Atšauktas skrydis Alenteže – ką reikia žinoti ir kaip gauti kompensaciją

Alentežas, vaizdinga Portugalijos sritis, garsėja savo žaliomis lygumomis, istoriniais miestais ir nepaliestomis pakrantėmis. Tačiau, nepaisant savo žavesio, kelionių trikdžiai, įskaitant skrydžių atšaukimus, gali paversti svajonių kelionę košmaru. Jei jūsų skrydis į arba iš Alentežo buvo atšauktas, gali būti, kad turite teisę į iki 600 € kompensaciją pagal EC261/2004, Europos oro keleivių teisių reglamentą.

Skrydžių atšaukimai yra varginantys, bet jums nereikia su tuo taikytis be kovos. Štai ką turite žinoti apie savo teises, alternatyvias kelionių galimybes ir kaip lengvai reikalauti kompensacijos.

Kodėl skrydžiai Alenteže atšaukiami?

Alentežą pirmiausiai aptarnauja Bejos oro uostas (BYJ), mažesnis regioninis oro uostas su ribotais skrydžiais. Be to, keliautojai dažnai naudoja Lisabonos Portelos oro uostą (LIS) ir Faro oro uostą (FAO) dėl geresnio susisiekimo. Skrydžių atšaukimai šioje srityje gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:

1. Blogos oro sąlygos

Alentežo klimatas paprastai sausas ir šiltas, bet stiprūs vėjai, rūkas arba stiprus lietus gali sukelti atšaukimus, ypač Bejos oro uoste.

2. Aviakompanijų veiklos problemos

Personalo trūkumas, orlaivių priežiūros problemos ar tvarkaraščių konfliktai gali sukelti skrydžių atšaukimus bet kuriame oro uoste, įskaitant Alentežą.

3. Maža keleivių paklausa

Regioniniai oro uostai, tokie kaip Beja, kartais mato skrydžių atšaukimus dėl nepakankamo keleivių skaičiaus, priversdami aviakompanijas konsoliduoti skrydžius arba juos visiškai atšaukti.

4. Streikai ir oro eismo kontrolės apribojimai

Streikai tarp pilotų, kabinos įgulos ar oro eismo kontrolierių gali sutrikdyti skrydžius į ir iš Portugalijos, paveikdami Alentežo ryšius.

5. Techninės problemos

Jei lėktuvas patiria techninį gedimą, kuris kelia pavojų saugumui, oro linijos turi atšaukti skrydį ir organizuoti alternatyvas.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Alentejo yra atšauktas?

Patikrink, ar esi teisėtas kompensacijai

Pagal EC261/2004, keleiviai, išvykstantys iš ES oro uosto (arba atvykstantys į jį su ES oro linijomis), turi teisę į kompensaciją, jei jų skrydis atšaukiamas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą ir dėl to kaltos oro linijos (išskyrus išskirtines aplinkybes, kaip ekstremalių oro sąlygų ar saugumo grėsmių).

Kompensacijų sumos:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius daugiau nei 3,500 km

Surask alternatyvų maršrutą

Jei tavo skrydis iš Beja oro uosto yra atšauktas, apsvarstyk alternatyvius maršrutus:

• Lisabonos Portela oro uostas (LIS): Apie 170 km nuo Beja, Lisabonos oro uostas siūlo daugybę kasdienių skrydžių su įvairiomis oro linijomis. Gali nuvykti traukiniu, autobusu ar taksi iki Lisabonos per maždaug 1,5 - 2 valandas.

• Faro oro uostas (FAO): Įsikūręs maždaug 160 km į pietus, Faro taip pat siūlo tarptautinius skrydžius. Yra autobusai ir nuomojami automobiliai, kad galėtum pasiekti tikslą.

• Patikrink alternatyvias oro linijas: Jei tavo oro linijos greitai nepasiūlo pakeitimo, ieškok kitų vežėjų, kurie vykdo netoliese maršrutus.

Prašyk pagalbos iš oro linijų

Jei skrydis yra atšauktas, oro linijos turi:

• Pasiūlyk alternatyvų skrydį be jokių papildomų išlaidų

• Užtikrink maistą, apgyvendinimą ir transportą, jei kitas galimas skrydis yra daug vėliau

• Grąžink bilieto kainą, jei nuspręsite nekeliauti

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

1 žingsnis: Surink dokumentus

Kad pateiktum kompensacijos pretenziją, tau reikės:

• Skrydžio bilieto ar užsakymo patvirtinimo

• Aviakompanijos atšaukimo pranešimo

• Papildomų išlaidų kvitų (jei taikoma)

• Komunikacijos su aviakompanija dėl perkėlimo ar grąžinimo

2 žingsnis: Pateik pretenziją aviakompanijai

Dauguma aviakompanijų turi internetinę formą kompensacijos pretenzijoms. Tačiau aviakompanijos dažnai vilkina ar atmeta pretenzijas, tikėdamiesi, kad keleiviai pasiduos.

3 žingsnis: Palik Trouble Flight sutvarkyti viską už tave

Pateikti pretenziją gali būti laikui imlus ir varginantis procesas. Trouble Flight specializuojasi keleivių, kuriems atšaukti skrydžiai, kompensacijų gavyboje. Mes rūpinamės viskuo, nuo teisinių veiksmų iki derybų, užtikrindami, kad gautum tai, kas tau priklauso. Nemokam, jei nepavyks – mokėsi tik jei laimėsime.

Ar galiu gauti grąžinimą vietoj kompensacijos?

Taip. Jei tavo skrydis yra atšauktas, aviakompanija turi pasiūlyti tau pasirinkimą tarp:

• Pilno grąžinimo per septynias dienas

• Alternatyvaus skrydžio į tavo paskirties vietą

Tačiau kompensacija yra atskira nuo grąžinimų. Net jei priimsite naują skrydį ar grąžinimą, tu vis tiek gali būti teisus į kompensaciją.

Ką daryti, jei mano skrydis atšauktas dėl ‘extraordinary circumstances’?

Kai kurie atšaukimai yra dėl įvykių, kurie nepriklauso nuo aviakompanijos:

• Ekstremalios oro sąlygos

• Politinis nestabilumas

• Skrydžių valdymo streikai

• Saugumo rizikos

Tais atvejais oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos, tačiau jos vis tiek turi suteikti alternatyvų skrydį arba grąžinti pinigus.

Kaip išvengti kelionių sutrikimų Alenteže?

Nors skrydžių atšaukimų ne visada galima išvengti, čia keli patarimai, kaip sumažinti sutrikimų riziką:

• Rinkitės Lisabonos arba Faro oro uostą vietoj Beža – geresnis susisiekimas ir mažiau atšaukimų.

• Užsisakykite skrydžius su pagrindinėmis oro linijomis, kurios siūlo kelis kasdienius maršrutus, taip lengviau perkelti skrydį.

• Patikrinkite dėl oro linijų streikų prieš kelionę.

• Atvykite anksti į oro uostą, kad lengviau tvarkytumėte pokyčius.

• Naudokite kelionių draudimą, kad padengtumėte papildomas išlaidas atšaukimų atveju.

Paskutinės mintys – gauti kompensaciją, kurios nusipelnote!

Atšauktas skrydis Alenteže neturi sugadinti jūsų kelionės. Turite teises, ir Trouble Flight padės jas ginti. Jei jūsų skrydis buvo atšauktas ir manote, kad turite teisę į kompensaciją, nelaukite – reikalaukite savo pinigų jau šiandien!

Pradėkite savo pretenziją dabar ir gaukite iki 600 € kompensacijos!