Si le statut de votre réclamation est en attente d'IBAN, veuillez vérifier attentivement la boîte de réception de l'email que vous avez inséré lors de l'enregistrement de la réclamation. Vérifiez également dans le dossier des spams. Il est fort probable que vous trouverez des emails avec une demande d'IBAN dans votre boîte de réception ou dans le dossier des spams. Une fois que vous l'avez trouvé, veuillez suivre les instructions et remplir le formulaire.