Kräv ersättning för Icelandair flyginställning upp till 600 euro

EC261/2004 fastställde under vilka omständigheter flygbolag som Icelandair är ansvariga för att betala ersättningar. För den specifika kategorin av ersättning vid inställda flygningar börjar beloppet på 125 euro och kan nå upp till 600 euro per passagerare. Icelandair liksom andra flygbolag är skyldiga att ha en informationsfolder vid incheckningen och biljettkontoret om reglerna och passagerarnas rättigheter. Detta sker dock inte alltid, eftersom alla passagerare då skulle vara väl medvetna om sina rättigheter.

Icelandair inställt flyg

Om du råkade ut för ett inställt Icelandair-flyg bör du veta att du kan begära ersättning på upp till 600 euro. Det spelar ingen roll varifrån du avgår: det kan vara vilken europeisk flygplats som helst eller en icke-europeisk så länge flyget opereras av Icelandair. Om du har blivit informerad mindre än 14 dagar före flyget och anledningen till inställningen ligger under flygbolagets kontroll, bör du definitivt kräva din lagliga ersättning. Du kan läsa mer om inställda flygningar här. Europeiska regler EC261/2004 är den mest passagerarvänliga förordningen och säkerställer att hundratals passagerare skyddas vid inställda flygningar. Inställningar på grund av Covid-19 faller inte under EC261/2004 och därför ges inga ersättningar i dessa fall, men du har rätt att få full återbetalning eller en voucher för framtida flygningar. Fråga alltid Icelandair's personal på flygplatsen vad anledningen till inställningen är. Detta kommer att hjälpa dig att kräva ersättning och kontrollera din rätt till ersättning. Icelandair liksom alla andra europeiska operatörer är skyldiga att betala enligt EC261/2004. Se till att du inte accepterar några alternativa erbjudanden som miles, poäng eller presentkort eftersom dessa kommer att upphäva rätten att skicka in ytterligare krav på ersättning.

Rätt till vård Icelandair

Om Icelandair har ställt in ditt flyg måste de ge lite grundläggande hjälp till sina passagerare samt hotellboende om väntetiden är över 8 timmar dagtid eller över 6 timmar nattetid. Om du behöver kontakta dina släktingar eller vänner, avboka en hotellbokning eller något annat du behöver kommunicera, har du rätt att be om 2 SMS eller e-postmeddelanden gratis från flygbolaget. Dryck och förfriskningar erbjuds vid en 2 timmars väntetid.