Als de status van uw claim in afwachting is van IBAN, controleer dan zorgvuldig uw inbox van de e-mail die u tijdens de claimregistratie heeft ingevoerd. Controleer ook in de spammap. Hoogstwaarschijnlijk vindt u e-mails met IBAN-aanvraag in uw inbox of in de spammap. Zodra u deze heeft gevonden, volgt u de instructies en vult u het formulier in.