Lübeck, uma cidade charmosa no norte da Alemanha, é famosa por sua arquitetura medieval, marzipão e rica história hanseática. O Aeroporto de Lübeck (LBC), também conhecido como Aeroporto Blankensee de Lübeck, serve principalmente voos regionais e fretados, tornando-se uma porta de entrada conveniente pros viajantes. Mas, atrasos de voo podem ser bem frustrantes. Se você já passou por um atraso de voo em Lübeck, entender os seus direitos e as opções de compensação pode transformar o incômodo numa oportunidade.
Os atrasos de voo podem acontecer por vários motivos, incluindo:
A Alemanha enfrenta muita neblina, tempestades e problemas no inverno que podem afetar os voos no Aeroporto de Lübeck. Baixa visibilidade ou ventos fortes podem causar atrasos nas operações.
Falhas técnicas, falta de tripulação ou mudanças de última hora na programação são motivos comuns de atrasos. Companhias aéreas de baixo custo que operam em Lübeck frequentemente têm cronogramas apertados, o que leva a atrasos em cascata.
Embora o Aeroporto de Lübeck seja um hub menor, o congestionamento de tráfego aéreo de aeroportos próximos, como o Aeroporto de Hamburgo (HAM), pode impactar os voos que chegam ou saem de Lübeck.
Greves de funcionários de companhias aéreas, preocupações com segurança ou medidas de controle mais rigorosas no aeroporto podem causar atrasos, deixando os passageiros esperando por horas.
De acordo com o EC261/2004, passageiros voando de ou para um aeroporto da UE (incluindo Lübeck) podem ter direito a uma compensação se o voo atrasar mais de 3 horas na chegada, e a companhia aérea for responsável pelo atraso. A compensação varia de €250 a €600, dependendo da distância do voo:
€250 para voos de menos de 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (se for fora da UE)
Se o atraso foi causado por circunstâncias extraordinárias, como condições meteorológicas extremas ou ameaças à segurança, as companhias aéreas não são obrigadas a compensar os passageiros. No entanto, problemas técnicos e operacionais valem sim para compensação.
Guarde seu cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer comunicação da companhia aérea sobre o atraso. Anote o horário real de chegada do voo em comparação com o horário programado.
Use uma calculadora de compensação online ou entre em contato com um especialista legal em direitos de passageiros para verificar sua elegibilidade.
Você pode enviar o pedido diretamente para a companhia aérea, mas muitos viajantes acham mais fácil e eficaz usar um serviço como o Trouble Flight para cuidar do processo. As companhias aéreas muitas vezes ignoram ou atrasam os pedidos, então ajuda profissional aumenta suas chances de sucesso.
Depois que sua reivindicação for aprovada, você receberá a compensação, que pode ser transferida diretamente para sua conta bancária.
Se o seu voo atrasou muito e você precisa chegar ao seu destino urgente, aqui vão algumas alternativas:
Confira o Aeroporto de Hamburgo (HAM): Fica a cerca de 70 km de Lübeck e tem mais opções de voos. Dá pra chegar lá de trem em uns 40 minutos.
Trem ou ônibus: Se o seu destino é na Alemanha ou em um país vizinho, os trens da estação central de Lübeck (Lübeck Hauptbahnhof) têm conexões rápidas.
Reagendar com outra companhia aérea: Se o seu voo atrasar horas, as companhias aéreas podem oferecer opções de remarcação sem custo adicional. Sempre pergunte sobre alternativas no balcão do aeroporto.
Se o atraso for tão grande que você precise passar a noite, a companhia aérea tem que te oferecer refeições, bebidas e acomodação, conforme as regras do EC261. Alguns hotéis recomendados perto do Aeroporto de Lübeck são:
Hotel Gutenberger – Uma estadia confortável com acesso fácil ao aeroporto.
Tryp by Wyndham Lübeck – Econômico e próximo ao transporte público.
H+ Hotel Lübeck – Ótima opção pra quem está perto da estação de trem principal.
Guarde todos os recibos, porque você pode pedir reembolso pra companhia aérea.
Se o seu voo atrasou em Lübeck, você pode ter direito a até €600 em compensação. As companhias aéreas nem sempre informam sobre seus direitos, então aja logo. Use a Trouble Flight pra checar sua reivindicação e conseguir sua compensação sem estresse. Todo voo atrasado pode significar uma grana extra no seu bolso – não deixe a companhia ficar com o que é seu por direito!