Flugüberbuchung in Norwegen – Was zu tun ist & wie man Entschädigung bekommt

Verstehen von Flugüberbuchungen in Norwegen

Nach Norwegen zu fliegen oder von dort zurück sollte eigentlich entspannt sein, aber Überbuchungen können selbst die besten Pläne durcheinanderbringen. Airlines verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze, in der Hoffnung, dass einige Leute nicht auftauchen. Wenn dann doch alle einchecken, bleiben einige am Gate stehen und werden abgewiesen. Falls dir das passiert, bleib ruhig – du hast Rechte und kannst bis zu 600 € Entschädigung bekommen.

Norwegen, mit seinen gut angebundenen Flughäfen in Oslo (OSL), Bergen (BGO) und Tromsø (TOS), hat vor allem in der Hochsaison oft Probleme mit Überbuchungen. Wenn du betroffen bist, ist es wichtig, die richtigen Schritte zu kennen.

Warum überbuchen Airlines Flüge?

Airlines maximieren ihren Gewinn, indem sie Flüge überbuchen, da sie davon ausgehen, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Meistens funktioniert diese Strategie, aber manchmal geht sie nach hinten los, und Passagiere werden unfreiwillig von ihren Flügen ausgeschlossen. In solchen Fällen müssen Airlines Entschädigungen anbieten, machen es aber oft nicht leicht, diese einzufordern.

Was tun, wenn du wegen Überbuchung nicht mitfliegen kannst?

1. Ruhig bleiben und schriftliche Bestätigung verlangen

Falls du abgewiesen wirst, muss dir die Airline ein Dokument geben, in dem der Grund erklärt wird. Hol dir das auf jeden Fall schriftlich – das hilft dir bei deinem Entschädigungsanspruch.

2. Umbuchungsoptionen annehmen oder ablehnen

Airlines bieten oft alternative Flüge an. Wenn du das annimmst, stelle sicher, dass es in deinen Zeitplan passt. Wenn nicht, hast du das Recht auf eine volle Rückerstattung oder einen Flug mit einer anderen Airline.

3. Sofort Entschädigung verlangen

Laut EC261 können Passagiere, die unfreiwillig wegen Überbuchung abgewiesen werden, eine Entschädigung verlangen:

• 250 € für Flüge bis 1.500 km

• 400 € für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km und für alle Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km

• 600 € für Flüge außerhalb der EU über 3.500 km

4. Hol dir Mahlzeiten und Unterkunft, wenn nötig

Falls dein neuer Flug erst in ein paar Stunden oder am nächsten Tag geht, muss die Fluggesellschaft Essen, Getränke und eine Hotelunterkunft zur Verfügung stellen, wenn nötig.

5. Bewahre alle Belege für zusätzliche Ausgaben auf

Wenn die Fluggesellschaft keine notwendigen Unterkünfte bereitstellt, bewahre die Belege auf und fordere später eine Erstattung.

Alternative Reisemöglichkeiten, wenn du in Norwegen überbucht bist

Falls dir das Boarding in Oslo verweigert wird, prüfe Flüge ab Sandefjord Torp (TRF), der etwa 120 km entfernt ist und mit dem Zug oder Shuttlebus erreichbar ist. Ähnlich, falls du in Bergen feststeckst, ist der Flughafen Flesland (BGO) die Hauptoption, aber der Flughafen Sola in Stavanger (SVG) könnte alternative Routen haben.

Für Inlandsflüge könnte Norwegens effizientes Bahnnetz ein Plan B sein, besonders zwischen den großen Städten wie Oslo, Trondheim und Bergen.

Wie du eine Entschädigung bei Überbuchung in Norwegen geltend machst

Schritt 1: Prüfe deine Berechtigung

Dein Flug muss diese Bedingungen erfüllen:

• Abflug aus einem EU-Land (einschließlich Norwegen, das den EC261-Vorschriften folgt) ODER Ankunft in Norwegen mit einer EU-Fluggesellschaft.

• Du hast rechtzeitig eingecheckt.

• Die Fluggesellschaft hatte keine außergewöhnlichen Umstände (z.B. Wetter, Streiks).

Schritt 2: Reiche einen Anspruch ein

Fluggesellschaften machen es oft nicht einfach, eine Entschädigung zu verlangen. Du kannst einen Antrag über deren Website stellen, aber Antworten sind oft verzögert oder werden ignoriert. Trouble Flight kann deinen Anspruch für dich übernehmen und sorgt für maximale Entschädigung mit minimalem Aufwand.

Schritt 3: Warte auf die Zahlung

Sobald dein Anspruch akzeptiert ist, bearbeiten Fluggesellschaften Zahlungen typischerweise innerhalb weniger Wochen. Wenn sie ablehnen, könnte rechtliche Schritte nötig sein, und wir können bei der Eskalation des Falls helfen.

Gewöhnliche Taktiken der Fluggesellschaften, um Entschädigungen zu vermeiden

• Gutscheine statt Bargeld: Airlines versuchen manchmal, dich mit Reisegutscheinen abzuspeisen. Du hast ein Recht auf Bargeld und musst keine Gutscheine akzeptieren.

• Über "außergewöhnliche Umstände" reden: Überbuchungen sind nie außergewöhnliche Umstände, sondern eine Strategie der Airlines. Sie müssen dich entschädigen.

• Antworten verzögern: Airlines können Wochen brauchen, um zu antworten, in der Hoffnung, dass du aufgibst. Mit Trouble Flight drängen wir sie zu schnellen Lösungen.

Warum Trouble Flight?

• Kein Erfolg, keine Gebühren: Du zahlst nichts, wenn wir keine Entschädigung für dich einholen.

• Schnelle Bearbeitung: Wir kümmern uns um alle rechtlichen Aspekte, während du entspannst.

• Erfahrene Profis: Tausende erfolgreich abgewickelte Forderungen.

Fazit – Hol dir jetzt deine Entschädigung!

Überbuchte Flüge in Norwegen sind ärgerlich, aber du bist nicht machtlos. Wenn dir die Beförderung verweigert wurde, könntest du Anspruch auf bis zu 600 € haben. Lass dir von den Airlines nichts gefallen—starte heute deinen Anspruch mit Trouble Flight und hol dir die Entschädigung, die dir zusteht!