Si të merrni kompensim për një fluturim të anuluar Hisky

Rezervimi i një fluturimi për pushime ose për biznes është gjithmonë emocionues, por ndonjëherë gjërat nuk shkojnë siç ishte planifikuar dhe fluturimi mund të anulohet. Fluturimet e Hisky nuk janë përjashtim, dhe mund të jetë e vështirë të dish si të marrësh kompensim për dëmet e pësuara. Në këtë faqe do t'ju tregojmë të drejtat tuaja si pasagjer në rast të një fluturimi të anuluar të Hisky dhe do t'ju udhëzojmë përmes procesit të marrjes së kompensimit që ju nevojitet. Lexoni më tej për të mësuar më shumë rreth mënyrës së përballimit të një fluturimi të anuluar të Hisky dhe si të merrni kompensimin e duhur.

Shkaqet e anulimit të fluturimeve të Hisky

Anulimet e fluturimeve të Hisky mund të shkaktohen nga një sërë faktorësh siç janë kushtet e këqija të motit, problemet teknike me avionin, grevat e stafit, çështjet e sigurisë dhe ngjarje të tjera të paparashikuara. Megjithatë, sipas Rregullores së BE-së 261/2004, ka disa përjashtime ku linjat ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim. Këto përjashtime përfshijnë situatat e forcës madhore, si stuhitë, grevat e kontrollorëve të trafikut ajror dhe problemet e sigurisë. Përveç kësaj, linjat ajrore mund të përjashtohen nga pagesa e kompensimit nëse anulimi i fluturimit është për shkak të rrethanave të paparashikueshme jashtë kontrollit të tyre. Është e rëndësishme të kontrolloni shkakun specifik të anulimit të fluturimit për të përcaktuar nëse keni të drejtë për kompensim.

Të drejtat e pasagjerëve

Në rast të një anulimi të fluturimit të Hisky, pasagjerët kanë të drejtë për ndihmë dhe, në disa rrethana, kompensim për dëmet e pësuara.

Të drejtat e pasagjerëve rregullohen nga Rregullorja e BE-së 261/2004, e cila përcakton kushtet për marrjen e kompensimit dhe ndihmës në rast të një vonese, anulimi ose mbikapaciteti të fluturimit.

Në rast të anulimit të fluturimit, Ryanair duhet të sigurojë ndihmë, e cila mund të përfshijë:

Furnizime, si ushqim dhe pije

Mundësinë për të bërë telefonata ose për të dërguar mesazhe falas

Strehim nëse është e nevojshme

Transport falas për të arritur në destinacionin përfundimtar ose në një destinacion tjetër të rënë dakord.

Gjithashtu, në rast të anulimit të fluturimit, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim monetar deri në 250 € për fluturime brenda 1,500 kilometrave, 400 € për fluturime mbi 1,500 kilometra brenda BE dhe deri në 600 € për fluturime mbi 1,500 kilometra jashtë BE. Megjithatë, ka përjashtime siç është shkaku i anulimit të fluturimit që mund të përjashtojë mundësinë e kompensimit. Është e rëndësishme të kontrolloni të drejtat tuaja si pasagjer dhe opsionet tuaja.

Si të merrni kompensim

Nëse fluturimi juaj Hisky është anuluar dhe keni të drejtë për kompensim, këtu janë hapat që duhet të ndiqni për të kërkuar dhe marrë kompensimin tuaj:

Verifikoni të drejtat tuaja: sigurohuni që keni të drejtë për kompensim duke kontrolluar shkakun e anulimit të fluturimit dhe distancën e fluturimit.

Plotësoni formularin e kërkesës për kompensim: Hisky ofron një formular të kërkesës për kompensim në faqen e saj të internetit, të cilin duhet ta plotësoni dhe dorëzoni.

Siguroni dokumentet e nevojshme: për të kërkuar kompensim, është e nevojshme të siguroni dokumentet që lidhen me fluturimin, siç janë konfirmimi i rezervimit, biletat dhe faturat e shpenzimeve të bëra në lidhje me anulimin e fluturimit.

Prisni për një përgjigje: pasi të keni dërguar kërkesën tuaj, Ryanair do të ketë një periudhë kohe për të përgjigjur.

Ankoni nëse është e nevojshme: nëse kërkesa juaj refuzohet ose nuk jeni të kënaqur me shumën e ofruar, keni mundësinë të ankoheni në autoritetin kombëtar të rregullimit të aviacionit civil.

Kontaktoni një ekspert: Nëse keni nevojë për ndihmë për të marrë kompensim, mos hezitoni të kontaktoni një ekspert në fushë që mund t'ju ndihmojë të navigoni procesin dhe të merrni kompensimin që ju nevojitet.

Është e rëndësishme të mbani mend se procesi për të marrë kompensim mund të jetë kompleks dhe se afati për të bërë një kërkesë është i kufizuar, prandaj është e rëndësishme të veproni herët.

Përfundim

Nëse fluturimi juaj Hisky është anuluar, të dini të drejtat tuaja dhe si të merrni kompensim është thelbësore për të minimizuar dëmet e shkaktuara nga anulimi. Ne kemi ofruar një udhëzues të plotë se si të kontrolloni të drejtat tuaja, si të kërkoni kompensim dhe si të merrni ndihmën e nevojshme.

Është e rëndësishme të mbani mend se përjashtimet dhe rrethanat specifike mund të ndikojnë në të drejtat tuaja dhe në procesin e marrjes së kompensimit.

Mos humbni kohë dhe zbuloni tani nëse keni të drejtë për kompensim për anulimin e fluturimit tuaj Hisky duke përdorur mjetin tonë online. Nëse jo, mos ngurroni të na kontaktoni për më shumë informacion se si mund t'ju ndihmojmë të përballeni me situatën dhe të merrni kompensimin e duhur.