Zriedkavo sa stáva, že transakcia je zrušená a peniaze sa vrátia na náš bankový účet. Zvyčajne sa to stáva, ak sú niektoré údaje nesprávne, napr. meno držiteľa účtu alebo niektoré číslice boli zadané nesprávne. V prípade, že nevidíte prichádzajúcu sumu na svojom bankovom účte, najprv sa obráťte na svoju banku, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne čakajúce prichádzajúce transakcie. Ak vaša banka nevidí peniaze, obráťte sa na nás tu s písomným potvrdením od vašej banky, že nemôžu nájsť prevod.