Preveč potnikov na letu Stornoway: Spoznaj svoje pravice & zahtevaš odškodnino

Razumevanje prekomerne rezervacije letov v Stornowayu

Stornoway, največje mesto na škotskem otoku Lewis, je ključno izhodišče za raziskovanje Hebridov. S svojim slikovitim pristaniščem, bogato galsko kulturo in edinstveno pokrajino privablja obiskovalce skozi vse leto. Vendar je letališče Stornoway (SYY) relativno majhno in leti so pogosto preveč rezervirani, posebej na linijah, ki povezujejo s škotsko celino.

Prekomerna rezervacija letov se zgodi, ko letalske družbe prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev, saj pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav ta praksa povečuje dobiček letalskih družb, lahko pusti potnike na cedilu. Če si bil zaradi prekomerne rezervacije na letališču Stornoway zavrnjen vkrcanja, si morda upravičen do odškodnine po predpisih Združenega kraljestva in EU.

Tvoje pravice po UK & EU261 predpisih

Če tvoj let odhaja z letališča Stornoway in je preveč rezerviran, imaš pravice po UK261 (post-brexitna prilagoditev EC261/2004). Ta predpis velja, če tvoj let odhaja iz Združenega kraljestva ali ga izvaja letalska družba iz Združenega kraljestva ali EU. Odškodnina lahko znaša tudi do €600 na potnika, odvisno od razdalje leta.

Za upravičenost do odškodnine:

• Moraš biti pravočasno prijavljen.

• Letalska družba ti mora zavrniti vkrcanje proti tvoji volji.

• Letalska družba ti ne sme ponuditi ustrezne alternativne možnosti potovanja.

Če letalska družba ponudi ponovno rezervacijo, imaš še vedno pravico zahtevati odškodnino, prav tako pa lahko zahtevaš polno povračilo, če se odločiš, da ne boš potoval.

Kako zahtevati odškodnino za prekomerno rezervacijo

Če si doživel prekomerno rezervacijo leta v Stornowayu, sledi tem korakom:

1. Zahtevaj pisno potrditev od letalske družbe, kjer je navedeno, zakaj ti je bil zavrnjen vkrcanje.

2. Zaprosi za drug let ali povračilo denarja.

3. Obdrži vse račune za obroke, nastanitev in dodatne prevozne stroške.

4. Pošlji zahtevek za odškodnino prek Trouble Flight in prepusti našim strokovnjakom, da poskrbijo za postopek.

Letalske družbe bodo morda skušale ponuditi bone namesto denarne odškodnine—zapomni si, da jih nisi dolžen sprejeti. Imaš zakonsko pravico do denarnega nadomestila.

Alternativne možnosti potovanja iz Stornowaya

Če je tvoj let preveč zaseden in moraš nujno prispeti na cilj, razmisli o teh možnostih:

1. Let z drugega letališča

Stornoway je precej odmaknjen, ampak lahko preveriš razpoložljivost letov z letališča Inverness (INV). Inverness ima pogostejše povezave z večjimi destinacijami v Združenem kraljestvu in Evropi.

Do letališča Inverness iz Stornowaya:

• Peljite se s trajektom iz Stornowaya v Ullapool (približno 2 uri 30 minut).

• Iz Ullapoola se pelji z direktnim avtobusom do Invernessa (okoli 1 ura 30 minut).

2. Rezerviraj trajekt na kopno in nadaljuj z vlakom

Druga možnost je potovanje s trajektom in vlakom:

• Pojdi s CalMac trajektom do Ullapoola.

• Iz Ullapoola se pelji z avtobusom do železniške postaje Inverness.

• Inverness ponuja železniške povezave z Glasgowom, Edinburghom in drugimi kraji.

3. Preveri zadnje proste sedeže pri drugih letalskih družbah

Letališče Stornoway večinoma oskrbuje lete, ki jih izvaja Loganair, ampak lahko pogledaš za posredne lete z povezavami prek Glasgowa (GLA) ali Edinburgha (EDI).

Kaj morajo letalske družbe zagotoviti, če si brez vkrcanja

Če so te premestili na kasnejši let, ti morajo letalske družbe medtem nuditi naslednje:

• Obroke in osvežilne pijače.

• Hotelsko nastanitev (če moraš čez noč ostati).

• Prevoz do in iz hotela.

• Dva brezplačna klica ali e-pošti.

Če letalska družba tega ne zagotovi, shrani vse račune in kasneje vloži zahtevek za povračilo.

Pogosti izgovori letalskih družb, da ne izplačajo

Letalske družbe se lahko poskušajo izogniti izplačilu odškodnine z različnimi izgovori. Evo, kako jim odgovoriš:

• "Prostovoljno si se odpovedal sedežu" – Če si sprejel odškodnino v obliki potovalnih bonov, si morda opustil pravico do dodatnih zahtevkov.

• "Let je bil preveč rezerviran zaradi operativnih razlogov" – To ni izjemen primer. Še vedno imaš pravico do odškodnine.

• "Ponudili smo ti alternativni let" – Odškodnina ti pripada, tudi če je bil ponujen alternativni let, razen če je bila zamuda minimalna.

Kako ti lahko Trouble Flight pomaga

Reševanje zahtevkov za odškodnino je lahko frustrirajoče, ampak Trouble Flight je specialist za pridobivanje izplačil za potnike, ki so jih prizadeli preveč rezervirani leti. Ukvarjamo se z vsemi pogajanji z letalskimi družbami, da ti zagotovimo odškodnino, ki ti pripada.

Začni zahtevek še danes – lahko dobiš do 600 € na potnika za motnje pri tvojem letu iz Stornowaya.

Zaključek

Preveliko število rezervacij na letu v Stornowayu je lahko nepričakovana težava, ampak zaradi tega ti ni treba imeti finančnih izgub. Ne glede na to, ali se odločiš počakati na naslednji razpoložljivi let, poiskati drug letališče ali zahtevati povračilo, so tvoje pravice zaščitene z letalskimi predpisi. Če letalska družba noče izplačati odškodnine, je Trouble Flight tukaj, da se bori za tvoj denar.

Ne dovoli, da te letalske družbe izkoristijo—zahtevaj, kar ti pripada, že danes!