Hvis status for dit krav er afventende IBAN, skal du sørge for omhyggeligt at tjekke din indbakke for den e-mail, du indtastede under kravregistreringen. Tjek også i junk-mappen. Mest sandsynligt vil du finde e-mails med IBAN-anmodning i din indbakke eller i junk-mappen. Når du har fundet det, skal du følge instruktionerne og udfylde formularen.