Любек — це чарівне місто на півночі Німеччини, яке славиться середньовічною архітектурою, марципаном та багатою ганзейською історією. Аеропорт Любеку (LBC), також відомий як Аеропорт Бланкензе, переважно обслуговує регіональні та чартерні рейси, роблячи його зручним варіантом для подорожей. Але затримки рейсів можуть дратувати і псувати плани. Якщо твій рейс у Любеку затримався, то знання своїх прав і варіантів компенсації може допомогти перетворити неприємність на можливість.
Причини затримки рейсів можуть бути різними, зокрема:
У Німеччині часто бувають тумани, бурі та зимові негоди, які впливають на рейси в аеропорту Любеку. Низька видимість або сильні вітри можуть спричиняти оперативні затримки.
Технічні несправності, нестача персоналу або зміни розкладу в останню хвилину — це звичайні причини затримок. Бюджетні авіакомпанії, які працюють з Любеку, часто мають щільний розклад, що призводить до накопичуваних затримок.
Аеропорт Любеку є невеликим вузлом, але затори повітряного руху з прилеглих аеропортів, як-от Аеропорт Гамбургу (HAM), можуть впливати на рейси, що прибувають та відправляються з Любеку.
Страйки персоналу авіакомпаній, проблеми з безпекою або посилені заходи контролю в аеропорту можуть спричиняти затримки, залишаючи пасажирів чекати годинами.
Згідно з EC261/2004, пасажири, які летять із або до аеропортів ЄС (включно з Любеком), можуть отримати компенсацію, якщо їхній рейс затримали на більше ніж 3 години по прибуттю, і за це відповідає авіакомпанія. Компенсація варіюється від €250 до €600, залежно від відстані польоту:
€250 для рейсів менше 1,500 км
€400 для рейсів між 1,500 км і 3,500 км
€600 для рейсів більше 3,500 км (якщо летиш за межі ЄС)
Якщо затримка була через екстраординарні обставини, такі як погана погода чи загрози безпеці, авіакомпанії не зобов’язані компенсувати пасажирам. Але технічні проблеми та операційні негаразди дійсно враховуються для компенсації.
Зберіть свій посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яку інформацію від авіакомпанії щодо затримки. Занотуйте фактичний час прибуття вашого рейсу порівняно з запланованим.
Скористайтеся онлайн-калькулятором компенсацій або зверніться до юриста, який спеціалізується на правах пасажирів, щоб перевірити свою відповідність.
Ви можете подати заявку безпосередньо до авіакомпанії, але багато пасажирів вважають легшим і ефективнішим скористатися сервісом, як-от Trouble Flight, для цього процесу. Авіакомпанії часто ігнорують або затягують заявки, тому професійна допомога збільшує ваші шанси на успіх.
Після схвалення вашої заявки ви отримаєте компенсацію, яку можна перевести безпосередньо на ваш банківський рахунок.
Якщо твій рейс сильно затриманий, а тобі терміново треба потрапити до пункту призначення, спробуй ці варіанти:
Перевір Hamburg Airport (HAM): Розташований приблизно 70 км від Любек, Hamburg Airport пропонує частіші рейси. До Гамбурга можна доїхати на потязі за приблизно 40 хвилин.
Поїзд або автобус: Якщо твоя мета — всередині Німеччини чи сусідньої країни, потяги з головного вокзалу Любек (Lübeck Hauptbahnhof) забезпечують швидкі сполучення.
Перебронюй у іншій авіакомпанії: Якщо твій рейс затримано на кілька годин, авіакомпанії можуть запропонувати варіанти перебронювання без додаткових витрат. Завжди запитуй про можливості на стійці в аеропорту.
Якщо затримка змушує ночувати, авіакомпанія має забезпечити їжу, напої та проживання відповідно до EC261 регуляцій. Деякі рекомендовані готелі біля аеропорту Любек включають:
Hotel Gutenberger – Затишне місце поруч з аеропортом.
Tryp by Wyndham Lübeck – Бюджетний варіант, близько до громадського транспорту.
H+ Hotel Lübeck – Чудовий вибір для мандрівників поруч із головним вокзалом.
Обов’язково збережи всі квитанції, адже можеш отримати компенсацію від авіакомпанії.
Якщо твій рейс був затриманий в Любеку, ти можеш отримати компенсацію до €600. Авіакомпанії не завжди інформують про твої права, тому дій вже зараз. Використовуй Trouble Flight, щоб перевірити своє право на компенсацію та отримати свої гроші без зайвого головного болю. Кожен затриманий рейс може означати додаткові гроші у твоєму гаманці—не дозволь авіакомпанії залишити те, що належить тобі за законом!