Liubekas, žavingas miestas šiaurinėje Vokietijoje, garsėja savo viduramžių architektūra, marcipanais ir turtinga Hanzos istorija. Liubeko oro uostas (LBC), dar žinomas kaip Liubeko Blankenzės oro uostas, daugiausia aptarnauja regioninius ir užsakomųjų reisų skrydžius, todėl yra patogus vartai keliautojams. Tačiau skrydžių vėlavimai gali būti erzinantys ir trukdantys planams. Jei patyrei skrydžio vėlavimą Liubeke, suprasti savo teises ir kompensacijos galimybes gali padėti paversti šį nepatogumą galimybe.
Skrydžių vėlavimai gali nutikti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:
Vokietijoje dažnai būna rūkas, audros ir žiemos sutrikimai, kurie gali paveikti skrydžius Liubeko oro uoste. Prastas matomumas ar stiprūs vėjai gali sukelti operacinius vėlavimus.
Techniniai gedimai, įgulos trūkumas ar paskutinės minutės tvarkaraščių pakeitimai yra dažnos vėlavimų priežastys. Biudžetinės aviakompanijos, vykdančios skrydžius iš Liubeko, dažnai turi griežtesnius tvarkaraščius, kas lemia vėlavimų grandinę.
Liubeko oro uostas yra mažesnis mazgas, tačiau oro eismo spūstys iš netoliese esančių oro uostų, tokių kaip Hamburgo oro uostas (HAM), gali paveikti skrydžius, atvykstančius ir išvykstančius iš Liubeko.
Aviakompanijų darbuotojų streikai, saugumo problemos arba griežtesnės oro uosto kontrolės priemonės gali sukelti vėlavimus, palikdamos keleivius įstrigusius valandų valandas.
Pagal EC261/2004 keleiviai, skrendantys iš arba į ES oro uostą (įskaitant Liubeką), gali turėti teisę į kompensaciją, jei jų skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas po atvykimo, ir už vėlavimą atsakinga oro linijų bendrovė. Kompensacija svyruoja nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius mažesniu nei 1,500 km atstumu
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius, ilgesnius nei 3,500 km (jei keliaujama už ES ribų)
Jei vėlavimo priežastis yra neeilinės aplinkybės, tokios kaip ekstremalios oro sąlygos ar saugumo grėsmės, oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos keleiviams. Tačiau techninės problemos ir veiklos trukdžiai taip atitinka kompensacijos reikalavimus.
Pasilik savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokią komunikaciją su oro linijomis dėl vėlavimo. Užsirašyk tikrąjį skrydžio atvykimo laiką, palyginus su planuotu.
Naudokis internetiniu kompensacijų skaičiuotuvu arba kreipkis į keleivių teisių specialistus, kad įsitikintum savo teisėmis.
Galima tiesiogiai pateikti prašymą oro linijoms, bet daugeliui keleivių lengviau ir efektyviau naudoti paslaugą, tokią kaip Trouble Flight, kuri tvarko visą procesą. Oro linijos dažnai ignoruoja ar vilkina prašymus, tad profesionali pagalba padidina sėkmingos išmokos galimybę.
Kai tavo prašymas bus patvirtintas, kompensacija bus pervesta tiesiai į tavo banko sąskaitą.
Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja ir tau reikia skubiai pasiekti kelionės tikslą, pagalvok apie šias alternatyvas:
Patikrink Hamburgo oro uostą (HAM): Jis yra apie 70 km nuo Liubeko. Hamburgo oro uoste skrydžiai vyksta dažniau. Iki Hamburgo gali nuvažiuoti traukiniu per apie 40 minučių.
Traukinys ar autobusas: Jei tavo kelionės tikslas yra Vokietijoje ar kaimyninėje šalyje, traukiniai iš Liubeko centrinės stoties (Hauptbahnhof) siūlo greitus maršrutus.
Pakeisk bilietą pas kitą aviakompaniją: Jei tavo skrydis vėluoja valandomis, aviakompanijos gali pasiūlyti bilieto keitimą be papildomų išlaidų. Visada klausk alternatyvų oro uosto informacijos punkte.
Jei vėlavimas priverčia likti nakčiai, aviakompanija turi suteikti maistą, gėrimus ir apgyvendinimą pagal EC261 taisykles. Rekomenduojami viešbučiai netoli Liubeko oro uosto:
Hotel Gutenberger – Patogi nakvynė su lengvu susisiekimu su oro uostu.
Tryp by Wyndham Lübeck – Ne brangus variantas netoli viešojo transporto.
H+ Hotel Lübeck – Puikus pasirinkimas keliautojams netoli centrinės stoties.
Visada saugok kvitus, nes gali reikalauti kompensacijos iš aviakompanijos.
Jei tavo skrydis vėlavo Liubeke, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos. Aviakompanijos ne visada informuoja apie tavo teises, tad imkis veiksmų jau šiandien. Pasinaudok Trouble Flight, kad patikrintum savo pretenziją ir gautum pelnytą kompensaciją be vargo. Kiekvienas vėluojantis skrydis gali reikšti papildomus pinigus tavo kišenėje – neleisk aviakompanijai pasilikti to, kas teisėtai tavo!