Požiadaj o kompenzáciu až do výšky 600 eur za preplnenie u Sky Express

Bežnou praxou leteckých spoločností ako Sky Express je spoliehať sa na štatistiky letov a neúčasti, aby sa rozhodli, koľko lístkov môžu predávať navyše. Dôvodom prepredaja je maximalizácia príjmov z určitého letu, pretože priemerne 5-10 cestujúcich sa neukáže. Nikto však nevie, kto bude tým nešťastným pasažierom, ktorý nebude môcť nastúpiť kvôli prepredaju. Letecké spoločnosti zvyčajne ponúkajú náhradný let a voucher priamo na registračnej prepážke. V niektorých prípadoch, keď je odlet na druhý deň, Sky Express ponúka aj ubytovanie v hoteli. Veľmi často je hodnota voucherov nižšia než kompenzácia podľa nariadenia EC261/2004. Ak však prijmeš voucher a dobrovoľne sa vzdáš svojho miesta, automaticky zrušíš svoje právo na oficiálnu kompenzáciu.

Existuje aj prípad, keď sa Sky Express môže rozhodnúť zmeniť lietadlo z komerčných dôvodov. Napríklad pri lete prevádzkovanom lietadlom s kapacitou 200 sedadiel bolo predaných len 150. Zatiaľ čo na inom lete je dopyt vyšší ako kapacita prideleného lietadla. V tomto prípade dôjde k optimalizácii a niektorí pasažieri budú požiadaní na letisku, aby vzali iný let bez dodatočných nákladov a prijali voucher.

V prípade prepredaja Sky Express

Na zabezpečenie hladkého procesu reklamácie by mali tí, ktorí boli vyradení z letu, vždy získať potvrdenie v písomnej forme od personálu Sky Express na letisku, inak môže byť naozaj ťažké dokázať, že nastúpenie bolo odmietnuté kvôli prepredaju. Samozrejme to dokázať môžeme, no nedostatok tohto potvrdenia môže vyžadovať zapojenie vyšších úradov a tak bude trvať dlhšie proces reklamácie a výhra prípad.