Летиш из Букурешта и суочаваш се са пребукираним летом? Ово је чешће него што мислиш, поготово на прометном Међународном аеродрому Анри Коанда (OTP). Иако пребукираност може бити фрустрирајућа и стресна, важно је знати да европски прописи попут EC261 чувају леђа. Ако ти је забрањено укрцавање због пребукираног лета, можеш имати право на значајну надокнаду—до 600 € по путнику.
Пребукирање лета се дешава када авиокомпаније продају више карата него што има седишта у авиону. Коцкају се са тим да неки путници неће доћи. Иако ова пракса помаже авиокомпанијама да попуне летове и максимизирају профит, путници плаћају цену када сви стигну. Ако летиш из Букурешта, овај сценарио може утицати на домаће и међународне летове.
Ако си на Међународном аеродрому Анри Коанда и сазнаш да ти је лет пребукиран, ево корака које треба предузети:
Razgovaraj sa osobljem avio-kompanije: Odmah se obrati šalteru avio-kompanije. Često traže dobrovoljce koji su spremni da ustupe svoja mesta u zamenu za naknadu ili putne vaučere. Ako ti se ne žuri, ovo može biti opcija za tebe.
Zatraži pisanu potvrdu: Ako ti je uskraćen ukrcaj, zatraži od avio-kompanije pisanu potvrdu o situaciji sa prekomernim rezervacijama. Ovaj dokument je ključan za podnošenje zahteva za naknadu kasnije.
Znaj svoja prava: Prema EC261, imaš pravo na hitnu pomoć od avio-kompanije, uključujući obroke, osveženje i smeštaj ako tvoj novi let polazi sledećeg dana. Dodatno, možeš da budeš kvalifikovan za finansijsku naknadu do 600 evra.
Kontaktiraj Trouble Flight: Navigacija kroz proces zahteva može biti komplikovana, ali mi smo ovde da pomognemo. Naš tim je specijalizovan za zahteve za naknadu letova i može da se pobrine za ceo proces umesto tebe, osiguravajući da dobiješ ono što ti pripada.
Iako ne postoji garantovan način da izbegneš prekomerne rezervacije, ovi saveti mogu da smanje rizik:
Prijavi se rano: Putnici koji se prijave poslednji su često prvi koji budu odbijeni.
Rezerviši direktno kod avio-kompanija: Rezervacije putem trećih strana mogu komplikovati situaciju ako se pojave problemi.
Prati svoju rezervaciju: Avio-kompanije ponekad obaveštavaju putnike unapred ako je let prekomerno rezervisan. Prati svoje e-mailove i obaveštenja.
Ако си заглављен због превелике резервације, размисли о летовима из других оближњих аеродрома. На пример, Међународни аеродром Брашов-Гимбав, иако мањи, може имати опције које одговарају твом распореду. До тамо можеш стићи возом или узети такси из Букурешта, што траје око два сата. Понекад, мало флексибилности може да ти сачува путовање.
Букурешт је кључни чвор за путовања у источној Европи, са Међународним аеродромом Анри Коанда који годишње опслужује милионе путника. Током врхунских сезона путовања или у прометним временима попут празника, превелике резервације постају честа појава пошто авиокомпаније очекују већи број људи који неће доћи на лет. Виз Ер, ТАРОМ и други велики превозници који оперишу у Букурешту су познати по томе што повремено превелике резервације.
Регулација EC261 Европске уније је један од најпријатељскијих закона за путнике у свету. Ако ти је одбијен улазак на лет због превелике резервације, ево шта можеш да захтеваш:
Кратки летови: До 250 €
Средњи летови: До 400 €
Дуги летови: До 600 €
Ова накнада је поред било каквих ваучера или алтернативних аранжмана које ти авиокомпанија може понудити. Примењује се на летове који полазе или стижу на аеродром у ЕУ, а којима оперише авиокомпанија из ЕУ.
Захтевање накнаде може бити напорно, нарочито када се ради са бирократијом авиокомпанија. Ту ми ускачемо. У Trouble Flight-у, специјализовани смо за обезбеђивање накнаде за путнике погођене превеликим резервацијама. Са једноставним процесом и без унапред плаћања, немаш шта да изгубиш. Поднеси захтев преко нашег сајта, и ми ћемо се побринути за све.
Међународни аеродром Хенри Коанда у Букурешту има све што ти треба да ти чекање буде удобније ако имаш проблем са пребукирањем. Ево неколико предлога:
Опусти се у салону: Ако имаш дуго чекање, размисли о плаћању за приступ једном од салона на аеродрому.
Истражи опције за храну: Уживај у румунским специјалитетима или интернационалној кухињи у неком од многих ресторана.
Остани повезан: Аеродром нуди бесплатан Wi-Fi, па можеш остати у контакту са пријатељима и породицом или истраживати алтернативне опције за путовање.
Пребукирање лета може бити непријатно, али не мора уништити твоје путовање. Знајући своја права и брзо реаговање могу претворити фрустрирајуће искуство у прилику за компензацију. Било да летиш пословно или за задовољство, Trouble Flight је ту да обезбеди да добијеш оно што ти припада. Не дозволи да авиокомпаније профитирају на твојој непријатности – захтевај своју компензацију данас!
Спреман за акцију? Посети Trouble Flight сада и поднеси захтев. Брзо је, лако и може ти донети до 600 евра у џеп!