Almanya'nın kuzeyindeki şirin şehir Lübeck, ortaçağ mimarisi, marzipanı ve zengin Hansa tarihiyle meşhur. Lübeck Havalimanı (LBC), diğer adıyla Lübeck Blankensee Havalimanı, genelde bölgesel ve charter uçuşlara hizmet veriyor ve seyahat edenler için rahat bir geçiş noktası. Ama uçuş gecikmeleri sinir bozucu ve aksatıcı olabilir. Lübeck'te bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, haklarını ve tazminat seçeneklerini bilmek, bu aksiliği avantaja çevirmeni sağlayabilir.
Uçuş gecikmeleri şu nedenlerden dolayı gerçekleşebilir:
Almanya'da sık sık sis, fırtına ve kış sebebiyle uçuşların etkilendiği olur. Lübeck Havalimanı'nda düşük görüş veya sert rüzgarlar operasyonel gecikmelere yol açabilir.
Teknik arızalar, ekip sıkıntısı veya son dakika program değişiklikleri yaygın nedenler arasında. Lübeck'ten operasyon yapan bütçe havayollarının genelde daha sıkışık programları olduğu için gecikmeler birikerek artabilir.
Lübeck Havalimanı daha küçük bir merkez olsa da yakınlardaki Hamburg Havalimanı (HAM) gibi yerlerden gelen hava trafik yoğunluğu Lübeck'teki uçuşları etkileyebilir.
Havayolu personeli grevleri, güvenlik sorunları veya artırılmış havalimanı kontrol önlemleri gecikmelere katkı sağlayabilir ve yolcuları saatlerce mahsur bırakabilir.
EC261/2004 yasalarına göre, AB'deki bir havalimanından (Lübeck dahil) kalkış ya da varış yapan yolcular, uçuşları varışta 3 saatten fazla gecikirse ve bu gecikmenin sorumlusu havayolu şirketiyse tazminat almaya hak kazanabilir. Tazminat, uçuş mesafesine göre 250€ ila 600€ arasında değişiyor:
250€ - 1.500 km'nin altındaki uçuşlar için
400€ - 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600€ - 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için (AB dışında seyahat ediliyorsa)
Eğer gecikme aşırı hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanıyorsa, havayolları yolculara tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, teknik sorunlar ve operasyonel problemler tazminat hakkına girer.
Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen gecikmeyle ilgili iletişimleri sakla. Uçuşun gerçek varış saatini, planlanandan ne kadar farklı olduğunu not al.
Çevrimiçi bir tazminat hesaplayıcı kullan ya da yolcu haklarında uzman bir hukukçuyla iletişim kurarak uygunluğunu doğrula.
Tazminat talebini doğrudan havayoluna yapabilirsin ama birçok yolcu, süreci daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmek için Trouble Flight gibi bir hizmet kullanmayı tercih ediyor. Havayolları genellikle talepleri göz ardı eder veya geciktirir, bu yüzden profesyonel yardım almak başarılı bir sonuç şansını artırır.
Talebin onaylandığında, tazminat doğrudan banka hesabına aktarılır.
Eğer uçuşun çok geciktiyse ve acilen varış noktasına ulaşman gerekiyorsa, şu alternatiflere göz atabilirsin:
Hamburg Havaalanını (HAM) Kontrol Et: Lübeck'e yaklaşık 70 km uzaklıkta olan Hamburg Havaalanı, daha sık uçuşlar sunar. Hamburg'a trenle ulaşım yaklaşık 40 dakika sürer.
Tren veya Otobüs: Eğer varış noktan Almanya içinde veya komşu bir ülkedeyse, Lübeck Hauptbahnhof (merkez istasyon) trenleri hızlı bağlantılar sunar.
Başka Bir Havayolu ile Yeniden Rezervasyon: Eğer uçuşun saatlerce gecikirse, havayolları ek bir ücret almadan yeniden rezervasyon seçeneği sunabilir. Her zaman havaalanındaki gişede alternatifleri sor.
Eğer gecikme yüzünden bir gece kalman gerekirse, havayolu şirketi yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda, EC261 yönetmeliklerine göre. Lübeck Havaalanı'na yakın önerilen oteller:
Hotel Gutenberger – Havaalanına kolay erişimi olan rahat bir otel.
Tryp by Wyndham Lübeck – Uygun fiyatlı ve toplu taşımaya yakın.
H+ Hotel Lübeck – Ana tren istasyonu yakınındaki harika bir seçenek.
Tüm fişleri sakladığından emin ol, çünkü havayolu şirketinden geri ödeme talep edebilirsin.
Eğer uçuşun Lübeck'te gecikmişse, €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları her zaman haklarını bildirmez, o yüzden bugün harekete geç. Hak ettiğin tazminatı almak ve süreci kolaylaştırmak için Trouble Flight'ı kullan. Her geciken uçuş, cebinde ekstra para anlamına gelebilir—havayolu şirketinin yasal olarak hakkın olanı almasına izin verme!