Η Αλεντέζο, μια γραφική περιοχή στην Πορτογαλία, είναι γνωστή για τις κυλινδρικές πεδιάδες, τις ιστορικές πόλεις και τις άθικτες ακτές της. Αλλά παρά τη γοητεία της, οι διακοπές ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων των ακυρώσεων πτήσεων, μπορούν να μετατρέψουν ένα όνειρο σε εφιάλτη. Αν η πτήση σου προς ή από την Αλεντέζο έχει ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, τον ευρωπαϊκό κανονισμό για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών.
Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι απογοητευτικές, αλλά δεν χρειάζεται να τις αποδεχτείς χωρίς αγώνα. Εδώ είναι τι πρέπει να ξέρεις για τα δικαιώματά σου, τις εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση χωρίς κόπο.
Η Αλεντέζο εξυπηρετείται κυρίως από το Αεροδρόμιο Beja (BYJ), ένα μικρότερο περιφερειακό αεροδρόμιο με περιορισμένες πτήσεις. Επιπλέον, οι ταξιδιώτες συχνά χρησιμοποιούν το Αεροδρόμιο Λισαβόνας Portela (LIS) και το Αεροδρόμιο Faro (FAO) για καλύτερη συνδεσιμότητα. Οι ακυρώσεις πτήσεων σε αυτή την περιοχή μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους, όπως:
Το κλίμα στην Αλεντέζο είναι τυπικά ξηρό και ζεστό, αλλά οι ισχυροί άνεμοι, η ομίχλη ή η έντονη βροχή μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις, ειδικά στο αεροδρόμιο Beja.
Ελλείψεις προσωπικού, προβλήματα συντήρησης αεροσκαφών ή συγκρούσεις προγραμματισμού μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις πτήσεων σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένου του αεροδρομίου της Αλεντέζο.
Τα περιφερειακά αεροδρόμια όπως το Beja μερικές φορές βλέπουν ακυρώσεις λόγω ανεπαρκούς αριθμού επιβατών, οδηγώντας τις αεροπορικές εταιρείες να συνενώνουν πτήσεις ή να τις ακυρώνουν εντελώς.
Απεργίες μεταξύ των πιλότων, του πληρώματος καμπίνας ή των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας μπορούν να διαταράξουν τις πτήσεις από και προς την Πορτογαλία, επηρεάζοντας τις συνδέσεις από την Αλεντέζο.
Αν ένα αεροσκάφος αντιμετωπίσει τεχνικό πρόβλημα που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ακυρώσει την πτήση και να κανονίσει εναλλακτικές λύσεις.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, οι επιβάτες που αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ (ή φτάνουν σε ένα με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ) δικαιούνται αποζημίωση αν η πτήση τους ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και η αεροπορική εταιρεία φταίει (εξαιρούνται εξαιρετικές περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απειλές ασφαλείας).
Τα ποσά αποζημίωσης είναι:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο Μπέζα ακυρωθεί, σκέψου εναλλακτικές διαδρομές:
Αεροδρόμιο Λισαβόνας (LIS): Περίπου 170 χλμ από την Μπέζα, το αεροδρόμιο της Λισαβόνας προσφέρει πολλές καθημερινές πτήσεις με διάφορες αεροπορικές εταιρείες. Μπορείς να πάρεις τρένο, λεωφορείο ή ταξί για να φτάσεις στη Λισαβόνα σε περίπου 1.5 με 2 ώρες.
Αεροδρόμιο Φάρο (FAO): Βρίσκεται περίπου 160 χλμ νότια, το Φάρο είναι μια άλλη επιλογή με διεθνείς πτήσεις. Διατίθενται λεωφορεία και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα για τη μεταφορά.
Έλεγξε άλλες αεροπορικές εταιρείες: Αν η αεροπορική εταιρεία σου δεν προσφέρει γρήγορη αντικατάσταση, ψάξε για άλλες εταιρείες που λειτουργούν κοντινές διαδρομές.
Όταν ακυρωθεί μια πτήση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει:
Προσφέρετε μια εναλλακτική πτήση χωρίς επιπλέον κόστος
Παρέχετε γεύματα, διαμονή και μεταφορά εάν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι πολύ αργότερα
Επιστρέψτε το εισιτήριο σας αν επιλέξετε να μην ταξιδέψετε
Για να καταθέσετε αίτηση αποζημίωσης, θα χρειαστείτε:
Εισιτήριο πτήσης ή επιβεβαίωση κράτησης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία
Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (αν ισχύει)
Επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την επανεκκίνηση ή τις επιστροφές
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν μια διαδικτυακή φόρμα για αιτήσεις αποζημίωσης. Ωστόσο, οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν ή απορρίπτουν τις αιτήσεις, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα εγκαταλείψουν.
Η κατάθεση αίτησης μπορεί να είναι χρονοβόρα και απογοητευτική. Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στην εξασφάλιση αποζημίωσης για επιβάτες που επηρεάζονται από ακυρώσεις. Αναλαμβάνουμε τα πάντα, από νομικές διαδικασίες μέχρι διαπραγματεύσεις, εξασφαλίζοντας ότι παίρνετε αυτό που σας αξίζει. Καμία νίκη, καμία αμοιβή – πληρώνετε μόνο αν πετύχουμε.
Ναι. Αν η πτήση σας ακυρωθεί, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει μια επιλογή ανάμεσα σε:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε επτά ημέρες
Εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σας
Ωστόσο, η αποζημίωση είναι ξεχωριστή από τις επιστροφές χρημάτων. Ακόμα και αν αποδεχτείτε μια νέα πτήση ή επιστροφή χρημάτων, μπορεί να δικαιούστε ακόμα αποζημίωση.
Μερικές ακυρώσεις προκαλούνται από γεγονότα πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως:
Ακραίες καιρικές συνθήκες
Πολιτική αστάθεια
Απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας
Κίνδυνοι ασφαλείας
Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καταβάλουν αποζημίωση, αλλά πρέπει να παρέχουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.
Αν και οι ακυρώσεις πτήσεων δεν μπορούν πάντα να αποφευχθούν, ακολουθούν μερικές συμβουλές για να μειώσετε τις διαταραχές:
Επιλέξτε το αεροδρόμιο της Λισαβόνας ή του Faro αντί του Beja για καλύτερη συνδεσιμότητα και λιγότερες ακυρώσεις.
Κάντε κράτηση πτήσεων με μεγάλες αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν πολλαπλές καθημερινές διαδρομές, κάνοντας την επανακράτηση πιο εύκολη.
Ελέγξτε για απεργίες αεροπορικών εταιρειών πριν ταξιδέψετε.
Φτάστε νωρίς στο αεροδρόμιο για να χειριστείτε τις αλλαγές ομαλά.
Χρησιμοποιήστε ταξιδιωτική ασφάλιση για να καλύψετε επιπλέον έξοδα σε περίπτωση ακυρώσεων.
Μια ακυρωμένη πτήση στο Alentejo δεν πρέπει να χαλάσει το ταξίδι σας. Έχετε δικαιώματα, και η Trouble Flight είναι εδώ για να σας βοηθήσει να τα επιβάλλετε. Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε και πιστεύετε ότι δικαιούστε αποζημίωση, μην περιμένετε – διεκδικήστε τα χρήματά σας σήμερα!
Ξεκινήστε την διεκδίκηση σας τώρα και κερδίστε έως €600 αποζημίωση!