիչքների ուշացումների վերաբերյալ Չիամպինոյում

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ Ryanair թռիչքը Չամպինոյից ուշացավ:

Այո՛: Ryanair թռիչքները Չամպինոյից ընդգրկված են EU261 համաձայն: Եթե ուշացումն 3+ ժամ է և չի կապված արտառոց հանգամանքների հետ, դու կարող ես ստանալ մինչև €250-€400:

Ինչքա՞ն ժամանակ ունեմ փոխհատուցում ստանալու համար ուշացած թռիչքի համար:

Դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ վերջին 3 տարիների ընթացքում Իտալիայում ուշացած թռիչքների համար: Բայց մենք խորհուրդ ենք տալիս դիմել հնարավորինս շուտ:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ ուշացած թռիչքի համար, եթե դա գործարար ուղևորություն էր:

Այո՛: Փոխհատուցումը վճարվում է ուղևորին, ոչ թե այն ընկերությանը, որը գնել է տոմսը:

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը ուշացավ և ես չհասցրի հաջորդը:

Եթե դու գնել ես հաջորդ թռիչքը նույն տոմսով, կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե Չամպինոյում ունեցած ուշացումն ավելի քան 3 ժամ ուշացրել է քեզ քո վերջնական ուղղությամբ:

Գործիր հիմա՝ մի թող քո փոխհատուցումը չստացված լինի:

Հազարավոր ուղևորներ ամեն տարի իրենց տեղին փոխհատուցումը չեն ստանում պարզապես այն պատճառով, որ չեն գիտեն կանոնները կամ գործընթացը նրանց համար բարդ է թվում: Մենք այս գործընթացը դարձնում ենք արագ, հեշտ և ռիսկ չպարունակող:

Եթե քո թռիչքը Չամպինոյից ուշացավ, սկսիր քո փոխհատուցման գործընթացը այսօր և ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում: Դա տևում է ընդամենը մի քանի րոպե: