Lübeck, see tore linn põhjapoolses Saksamaal, on tuntud oma keskaegse arhitektuuri, martsipani ja rikkaliku hansalinna ajaloo poolest. Lübecki lennujaam (LBC), mida tuntakse ka Lübeck Blankensee lennujaamana, teenindab peamiselt piirkondlikke ja tellimuslende, olles mugav värav reisijatele. Aga lendude hilinemised võivad olla tõeliselt närvesöövad ja segadust tekitavad. Kui su lend Lübeckis hilines, siis teadlikkus oma õigustest ja kompensatsioonivõimalustest aitab selle ebamugavuse muuta võimaluseks.
Lendude hilinemisel võib olla mitmeid põhjuseid, sealhulgas:
Saksamaal on tihti udu, tormid ja talvised probleemid, mis võivad mõjutada Lübecki lennujaama lende. Kehv nähtavus või tugevad tuuled võivad põhjustada operatiivseid viivitusi.
Tehnilised vead, meeskonnapuudus või viimasel hetkel tehtud muudatused ajakavas on levinud viivituste põhjused. Eriti odavlennufirmadel, kellel on tihedad ajakavad, võib esineda järjestikuseid viivitusi.
Kuigi Lübecki lennujaam on väike, võivad lähedal asuvate lennujaamade, nagu Hamburgi lennujaam (HAM), õhuliikluse ummikud mõjutada Lübecki lende.
Lennufirma töötajate streigid, turvakaalutlused või lennujaama kontrollimeetmete tugevdamine võivad viivitusi tekitada, jättes reisijad tundideks lennujaama kinni.
Vastavalt EC261/2004 reeglitele on reisijatel, kes lendavad EL lennujaamast või sinna (sealhulgas Lübeckist), õigus saada hüvitist, kui nende lend hilineb üle 3 tunni ja lennufirma vastutab hilinemise eest. Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest ja jääb vahemikku €250 kuni €600:
€250 lendudele, mis on alla 1 500 km
€400 lendudele, mis jäävad 1 500 km ja 3 500 km vahele
€600 lendudele, mis on üle 3 500 km (kui reis toimub väljaspool EL-i)
Kui hilinemise põhjuseks olid erakorralised asjaolud, näiteks halb ilm või turvaohud, ei pea lennufirmad reisijatele hüvitist maksma. Samas tehnilised ja operatiivsed probleemid kvalifitseeruvad hüvitise alla.
Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja lennufirmalt saadud teated hilinemise kohta. Märgi üles, mis kell sa tegelikult kohale jõudsid võrreldes planeeritud ajaga.
Kasuta veebipõhist hüvitiskalkulaatorit või võta ühendust reisijate õiguste spetsialistiga, et oma võimalusi kontrollida.
Sa võid esitada nõude otse lennufirmale, aga paljud leiavad, et lihtsam ja tõhusam on kasutada teenust nagu Trouble Flight, kes protsessi eest hoolitseb. Lennufirmad ignoreerivad või viivitavad nõuete lahendamisega, nii et professionaalne abi suurendab hüvitise saamise võimalust.
Kui sinu nõue heaks kiidetakse, kantakse hüvitis otse sinu pangakontole.
Kui su lend on tõsiselt hilinenud ja sul on kiirelt vaja sihtkohta jõuda, siis kaalu neid variante:
Vaata Hamburgi lennujaama (HAM): Asub umbes 70 km Lübeckist, Hamburgi lennujaamas on tihedam lennugraafik. Hamburgi saab rongiga umbes 40 minutiga.
Rong või buss: Kui su sihtkoht on Saksamaal või naaberriikides, siis rongid Lübeck Hauptbahnhofist (keskkjaam) pakuvad kiireid ühendusi.
Broneeri teine lennufirma: Kui su lend hilineb tunde, siis lennufirmad võivad pakkuda ümberbroneerimisvõimalusi ilma lisatasuta. Uuri alati alternatiive lennujaama letist.
Kui hilinemine nõuab üleöö viibimist, siis lennufirma peab tagama toidu, joogid ja majutuse vastavalt EC261 määrusele. Soovitatavad hotellid Lübecki lennujaama lähedal on:
Hotel Gutenberger – Mugav peatus lihtsa ligipääsuga lennujaama.
Tryp by Wyndham Lübeck – Soodne ja lähedal ühistranspordile.
H+ Hotel Lübeck – Hea valik reisijatele keskkjaama lähedal.
Kindlasti säilita kõik tšekid, sest saad hiljem lennufirmalt hüvitist küsida.
Kui su lend Lübeckis hilines, võid olla õigustatud kuni €600 kompensatsioonile. Lennufirmad ei räägi tihti su õigustest, seega tegutse kohe. Kasuta Trouble Flighti, et kontrollida oma nõudeid ja saada oma õiguspärane kompensatsioon lihtsasti kätte. Iga hilinenud lend võib tähendada lisaraha su taskus – ära lase lennufirmal hoida seda, mis on seaduslikult sinu!