Skrydžio užsakymas atostogoms ar verslui visada yra jaudinantis, bet kartais viskas nesusiklosto kaip planuota ir skrydis gali būti atšauktas. Hisky skrydžiai nėra išimtis, ir gali būti sunku žinoti, kaip gauti kompensaciją už patirtą žalą. Šiame puslapyje parodysime jūsų teises kaip keleivio atšaukus Hisky skrydį ir vadovausime jus per procesą, kaip gauti reikalingą kompensaciją. Skaitykite toliau, norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip spręsti atšauktą Hisky skrydį ir kaip gauti tinkamą kompensaciją.
Hisky skrydžių atšaukimą gali sukelti įvairūs veiksniai, tokie kaip nepalankios oro sąlygos, techninės problemos su lėktuvu, darbuotojų streikai, saugumo klausimai ir kiti netikėti įvykiai. Tačiau pagal ES reglamentą 261/2004 yra tam tikros išimtys, kai oro linijų bendrovės neprivalo mokėti kompensacijos. Šios išimtys apima force majeure situacijas, tokias kaip audros, oro eismo kontrolierių streikai ir saugumo problemos. Be to, oro linijų bendrovės gali būti atleistos nuo kompensacijos mokėjimo, jei skrydis atšaukiamas dėl nenumatytų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo jų kontrolės. Svarbu patikrinti konkrečią skrydžio atšaukimo priežastį, norint nustatyti, ar turite teisę į kompensaciją.
Atšaukus Hisky skrydį, keleiviams priklauso pagalba ir, tam tikrais atvejais, kompensacija už patirtą žalą.
Keleivių teisės reglamentuojamos ES reglamento 261/2004, kuris nustato sąlygas, pagal kurias galima gauti kompensaciją ir pagalbą skrydžio vėlavimo, atšaukimo arba perpildymo atvejais.
Atšaukus skrydį, Trouble Flight turi suteikti pagalbą, kuri gali apimti:
Maitinimas, toks kaip maistas ir gėrimai
Galimybė nemokamai skambinti ar siųsti žinutes
Apgyvendinimas, jei reikalinga
Nemokamas transportas, kad pasiektumėte galutinį ar kitą susitartą kelionės tikslą.
Be to, jei skrydis atšaukiamas, keleiviams suteikiama iki 250 EUR kompensacija už skrydžius iki 1 500 kilometrų, 400 EUR už skrydžius virš 1 500 kilometrų ES ir iki 600 EUR už skrydžius virš 1 500 kilometrų už ES ribų. Tačiau yra išimčių, pavyzdžiui, skrydžio atšaukimo priežastis, kurios gali pašalinti kompensacijos galimybę. Svarbu pasitikrinti savo teises kaip keleiviui ir galimybes.
Jei jūsų Trouble Flight skrydis buvo atšauktas ir jūs turite teisę į kompensaciją, štai žingsniai, kaip ją gauti:
Patikrinkite savo teises: įsitikinkite, kad turite teisę į kompensaciją, patikrinę skrydžio atšaukimo priežastį ir skrydžio atstumą.
Užpildykite kompensacijos paraiškos formą: Trouble Flight savo svetainėje turi kompensacijos paraiškos formą, kurią turite užpildyti ir pateikti.
Pateikite reikalingus dokumentus: norėdami gauti kompensaciją, reikia pateikti dokumentus, susijusius su skrydžiu, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimą, bilietus ir išlaidų, susijusių su skrydžio atšaukimu, kvitus.
Palaukite atsakymo: kai pateiksite savo paraišką, Trouble Flight turės laiką atsakyti.
Apeliacija, jei reikia: jei jūsų paraiška atmetama arba nesate patenkintas pasiūlyta suma, galite kreiptis į nacionalinę civilinės aviacijos reguliavimo instituciją.
Kreipkitės į ekspertą: jei jums reikia pagalbos gauti kompensaciją, nedvejokite kreiptis į šios srities ekspertą, kuris gali padėti jums pereiti procesą ir gauti reikalingą kompensaciją.
Svarbu atsiminti, kad kompensacijos gavimo procesas gali būti sudėtingas ir kad paraiškos pateikimo laikotarpis yra ribotas, todėl svarbu veikti anksti.
Jei tavo Hisky skrydis buvo atšauktas, svarbu žinoti savo teises ir kaip gauti kompensaciją, kad kuo mažiau pajustumei atšaukimo pasekmes. Pateikėme išsamų vadovą, kaip patikrinti savo teises, kaip reikalauti kompensacijos ir kaip gauti reikiamą pagalbą.
Reikia turėti omenyje, kad tam tikros išimtys ir aplinkybės gali paveikti tavo teises ir kompensacijos gavimo procesą.
Nevėluok ir išsiaiškink dabar, ar tu turi teisę į kompensaciją už atšauktą Hisky skrydį, naudodamasis mūsų internetine įrankiu. Jei ne, nedvejok kreiptis į mus dėl daugiau informacijos, kaip galime padėti tau susidoroti su situacija ir gauti tinkamą kompensaciją.